环境界定
•判断企业所出处环境性质，从而确定相应分析方法 •重视分析过程，而不是结果 •重视市场调研能力和力度
静态
简单
通过历史分析来预测未来
企业：现在和过去比较 行业：现在和过去比较
复杂
环境问题分解
赋予不同部门相应的资源和权利 各部门自己处理自己的环境问题
动态
有什么变化？我们竞争能力 提高了么？未来会如何？
技术
•新技术出现 •旧技术淘汰 •技术转换
行业结构分析
五种竞争力分析
替代品
供应商
现有竞争者 之间的竞争
潜在进入者
购买者
进入/退出障碍组合
退出障碍
高
低
高 收益高，有风险 收益高，稳定
进入障碍
收益低，有风险 收益低，较稳定
低
市场分析
寿命周期模型
发展期
成长期
成熟期
•市场小 •竞争者少
•市场扩大 •竞争者争 夺市场分 额 •产品差异 性小
形势分析
对外部环境、竞争对手、自己目 标逐步评估，缩小调研范围
信息获取途径
二手信息
内部： 外部：
•销售 •客户管理
•公共出版物 •年鉴，政府统计，
•调查报告，专业 调研公司
•非竞争对手
一手信息
访谈和观察：
•信函 •电话 •问卷 •访谈 •实地考察
3 内部环境分析
内部环境分析要回答以下问题：
– 清晰的图画：企业目前所处的真正位置？ – 企业历史审视：为什么成功，为什么失败？ – 拥有什么资源：有形的，无形的？核心资源？ – 发展的约束：是什么，为什么？
战略咨询分析模板
北京九略管理顾问公司
本分析报告的结构
1. 战略分析的总体思考 2. 关于企业发展战略的思考 3. 外部环境分析 4. 内部环境分析 5. 综合分析 6. 战略的总体目标 7. 汇仁发展战略的核心：竞争战略 8. 与其它战略的接口
1 战略分析的总体思考
• What？
– 战略分析，做什么？
•重复购买 •较难维持 市场分额 •成本日益 重要
衰退期
•收益下降 •有竞争者 退出
市场调研
总结
信息获取途径
注意： •信息管理 •信息价值评估 •模型 •战略提炼
分析和解释 注意：统计方法，一致性
调研设计
明确：如何获得证据，如何 分析，调研的时间和成本
确定细分目标 调研任务分解
初步调研
收集公开媒体、竞争对手、顾客面 谈、内部访谈信息，明确调研方向
• Why？
– 这样做，为什么？
• How？
– 如何做？
What?
• 更清晰地认识现状：
– 我们，竞争者，环境变化
• 更科学地分析未来：
– 使命，目标，竞争策略
• 更准确地实施战略：
– 正确，高效，灵活
Why?
• 企业发展是有生命周期的
– 所以要：未雨绸缪，胜算在先
• WTO带来更多机会与威胁
– 所以要：洞察形势，把握机遇
1、特定环境（大环境）：企业所处的社会环境、文化背景，如美国的企 业、日本的企业，改革开放前的中国企业与开放后的中国企业……所 处的环境都是不一样的。
2、特定群体（小环境）：企业所处的市场环境中的群体，如政府、消费 者、竞争对手等。
3、特定个体：组成企业的微观个体，如股东、经营者、员工等。 4、有机生命体：企业是一个有理想、有目标、有感情、有脾气的生命体，
在不同的年龄段有不同的特征。
什么是战略
• 确定企业发展方向、经营范围 • 面向未来，需求竞争优势；而不是迷恋现在，更不是
沉溺过去，诉求昔日黄花 • 面向外部竞争，具备竞争优势；而不是内部平衡，一
味需求稳定 • 面向环境变化进行创新，形成竞争优势；而不是因循
守旧，人云亦云 • 面向资源特点，有所为有所不为，以资源优势铸造竞
战略投入
人 + 财 + 物 + ……
知本 + 信誉 + 网络 + ……
机制 + 文化
+ ……
刚性投入 软性投入 隐性投入
战略产出
利润
知本 + 信誉 + 网络 + ……
机制 + 文化
刚性产出 软性产出 隐性产出
消化 积累 学习 评价
发展目标
消化 积累
学习 评价
战 略 制 定
发展目标
消化 积累
战
略
组合分析
对将来情况做几种假设 每种假设分好与坏两种 组合这些假设，预测未来
经验与学习
依靠企业自己多年的经验 对未来进行大胆预测
环境影响要素分析
政治
•WTO •行业政策 •环境/法规
社会文化
•人口、收入，及其分 布 •对工作和消遣的态度 •教育 •风俗
PEST分析
经济
•商业周期 •利率 •通货膨胀 •供需
机制能力
知本能力
制造技术 管理能力 一般资源
品牌力
时间
全球经济一体化
资本国际化
全球产业链
产权制度
WTO
市场经济
信息化
知识经济
中国企业面临的挑战
实现惊险艰难一跃的思路：
明确企业战略、实现两个转变
企业家的转变
经营产品
企业发展基础的转变
以个人能力为基础
经营企业
以企业能力为基础
实现战略目标 塑造百年企业
有关的两个概念：
➢ 企业资源：指企业拥有的各种资源，分类如下 刚性资源：指企业拥有的人、财、物； 软性资源：指企业拥有的知本、信誉、网络； 隐性资源：指企业拥有的机制、文化。
➢ 企业能力：在隐性资源作用下，刚性资源和软性资 源的利用效果和效率。
环境的变化对企业的影响
速度
工业经济时代
知识经济时代
时间
争优势；而不是随心所欲，盲目多元化发展 • 面向持续保持竞争优势需要，风物长宜放眼量；而不
是谋求一时潮高潮低，花开花落两心惊
战略定义的理解
总体发展方向
持续的竞争优势
资源：获得、整 合、分配
组织：体制，机 制，人力资本
战略在企业管理中的地位
未来的投入 投入 生产过程 产出 未来的产出 生产管理 经营管理 战略管理
• 市场竞争日益激烈
– 所以要：强身健体，提升精神
How?
• 外部环境分析
– 知彼
• 内部环境分析
– 知己
• 综合分析
– 天时，地利，人和
• 形成战略方案
– 宝刀出鞘，刺琅一声，光芒万丈
2 关于企业发展战略的思考
什么是企业？
企业是在特定环境下、特定群体中，由特定的个体构成的一个 复杂的有机生命体。
学习 评价
制
定
战 略 制 定
发展目标
发展目标
2 外部环境分析
Hale Waihona Puke 外部环境分析要回答以下问题：
– 清晰的图画：企业面临的外部气候？ – 行业研究：进入/退出障碍？ – 产品研究：寿命周期？ – 竞争状况：一切角逐者的态势？
目的：发现机会，警惕威胁
• 环境界定 • 环境影响要素分析 • 行业结构分析 • 市场分析 • 市场调研
目的：提炼优势，明确劣势
企业内部资源分析
有什么问题？ 核心资源是？
人力资源