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大连客运段仪态礼仪培训课程(完整版)
动作语之一:站姿
• 站立是人们生活交往中 一种最基本的举止。
• 站姿是人静态的造型动 作,优美典雅的站姿是发 展人的不同动态美的基础 和起点。优美的站姿显示 人的自信,衬托出美好的 气质和风度,并给他人留 下美好的印象。
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正确的站姿要求:
• 头正、肩平、臂垂、 躯挺、腿并
• 身体重心主要支撑于 脚掌、脚弓上
两脚平行背后握指式(男士)
基本站姿六:丁字步腹前握指式(女士)
• 1、在基本站姿的基础上,右脚后撤,使左 脚内侧脚跟靠于右脚足弓处
• 2、两腿两膝并严挺直
• 3、双手在腹前交叉,右手握住左手的手指 部位
• 4、身体重心可以放在两脚上,也可以放在 一脚上
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丁字步腹前握指式(女士)
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基本站姿七:丁字步背后握指式(女士)
上收紧
• 腿并:两腿立直、贴紧,膝盖放松,大腿稍收紧上提,
女子站立时,脚应成“V”型,脚跟靠拢,膝和脚后跟应 靠紧,女士两脚夹角45,男士两脚夹角45-60度。
• 站立时,双手可取下列之一手位:
• 1、双手置于身体两侧 • 2、右手搭在左手上叠放于体前 • 3、双手叠放于体后 • 4、一手放于体前一手背在体后
• 两臂肘关节自然内收
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背后握指式
基本站姿四:两脚平行腹前握指式(男士)
两脚分开与肩同宽 两脚脚尖平行 右手握住左手手背部位,自然交叉叠放于小腹 两臂略向前张
两脚平行腹前握指式(男士)
基本站姿五:两脚平行背后握指式(男士)
两脚分开与肩同宽 两脚脚尖平行 两臂后背,右手握住左手手背自然放于尾骨处 两臂肘关节自然内收
• 从侧面看,头部、肩 部、上体与下肢应在 一条垂直线上
基本站姿训练
• 头正:头要端正,两眼平视前方,嘴微闭,直颈,下颌
微向后收,表情自然,捎带微笑
• 肩平:两肩平正,微微放松,稍向后下沉 • 臂垂:两肩平整,两臂自然下垂,手指自然弯曲,中指
对准裤缝
• 躯挺:胸部挺起,腹部往里收,腰部正直,臀部向内向
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
仪态礼仪
• 仪态是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际 活动中可以明显察觉到形体活动。
• 在人际交往中,它是以一种无声的体态语言向人们 展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文 化修养等方面的素质与能力。
动作语之五:鞠躬礼
• “鞠躬”的起源
• “鞠躬”起源于中国,商代 有一种祭天仪式“鞠祭”: 祭品牛、羊等不切成块,而 将整体弯卷成圆的鞠形,再 摆到祭处奉祭,以此来表达 祭祀者的恭敬与虔诚。这种 习俗在一些地方一直保持到 现在,人们在现实生活中, 逐步沿用这种形式来表达自 己对地位崇高者或长辈的崇
基本站姿一:双臂侧放式
• 两脚跟靠拢
• 脚尖分开,女士45度,男士45-60度,一般 以能放入一拳为宜
• 两腿两膝并严挺直
• 双臂自然下垂,虎口向前,手指自然弯曲
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双臂侧放式
基本站姿二:腹前握指式
• 两脚跟靠拢
• 两腿两膝并严挺直
• 脚尖分开,女士45度,男士45-60度,一般 以能放入一拳为宜
• 左手在下,右手在上,自然交叉叠放于小 腹前,女士双手交叉握于手指部位,男士 握于手背部位
• 手臂略向前张
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腹前握指式
基本站姿三:背后握指式
• 两脚跟靠拢
• 两腿两膝并严挺直
• 脚尖分开,女士45度,男士45-60度,一般 以能放入一拳为宜
• 两臂后背,右手自然握住左手放于尾骨处, 女士双手交叉握于手指部位,男士握于手 背部位
动作语之五:鞠躬礼
• 行鞠躬礼掌握的要领是:
A、行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚, 立正站好,保持身体端正,将伸 直的腰背,由腰开始的上身向前 弯曲;
B、脖子不可伸得太长,不可挺出下 颏;
C、男性双手放在身体两侧,女性双 手合起放在身体前面。随着身体 向下弯曲,双手逐渐向下,朝膝 盖方向下垂 ;
D、鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬 头直腰,动作可慢慢做,这样令 人感觉很舒服。
开膝抬手式坐姿(男士)
基本坐姿三:双腿斜放式坐姿(女士)
• 双腿斜放式坐姿(女士)
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动作语之三:蹲姿
• 蹲姿是人在处于静态下的一种特殊体位。 • 最能体现个人素质的一种姿态
蹲姿1:交叉式蹲姿
• 交叉式蹲姿
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蹲姿二:高低式蹲姿
• 高低式蹲姿
• 蹲姿注意:
• 不要突然下蹲 • 不要离人太近 • 不要方位不对
• 1、在基本站姿的基础上,右脚后撤,使左 脚内侧脚跟靠于右脚足弓处
• 2、两腿两膝并严挺直 • 3、两臂后背,右手握住左手手指部位自然
放于尾骨处
• 4、两臂肘关节自然内收
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丁字步背后握指式(女士)
哪 种 坐 姿 是 正 确 的
基本坐姿一:双腿垂直式坐姿
• 双腿垂直式坐姿
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基本坐姿二:开膝抬手式坐姿(男士)
• 不雅蹲姿: • 1、弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅
观的姿态 •*
动作语之四:走姿
• 摆臂三姿 • 1.正摆臂:常人摆臂 • 2.闭式摆臂:严谨摆臂 • 3.开式摆臂:潇洒摆臂
• 步程线: • (1)双行线: • (2)单行线:白领步 • (3)交叉线:模特步
几种走姿
• 1、穿着短裙时的走姿 • 2、穿着西装时的走姿 • 3、疾步走姿
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仪态礼仪主要表现在站姿、坐姿、蹲姿、行姿以
及肢体语言、表情等。我们也可以把它分为动作语和
表情语,其中站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及手势语属
于动作语,微笑、目光属于表情语。
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仪态礼仪基本规范及训练
• 项目一:站姿 • 项目二:坐姿 • 项目三:蹲姿 • 项目四:走姿 • 项目五:手势礼仪 • 项目六:鞠躬礼 • 项目七:目光、微笑
• 站立时பைடு நூலகம்可取下列之一脚位:
• 1、“V”型 • 2、双脚平行分开不超过肩宽 • 3、小丁字型
站姿标准要求
十全十美 1 头正 6 臂垂
2 劲直 7 臀紧
3 肩压 8 膝提 4 胸展 9 趾抓 5 腹收 10 心稳
• 错误的站姿:撑、倚、靠、摇、抱 • 倚着墙或其他物体站立 • 驼背、挺腹、塌腰或一腿不停的抖动 • 双手插在腰间或在兜里 • 撑:对抗、敌意 • 倚:低贱、卑微 • 靠:慵懒、怠工 • 摇:轻浮、浅薄 • 抱:封闭、俗气