第九章 企业文化与企业形象
2、理念识别(MI) ◆MI的功能与作用 —— 企业理念的导向功能 —— 企业理念的激励功能 —— 企业理念的凝聚功能 —— 企业理念的辐射功能 —— 企业理念的稳定功能
第九章 企业文化与企业形象
3、理念识别(MI) ◆企业理念设计的基本内容 —— 企业经营宗旨的提升
第九章 企业文化与企业形象
第九章 企业文化与企业形象
n教学提示：
n 重点：企业形象的三个组成部分及 其关系； n 难点：企业形象与企业文化的相互 关系。
第九章 企业文化与企业形象
企业文化与企业形象是两个相互包含的 概念和范畴，是一种你中有我，我中有你 的相辅相成的关系，二者共同构成企业的 精神资源，企业文化具体反映和表现企业 理念，同时也丰富企业理念的内涵。企业 文化是在企业理念指导下，企业运行过程 中，由员工群体所创造的并得到全体员工 认可的价值标准和行动规范的总和。
第一类是抽象目标型。 第二类是团结创新型。 第三类是产品质量、技术开发型。 第四类是市场经营型。 第五类是文明服务型。
第九章 企业文化与企业形象
二、企业理念实施和渗透工程的做法
企业理念的实施和渗透工程有种种方法，其 目的是真正有效地将企业理念转化为企业共同 的价值观和员工的共同心态。目前广泛采用的 实施方法有反复法、翻译法、环境法、游戏法 和英雄式领导法。
4、理念识别(MI) ◆企业理念设计的基本原则 —— 企业经营方针的制定 A、突出行业特点 B、强化公众期待 C、力求简洁明快
第九章 企业文化与企业形象
5、理念识别(MI) ◆企业理念设计的基本内容 —— 企业价值观的统整
第九章 企业文化与企业形象
（一）企业理念分类
企业的差别首先来自企业不同的理念，企 业不同的理念定位决定了企业不同的形象定位 。 从目前企业的现实状况看，可将企业理念 分为以下几类：
第九章 企业文化与企业形象
三、企业行为导入与BI操作 ◆动态识别形式 —— 规范一切活动
计划、组织、HRM、领导、控制 —— 企业理念的具体化和系统化
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三、企业行为导入与BI操作
◆BI的特点：动态性与复杂性 —— 企业教育化经营与员工学习化生存 —— 行为规范的CI手册 —— 内部宣传媒体的作用 —— 外部广告、公共事务活动
第九章 企业文化与企业形象
n六、企业识觉识别系统的设计
n 心理学的研究表明，一个人在接受外界信 息时，视觉接受的信息占全部信息量的83％， 11％的信息来自听觉，3.5％的信息来自嗅觉 ，1.5％的信息来自触觉，1％的信息来自味觉 。所以，在企业的CI战略中，VI系统具有相当 重要的地位和作用，它是表达企业文化、企业 理念的重要载体，是企业个性的重要体现，因 此它也就成为CI设计中展示外在美的重要环节 。当今世界上所有著名大企业与名牌产品，无 一不是在企业形象策略的运用上取得了成功。
3.环境法
n 环境法是将企业理念视觉化，使之适用于 企业环境。
4.仪式及游戏法
仪式及游戏法就是将企业理念的传播融进 仪式或游戏活动之中。
5.英雄式
英雄式的领导法是利用英雄式领导起到 示范作用。
第九章 企业文化与企业形象
n三、企业行为导入与BI操作
n 企业行为(BI)是企业理念(MI)的动态展示 ，企业行为识别系统包含的内容是非常广泛的 ，它涉及市场营销学、广告学、公关学、传播 学、管理学等多方面的内容。行为识别意在通 过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别 企业有特色的活动，塑造企业的动态形象，并 与理念识别、视觉识别相互交融，树立起企业 良好的整体形象。
n教学目的：
n 了解企业理念识别的内容、企业行为识 别的内容、企业视觉识别的内容、我国CI导 入的现状及存在的问题；理解企业形象与企 业文化的相互关系；掌握企业形象的三个组 成部分及其关系。
第九章 企业文化与企业形象
n教学内容：
n 企业形象与企业文化的相互关系、企业 形象系统、企业理念识别的内容、企业行 为识别的内容、企业视觉识别的内容、我 国CI导入的现状及存在的问题。
在所有视觉识别的内容中，企业标志、标 准字、标准色是整个Ⅵ系统的核心。标志、标 准字、标准色三要素，是企业地位、规模、力 量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视 觉识别的核心，构成了企业的第一特征及基本 气质。同时，这三者也是通过广泛传播取得大 众认同的统一符号。VI中的其他要素都由此繁 衍而来。
企业文化与企业形象教 材
2020年4月26日星期日
第、企业理念实施和渗透工程的做法 n三、企业行为导入与BI操作 n四、企业知名度与BI操作 n五、企业识觉识别的内容 n六、企业识觉识别系统的设计 n七、我国CI导入的现状的问题
第九章 企业文化与企业形象
1.反复法
反复法通常采用所谓“唱和”的做 法，朗读企业理念的小册子，宣读张贴 在墙上的企业理念。
2.翻译法
n 翻译法是指结合自己的切身体验阐释自己 公司的理念，使共有的企业理念化为每个员 工的理解，使自己的工作实际与企业抽象理 念融为一体，并在此理念引导下，重新审视 自己的工作，寻找正确的方针。
举例：美国迪斯尼公司在BI导入中的经验
第九章 企业文化与企业形象
四、企业知名度与BI操作
提高企业知名度的方法是多种多样的 。一般有以下机会可供企业捕捉：
1.借名。 2.借机。 3.借冕。 4.借加工业务而扬名。 5.借古立名。
第九章 企业文化与企业形象
五、企业识觉识别的内容
企业视觉识别基本要素主要包括：企业名 称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专 用印刷字体、企业标准色、企业象征造型与图 案、企业宣传标语和口号等。
n一、企业理念及其分类
n 在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个 自上而下的统一目标，是很难参与市场角逐的 ，更难于在竞争中求得发展。理念的作用正是 将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋 斗目标、信条和行为准则。
第九章 企业文化与企业形象
◆（一）企业理念 1、企业理念是企业的灵魂 —— 内容：价值观念、精神境界、理想追求 —— 特征：无形形象，统摄一切
第九章 企业文化与企业形象
企业形象识别系统主要包括企业理念识别 系统（MI）、企业行为识别系统（BI)、企业 视觉识别系统(VI)三大部分，它们分别代表理 念识别、行为识别和视觉识别。企业形象识别 系统构成要素图如下：
第九章 企业文化与企业形象 企业形象识别系统（CIS）的构成要素
第九章 企业文化与企业形象