中石油陕西销售公司加油站便利店发展策略一、陕西省加油站便利店发展的环境分析1、宏观环境分析A政治法律环境政治与法律环境是影响企业营销的重要宏观环境因素。

政治因素像是一只有形的手，调节着企业和行业发展的方向，法律则为企业活动提供了行为准则。

政治和法律相互联系，共同对企业和行业的发展发挥影响作用。

陕西省政府努力转变政府职能，推进服务型政府建设。

贯彻落实国家扩大内需方针，保持经济平稳较快增长，坚持依法行政，强化公共管理和社会服务，进一步提高政府效能；深化行政审批制度改革，进一步取消和调整审批项目，加强对已取消审批项目的后续监管；适时的启动政府机构改革，理顺部门职责关系，完善绩效评估考核机制；继续深化公共资源交易平台建设。

加油站便利店作为加油站和便利店的复合商业形态，将接受成品油行业及传统零售业相关法律法规的多重影响，在以下几方面将会有较大影响：一是成品油市场的开放。

我国根据加入世贸组织时的约定于2004年12月11日开放成品油市场，2006年12月11日开放成品油批发市场。

商务部于2006年颁布了《成品油市场管理办法》，2007年起施行，该办法明确了成品油经营企业的资质条件、提交材料、申请程序以及监督管理等内容，对各级商务主管部门实施行政许可的主题资格、受理时限、审批程序、法律责任等进行了规定。

该办法打破了中石油和中石化两大集团集中批发成品油的格局，允许其他具备条件的企业从事成品油批发经营，逐步形成了国有企业、社会经营单位和跨国石油公司共同参与竞争的格局。

二是对零售业的规范。

2004年8月10日发出的《商务部关于贯彻实施（零售业态分类）国家标准的通知》，对零售业态分类标准是进行了规范，对零售业态的条件和功能作了明确界定，并提出鼓励发展贴近居民生活的便利店、折扣店和中小型综合超市。

2004年12月30日，商务部发布了新的《商业特许经营管理办法》，通过对特许经营的定义，提高市场准入门槛，规范信息披露，量化评判标准，确立特许人、被特许人的基本权利义务等规定，为我国特许经营的商业经营模式提供了法律规范依据，标志着我国特许经营发展的新里程碑。

2006年9月12日，商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局联合发布了《零售商促销行为管理办法》。

该办法主要对零售商开展促销活动的安全管理、促销宣传、建立促销商品价格档案、商品质量保证等问题作出了规定，明确了零售商开展有奖销售、限时购物、限量购物、积分优惠卡等特定促销活动时应当遵守的规则，以及商务、价格、公安、税务、工商等部门的监管职责。

该办法构建了较为系统的促销管理制度，其实施有利于改善消费环境，促进零售业健康有序发展。

2008年发布的《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》、《商务部关于加快发展我国流通领域现代物流发展的指导意见》、《国务院关于修改（价格违法行为行政处罚规定）的决定》等法规，进一步推动了零售业的健康、有序发展。

三是汽车产业政策的变化。

2004年6月1日，国家发改委颁布了《汽车产业发展政策》，这是加入世贸组织以来我国汽车产业方面最重要的一个纲领性文献。

在这部新的汽车产业政策中，国家明确提出要把我国的汽车产业发展成为国民经济的支柱产业，要在2010年前建设几个具有国际竞争力的大型汽车集团，在国际汽车行业占有一席之地；提出了自主品牌战略，鼓励自主开发具有自主知识产权的产品；大幅度减少行政审批，强调依靠法规、技术标准引导产业。

随后，2005 年8月10日商务部发布了《汽车贸易政策》，向外资放开了汽车销售领域和服务领域，允许有条件的外国投资者进入国内汽车贸易领域，并在经营方面充分体现国民待遇。

这些汽车产业政策的变化，对我国汽车市场的发展产生了深远的影响，将促进我国汽车产量及保有量进一步增加。

总之，成品油市场的开放，导致竞争进一步加剧，成品油销售的毛利将会降低，促使加油站由业务单一化向业务多元化发展，加油站便利店业务是其中的关键业务；国家对零售业的规范，为零售业提供了行动指南，将进一步推动包括加油站便利店在内的便利店行业的健康、有序发展；汽车产业政策的变化，促进汽车产量及保有量进一步增加，特别是近年来私人汽车快速增长，为加油站便利店等非油品业务带来巨大的市场机会。

B经济环境分析经济发展水平以及由此决定的国民平均收入水平决定了社会购买力的大小，而社会购买力又决定了市场规模的大小。

如经济发展快，人均收入高，社会购买力就大，市场的潜力与规模就大。

2011年全省地区生产总值为12391.3亿元，增长率为13.9%，具体各项相关经济发展状况指标见表3.1。

在上述指标中，人均生产总值尤其值得关注，便利店的发展与经济的发展密不可分，根据国外对经济发展水平与零售业态发展关系的探索经验，人均GDP达到3000美元，是便利店的导入期；人均GDP达到5000-6000美元时，是便利店的成长期；而人均GDP超过6000美元时，便利店进入发展的高峰期。

2011年陕西省人均GDP为27133元，按1美元兑换人民币6.3元的汇率折算约为4306美元，处于便利店的导入期，正在向成长期买进。

展望未来，陕西省全省的经济社会发展还将总体持续、总体提升，维持好的形势、态势、趋势。

近年来，汽车工业进入一个飞速发展阶段，汽车产销继续保持高速增长势头，增幅在全球各大主要汽车市场中继续居于领先地位。

2010年全国汽车产销1826.47 万辆和1806.19万辆，同比分别增长32.44%和32.37%。

2011年，我国汽车市场实现了平稳增长，汽车产销双超1840万辆，累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.45%。

随着国民收入的进一步增加和汽车价格的进一步下降，市场对汽车的需求越来越大，汽车进入家庭的步伐还将会加快。

近年来，陕西省汽车总量继续保持快速增长，陕西省交警总队城管所机动车统计表显示，2005年到2009年陕西省汽车保有量依次为：69.29万辆、104.36万辆、61.96万辆、150.15万辆、184.34万辆，这五年间汽车保有量增加了115.05万辆，增长幅度为166.042%。

陕西省交警总队车管所机动车统计数据显示，从2005 年到2009年私家车保有量分别为：390520辆、733125辆、414423辆、1102887 辆、1404978辆。

将2005年陕西省私家车保有量与2009年数据进行比较，可以看到5年间陕西省私家车保有量增加了1014458辆，增长幅度为259.77%。

数据显示，就汽车消费结构而言，私人汽车消费成为主力，并且汽车消费呈现低龄化趋势，为便利店经营提供了更有效的目标顾客。

汽车消费需求的旺盛增长和巨大的消费潜力，将会带动汽车后市场的消费需求的增长，为加油站便利店在内的非油品业务带来了巨大的商机。

同时，也应该看出陕西省内各个区域经济发展的不平衡。

2011年陕西省各地区的国民经济主要指标见表3.2。

从表中数据可看出陕西省内11个地市之间的人均GDP水平差距很大，目前除了商洛市和安康市，其他9个地区人均GDP均超过3000美元，从GDP发展水平来看，这几个地区更具备发展便利店的条件。

城市与小城镇和乡村之间的发展速度差别很大，贫富之间的差距很大，许多资源配置的有效性较差，一定程度上束缚了社会与经济的进一步发展。

当然政府部门已深刻认识到这些问题的严重性，正在采取一系列积极、有效的宏观调控政策和措施，刺激经济发展，缩小上述差距。

C社会文化环境社会文化环境具有明显的地域性，不同的省份由于各自发展的背景不同，在文化上表现出各自的差异性和特殊性，在同一省份的不同区域由于各方面的环境和背景不同，也会形成不同的地域亚文化，同属于一个地域的群体的成员往往具有共同的价值观念、生活习惯等。

而人口环境及变化对市场需求有着长久整体的影响，是市场拓展成功的基本依据。

以下主要从人口状况和社会消费习惯两个角度对陕西省的社会文化环境进行分析。

（1）人口状况1.人口规模总人口的多少决定着产品需求量与行业的发展。

2011年末陕西省总人口3733万，土地面积206000平方公里，人口密度181人/平方公里，按国际连锁便利店的发展经验，以5000人/店的最为合理的网点密度计算，陕西省连锁便利店的规模可达7400家。

2.人口分布不同区域市场的需求量受人口分布与密度的影响。

人口居住的高密度是便利店诞生的推动力，更是便利店持续经营和发展的基石。

2011年陕西省各区域人口统计如表3.3所示。

从上表分析，西安、咸阳、渭南、铜川、宝鸡这五个市的人口密度较大，从人口角度来说比其他区域更适合发展便利店。

（2）社会消费习惯便利店最少16小时，甚至24小时服务的营业时间，是其相比于其它零售业态的一个重要优势，晚间的营业额占便利店销售额相当大的比例，而这受夜间活动习惯、消费习惯及气候条件的影响很大。

例如东北地区冬季气候寒冷，晚上七点以后户外出行的人相当少，相应的市场商机也就大大减少。

陕西省地跨北温带和亚热带，属大陆季风性气候，温暖多雨，光热充足，温差较大等特征。

由于白天过热，居民尽量在晚间凉快的时候出来活动，久而久之形成一种习惯。

西安、咸阳、铜川、宝鸡等地的居民有晚间户外活动及其它夜生活的习惯，包括“宵夜”的习惯和其它方式的夜生活，这些习惯促进了晚间的消费，也相应产生对24小时便利店的需求空间。

从生活节奏看，陕西省的生活节奏较北京、上海等地要慢很多，再加上近年来超市及大卖场在陕西省的发展迅速，家乐福、沃尔玛、好又多等外资超市均入住陕西，这些超市及大卖场常采用大规模的降价促销活动来吸引顾客，逛超市已经成为一些人的休闲方式，而对于便利消费的习惯则稍微养成。

D科技环境分析技术环境指的是企业所处社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。

如今，变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响。

人类社会发展到今天，技术已经成为决定人类命运和社会进步的关键所在。

技术的发明和进步不仅影响行业的生存和发展，并且也影响着企业具体的经济活动。

技术的突飞猛进大大缩短了产品的生命周期，也导致生活方式的重大改变。

信息技术的高速发展，使得信息交流变为方便和快捷，知识得以共享，同时也使企业面临的竞争更加激烈，要生存发展，就要对未来的变化做出迅速的反应，这就要求企业的发展策略比以往更具有前瞻性和弹性。

当今连锁便利店的店面管理、配送管理、存货管理甚至商品的采购与货架空间分配管理都离不开资讯和网络技术的应用，一个运作良好的管理信息系统已成为连锁便利店经营的关键。

2、微观环境分析A现有主要竞争对手分析1.中石化加油站中石化2005年将加油站便利店业务外包给东方实创公司，目前已经在全国范围内推出加油站便利店品牌“易捷便利店”，提出了要“有计划、有步骤、分区域、分时期”的开发经营原则，在北京和天津的900多座加油站增设便利店业务，2008年在我国内陆省份河南省内加油站开设“易捷便利店”400余座，实现营业额5643万元。