关于推进侨区基层公共服务综合平台
建设工作情况汇报
区管委：
推进基层公共服务综合平台建设是深入贯彻中央、省和市创新基层治理，解决基层公共服务“最后一公里”的必由之举。

侨区区推进基层公共服务综合平台建设工作领导小组办公室根据区委、区管委的工作部署，按照区推进基层公共服务综合平台建设工作方案的要求，在区委、区管委的指导下，在相关部门的帮助下，特别是在管委副主任陈小劲同志的倾情支持下，多次实地勘察，落实原八（居）村委办公楼为基层公共服务综合平台的办公场所，千方百计的筹集，首期建设资金30多万元已到位。

截至目前，各项启动前准备基本已完成。

现将工作开展的情况汇报如下：
一、合理配置资源、夯实基础。

1、确定办公楼装修设计方案。

公共服务综合平台建设工作领导小组办公室依据““简洁明快，整体统一”的要求，确定办公楼装修设计的方案，组织建筑公司对办公大楼外墙装饰进行初步预算，作出预算方案并呈交区委、区管委会进行审评。

2、合理确定功能分区方案。

结合实际，将办公楼进行合理分区。

确定一层为公共服务中心服务厅；二层为农村集体
资源交易中心的服务厅。

为保证窗口的功能需要，中心服务大厅预备设置12个办理窗口。

设置专用光纤，整个服务中心的硬件设备配置，达到省的水平。

3、制订章制。

按照省、市通知要求，初步制订公共服务中心办事窗口“AB”岗制、实行首问负责制度、一次性告知制度、承诺制度、代办制度等以及服务中心办事流程图，为下阶段的工作夯实基础。

4、培训学习。

对照方案，组织学习，积极为综合平台建设与运营提供保障。

二、亟待解决的问题
办公经费至今未能落实，工作开展较为困难。

三、下来工作安排
一是督办进驻中心相关事宜。

按方案要求做好进驻前的各项准备，制订服务中心的办事指南细化运行程序并统一更新制作了各项规章制度刊板，并挂牌上墙。

对每个项目运行的环节责任落实到人；对模糊的前置条件材料，予以细化，明确设定依据。

二是推动服务中心大厅的建设，同时，做好办公设备和软件设备采购、开发调试，完善物业服务管理等。

方便基层群众办理相关业务。

三是搭建中心网络运行平台。

按步骤、分重点、分阶段实施，完善基层平台标准化建设。

四是加强岗位培训。

为切实加强基层队伍建设，促进基层平台规范运作，更好地发挥服务中心基层工作职能。

集智凝力，迎难而上。

侨区区推进基层公共服务综合平台建设工作领导小组办公室在区委、区管委的坚强领导下，锐意进取，砥砺前行，扎实工作；我们坚信：在2016年10月底实现基层公共服务综合平台初步运行的目标。

将区基层公共服务综合平台建设成机构名称统一化、人员队伍专业化、工作经费保障化、设施设备标准化、管理服务规范化、服务手段信息化和网络化的服务平台，为人民群众提供就近享受便捷优质的公共服务。

汕尾市华侨管理区基层公共服务
综合平台建设工作领导小组办公室
2016年5月13日。