战 略
世栋
规
界梁
划
•战略实施：三年战略规划
滚 动
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
主要内容
一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点
争创 世界一流 通信企业
•企业精神
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•创无限通信世界，做信息社会栋梁
在通信世界的创造和创新中永不止息。 前瞻性地创造新的业务模式和解决方案，
成为通信业引领发展趋势、“先知先觉” 的领航员。
以企业的业务发展和进步，牵引和带动社
会向信息化方向发展，成为推进信息化的 先锋和主导力量。
为社会提供更完善的基础设施和更有效的
中国移动通信集团公司 发展战略讲稿(1)
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2020/11/3
中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
•前 言 • 随着经济全球化、需求个性化和信息通信技术日新月
异的进步，移动通信进入了一个前所未有的激动人心的变化 时代。中国移动通信汇聚全中国移动人的智慧和力量，通过 制定和实施具有生命力的发展战略，努力实现“争创世界一 流通信企业”的战略目标，以推动中国移动通信在未来的发 展中获得持续的成功。
•数据来源；ITU
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
中国移动通信位于全球增长最快、成长潜力最大的市场
q 截止到2002年10月，中国移动市场电话用户总计19583.3万户 移动电话普及率达14.95% （数据来源:信息产业部）
q 中国移动市场在未来的几年内仍将持续稳定增长
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2002年美国《财富》世界500强最新排名中居第287
位，在世界通信行业中居第18位
2002年国家财政部资产超过100亿元的国有大型企业
绩效综合考评中列第2位
2001年国家经贸委100家大型国有企业的经济指标评价中，Leabharlann 产总额和销售收入列第5位、利税列第4位
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
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中国移动通信企业理念 — 企业精神
•改革创新、只争朝夕 艰苦创业、团队合作
争创 世界一流 通信企业
•企业精神
在变化中求生存，在变化中求发展，在变化
中争创世界一流通信企业。
以变应变，与时间赛跑;崇尚实干，不坐等
，不空谈，脚踏实地努力工作;重视效率,精 兵简政，转变作风，提高办事效率。
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
三、中国移动通信企业理念
• 企业理念反映了企业对自身存在的价值、未来发展的 使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断，表现了 企业的价值标准，是企业文化的核心层，是企业根本的指 导思想。中国移动通信企业理念反映了中国移动通信所坚 持的核心价值观，是迈向“世界一流”的思想保障。它融 合了中国移动人优秀的文化底蕴，表达了中国移动通信对 未来的憧憬和对事业的信念，必将成为凝聚和激励全集团 上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。
•
中国移动通信集团公司
中国电信业的重要骨干企业，于2000年4月20日正式成立 （以下简称“中国移动通信”）
注册资本：518亿元人民币 现有总资产：3200亿元人民币 (2001/07)
拥有海外上市企业的控股公司
▪ 在全国10个省（区、市）设有全资的移动通信子公司，在18个省 （区、市）设有通信服务公司
中国移动通信企业理念 — 服务理念
•沟通从心开始
争创 世界一流 通信企业
•企业精神
我们所从事的是一项用“心”为社会提供“沟
通”服务、创造“沟通价值”的事业。坚持服 务精神，以为人类提供最好的沟通服务为己任 。
是对中国移动通信历史和现实的写照，也是对
未来发展的牵引；既是一种经营方式，也是对 社会风尚的倡导。
升核心竞争力就是升华企业创造价值过程中最基础和关键的
能力，目的是充分整合企业内外部资源、确保企业所提供服
务的核心价值增值，是中国移动人满怀信心应对内外部环境
复杂和剧烈变化的坚定信念和必然选择。
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
中国移动通信发展战略体系
•
• ••
：企
境战
•战略目标：争创世界一流通信企业
q 建设以人为本的企业文化，树立技术先 进、服务优良、管理科学、业绩突出的 现代企业形象。
q 练好内功，夯实基础，形成具有张力的 核心竞争优势，保持业内领先地位，成 为业绩卓著的通信企业。
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
向。中国移动通信的战略目标是：争创世界一流通信 企业。它体现了中国移动人对辉煌未来的期望和对企 业前途的信心，展现了中国移动通信胸怀全球、敢为 天下先的雄心和创新进取、奋发有为的远大志向。
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
移动通信是社会进步和创造新生活方式的推动力
移动通信发展至今，已走过了第一代模拟移动通信， 进入了第二代数字移动通信的成熟期，并正向提供无线高 速多媒体业务的第三代移动通信演进。移动通信技术的发 展、服务与业务的创新正迅速改变着社会生活和经济活动 方式，使得社会经济运行更具效率，并成为人类精彩生活 的源动力。
•企业精神
我们的服务既包括多样化和个性化的通信
业务提供，更强调细致、体贴和以人为本 的客户服务。
树立服务精神，树立团队意识，主动积极
为客户、同事、企业做出奉献。
让客户满意，以市场为导向，以客户为中
心，是我们经营的根本。
社会的进步永无止境，客户需求的发展永
无止境，我们对客户满意服务的追求也将 永无止境。
主要内容
一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点
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二、中国移动通信战略目标
• 战略目标揭示了企业前景，指明了企业的发展方
困难面前永不退缩；乐于吃苦、知难而进；
永不满足、追求上进。创业只是阶段性的任 务：创业的精神必须贯穿到企业发展的全过 程当中去。
追求优良的业绩，树立全局观念、整体观念
和共同成长的观念，为了共同的目标团结一 致，为达到共同的企业目的而奋斗。
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•
战
业
略
使
•战略思路： 2001—2005年
控
命
•
锻造企业核心竞争力
制
略
： 目
创做 无信 限息
标
•
1、创世界一流三年目标体
体
•战略方案： 系
系
/
通社 信会
环
• 2、服务与业务领先
战 略
世栋 界梁
规
划
•战略实施：三年战略规划
滚 动
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
“核心竞争力” 竞争时代的到来
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
主要内容
一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点
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中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
飞速发展的全球移动通信运营业
全球移动用户数 在2000年2月突破第一个5亿用户大关，共用了21年 在2002年4月突破第二个5亿用户大关，只用了25个月 预计到2010年，全球移动用户将突破22亿
亚太地区移动用户数 预计从2001年2.5亿到2010年将达到11亿，占全球用户数的50%
•（数据来源:IDC）
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中国移动通信战略目标：争创世界一流通信企业
• 向“世界一流”努力的过程，是中国移动通信改进管理、 提高业绩、赶超世界先进水平的过程。中国移动通信成为世界一 流通信企业，意味着 ……
q 在运行效率、业绩和服务水平等方面持续保持世界领先水平 企业规模等进入世界同业先进行列 具备多项核心竞争优势 具有一流的管理水平和优秀的企业文化 成为承担社会责任和推动人类文明进步的典范
不断增值。
坚持员工与企业、股东乃至社会共享发展利
益的价值标杆，努力为员工提供成长空间， 为股东创造利润，并为社会承担责任。
通过为社会为客户创造价值，实现企业与员
工的同步发展。
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中国移动通信企业理念 — 经营宗旨
•追求客户满意服务
争创 世界一流 通信企业
中国移动通信2001—2005年战略思路 ——锻造企业核心竞争力
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•核心 •核心 •竞争 能力 竞争力 力
•能 力
中国移动通信集团公司发展战略讲稿 (1)
中国移动通信锻造企业核心竞争力的6大方面
q 通过对企业资源的优势整合和有针对性 的资源配置,巩固和提升网络综合能力。
q 扩大中国移动通信品牌的影响力，维持 和提高企业在高价值市场的占有率。
解决方案,成为信息化的重要基础和桥梁.
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中国移动通信企业理念 — 企业价值观