管理学概论
自我管理之自我沟通
结课论文
车辆工程20Biblioteka 1***** **2012/12/22 Saturday
自我管理—自我沟通
车辆工程20110***** **
摘要：
自我沟通（self-communicating）是指一个人自己与自己进行的信息知识，思想和情感等方面的交流。良好的自我沟通可以改善心智模式，充实自己对外物的理解与经验的积累，提高可信度，使自己的行为得到其他人的认同。
一般来看，印象沟通有效性的因素有：①主体因素，包括信息发送的组织和个人，由于发言人的领导风格，管理风格，心里，态度与行为的差异，影响了沟通效果。②客体因素，即沟通对象在沟通过程中并不是惟命是从，而是有自己的个性、喜好等起初动作作用的客体。心理因素、文化差异、职业、个性的不同，使得沟通客体因素更加复杂。③环境因素，在沟通过程中被周边物理环境（噪声、空间距离、空气环境质量、温度、光线明暗、色彩）也干扰沟通的效果。
参考文献
郭文臣 管理与沟通 清华大学出版社 2010
邢群麟 有效沟通 沈阳万卷出版社2008
威廉詹姆斯 心理学原理 郭宾译 北京九州出版社2007
自我的沟通的有效表征：⑴积极的心态（positive mental attitude），指以积极、正向的心态看待事物及境况。⑵良好的品行，重德修身，明志致远，德才兼备，公正廉明，人格完整，举止尚礼。⑶高情商（EQ），情感智能（emotionalintelligence）是1991年美国心理学家萨洛韦迈耶提出的，是指人具有一种善于调节感受，平衡欲望和控制情感抒发的理智和才能。而萨洛韦将情感智能分为五大类：①认知自己的情感②妥善保管自己的情感③自我激励④认知他人的情感⑤人际关系管理。而美国一家研究机构还将情商分为五个维度和十四个因子：
还有健康的心理沟通意识。
自我沟通技能的提升路径：
第一阶段，自我认知阶段，其中主要学会①自我审视②自我批评③自我反省；
第二阶段，自我定位阶段，即5个W和1个H；
第三阶段，自我管理阶段，通过自我管理后，搜索旁证找根结，清晰定位找方法，自我疏导善心智；
第四阶段，自我激励阶段，自我表扬建立自信，改善心智替身价值；
然而，拥有一种有效的沟通方式，便可横扫天下，获得更多计划外的益处。拥有恰当的度适合的量，计划的质以区别沟通双方的目标定位与心理预防，达成双发收益的成效。
1“7c”原则，⑴correctness，为定位正确，信息正确，表达正确，渠道原则正确，对方理解正确。⑵completeness，为信息的内容完全，沟通过程完整。⑶concretion，为目标的具体化，沟通内容的具体化，沟通时间的具体化和沟通方式的具体化。⑷clarify，为思路，语言表达清晰，接受程度清晰。⑸conciseness，为目标的简明，内容的简明和信息表达的简明扼要。⑹courtesy，为沟通的语言要注重礼仪，说话要有礼貌把握分寸。⑺considerateness，为多为对方考虑，站在对方的角度来思考问题。以上七点，虽有说法万千，但其意大致一。若能将其详尽的运用在一次沟通中，想必也是一次成功的沟通。
关键词：管理与沟通 自我沟通 自我管理 情商
正文：
古希腊哲学家亚里士多德曾说过：“一个生活在社会之外的人，同人不会发生关系的人，不是动物就是神。如果人完全脱离了社会，就不再是人，而成为动物。”沟通是一种涉及思想、信息、情感、态度和印象的互动过程。
管理与沟通：亨利法约尔认为管理有五项职能：计划（planning）、组织（organizing）、协调（coordinating ）、领导（commanding）、控制（controlling）。而沟通就是实现组织管理职能的主要方式，方法，手段和途径。有研究表明：企业的管理者有70%的时间用在沟通上，而企业70%的问题是由于沟通不畅引起的。松下幸之助有说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”约翰奈斯比特认为，未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。
第五阶段，自我学习阶段，勤学多问重平常；
第六阶段，自我超越阶段，去烦恼看淡利害，心平和任而来袭；
自我沟通是自我管理的前提，懂得怎样去了解自己，在顺境逆境中怎样正确的评价自己，不至于自身居小得而忘形弃性，因小失而轻己淡志。正确客观的对自己的认识也是对自己正确的定位，只有这样，得来的更多的是他人的认可，也是自己价值的最好体现方式。
Summary:
Self-communicatingis that people communicate with themselves in messages,knowledge,thoughts and feelings in which people can have a better know about them themselves,By self-communication people can improve their mode of intelligenceand enhance their reliability level.
2有效沟通的“六步“流程：前期思考推敲意念因人制宜争取天时地利，调整心态细心聆听观察，积极反馈换位思考
而有效的沟通的起点却是自我沟通。
自我沟通（self-commuciation）是指一个人自己与自己进行的信息知识，思想和情感等方面的交流。良好的自我沟通可以改善心智模式，充实自己对外物的理解与经验的积累，提高可信度，使自己的行为得到其他人的认同。