1.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确( )。
A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.握手不管对方是男是女都不要仅握住对方的手指尖D.握手是人际交往必备的基本功2.服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。
A.时间原则B.地点原则C.目标原则D.对象原则3.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确( )。
A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象4.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明( )。
A.用床号称呼患者B.护理时使用商量口吻C.对不配合的患者耐心引导D.所有患者一视同仁5. 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。
A.1声响?B.2声响?C.3声响?D.4声响?6.下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。
A.无论什么场合称呼越亲近越有利于社交B. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯C.称呼应当尊重个人的习惯D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同7.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切( )。
A.稳健有力B.端庄优雅C.轻盈敏捷D.风姿绰约8.在上下楼梯时，应坚持的原则是（）。
A.左上左下B.左上右下C.右上右下D.右上左下9. 关于护士的仪表错误的是（）A. 护士在工作中要求头发前不过眉，侧不掩耳，后不搭肩B. 护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外C. 护士是不能涂指甲油D. 为了固定燕尾帽在头上可以用白色的发夹固定10.在信息时代，电子邮件礼仪日益受到重视，下列关于电子邮件礼仪说法哪种不正确（）。
A.内容应具体详细B.标题应当明确简洁C.确保邮件内容的安全性D.及时收发邮箱里的邮件11.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（ )原则。
A.纪念性B.对象性C.独特性D.便携性12.下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( )。
A.松紧合适，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可反复使用D.必要时可以露出鼻孔13.致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确( )。
A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式B.男士应当先向女士致意C.年轻者应先向年长者致意D.在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意14.急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是( )。
A.冷静对待B.站在对方角度为其考虑C.完全不予理睬D.随时向他们交代病情的变化15．根据妇产科病人的心理特点，妇产科的护士人员应当重视对他们的（ )护理。
A.心理护理B.饮食护理C.基础护理D.整体护理16．在不同国家赠送鲜花时，要注意其禁忌，下面哪种说法不正确( )。
A.在法国做客时不要向主人赠送菊花B.黄色的花在欧洲很多国家都有忌讳C.日本人在探望病人时常用山茶花D.巴西人禁忌紫色的花。
17．急诊护士应当具备严格的（）观念。
A.时间观念B.道德观念C.爱心观念D.服务观念18．在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是( )。
A.速度越好越好B.程序最简化C.耐心细致D.对人冷淡19．护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持( )。
A.操作前B.操作中C.操作后D.操作前、操作中和操作后20．下面哪种不属于急诊护士的工作礼仪( )。
A.充分做好急救前的准备B.积极主动有效地配合诊治和抢救C.妥善处理好和家属的关系D.繁忙中不必过多考虑礼节21.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确( )。
A.热情地对病人予以问候并自我介绍B.双手接过病历以示尊重C.尽可能多和详尽地做入院指导D.如有其它护士在场，则不用理会病人22.当患者病情严重时，应采取怎样的方式进行提问( )。
A.提问闭合性问题B.提问开放性问题C.不提问，自己判断D.使用姿势语言提问23. 西餐菜肴的食法正确的是（）A．把整块面包托在手上吃 B. 吃鸡肉时可以直接用手去撕扯C. 吃豆子要用叉子先压扁，再舀起来吃D. 可用刀扎着食物进餐24. 正确推车方法（）A．单手固定左侧或右侧车把 B. 双手固定左侧或右侧车把C．推车进入病房时用车开门 D. 推车行在走廊遇到病人，得让车子先过25.蹲姿是护士常用姿势之一，下面哪种情况下不应采取蹲姿( )。
A.在换衣间系鞋带B.整理下面放物柜C.在患者正前方捡拾物品D.为患者整理床头柜26.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（）为中心。
A.服务对象B.护理人员C.护理操作D.医疗机构27.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿，描述不正确是( )。
A.双腿必须靠拢B.男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽C.双脚踝前后放D.女护士可以架腿28.关于礼品赠送礼仪的说法，下面哪种叙述不正确( )。
A.拜访主人时，赠送礼品比较得体的时机是进门之初B.赠送外地客人礼物时，应考虑礼品是否便于携带C.接待客人时，赠送礼品比较得体的时机是客人来访时D.对于不能接受或者不便接受的礼品，应当礼貌得体地拒绝并说明原因29、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( )A.名片正面朝向接受方B.双手拿着名片两个上角C.右手拿名片上角D.左手拿着名片上角30、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )A.下级晚辈主人B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级晚辈主人31、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( )。
A.护士服的样式以整洁美观为原则B.注意与其他服饰的搭配和协调C.领边和袖边可以超过护士服D.里面不应穿过于臃肿的衣服32、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是( )。
A.头发全部在帽子里面B.不露发际C.前面遮住眉毛D.不戴头饰33、在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。
A.开放式问题B.闭合式问题C.健康问题D.心理问题34、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）A.一般情况下左手持叉，右手持刀B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
C.进餐一半中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
D.用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
35、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种（）A. 善用开场白B. 正确聆听C. 措辞委婉D. 适时结束交谈36、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）A. 主人的左侧B. 主人的右侧C. 主人的对面D. 面对门的位置37、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确的是( )。
A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑B.行路的基本礼则是左为大，右为小C.三人同行时，中央为尊D.行走时要相互体谅，礼让三分38、在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是( )。
A. 右手或左手抬至一定高度B. 五指并拢C. 掌心向上D. 以腕为轴，指向目标39、介绍时使用的称呼可以体现介绍者的礼仪修养，下列哪种关于称呼的说法不正确（）A.在隆重场合，对双方的称呼应当直呼其名B.和熟悉朋友相聚时，可以免去称谓和敬辞C.介绍自己的亲属时，一般先讲出亲属关系D.准确恰当称呼可使人产生愉悦良好心理感受40、接受他人礼品，符合礼仪的做法是（）A. 再三推辞后收下B.当面拆启礼品的包装C. 不当面打开礼品D. 拒绝收礼品41.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免( )。
A.离开座位时应先向他人示意，再行离去B.起身离座应缓慢C.站立稳定后再行离开D.离座应迅速，先行离开42.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确( )。
A.尽可能地使病人处于卧位B.能步行的采取辅助步行C.不能行走的用轮椅或者平车接送D.注意病情所需的卧位43.医院工作人员中与病人见面的第一人常常是下面哪种护理人员( )。
A.门诊护士B.急诊护士C.内科护士D.外科护士44.关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确（）。
A.两臂基本垂直B.双手几乎平展C.一手轻握另一手的指尖D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘45.护士在出入房门时有较多注意事项，下面描述不正确的是( )。
A.进入房门前先通报B.用肘轻轻推开房门C.进出房门要面向他人D.后入后出46.别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里( )。
A.白色，后面B.黑色，后面C.白色，前面D.黑色，前面47、护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是( )。
A.屈膝蹲位B.上身弯向捡拾物品C.双脚前后分开D.护士服下缘不能触地48.消除病人顾虑的最重要的因素是( )。
A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境49.假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明( )。
A.想结婚或者求婚B.正在恋爱C.已经结婚D.独身者50.护士在抢救患者时，应采取的行姿为( )。
A.行步B.快行步C.跑步D.小跑步四、简答题（共28分）1、假如你代表医院去参加一个交流会议，大家聚在一起，在会议的开始，你打算怎样自我介绍？（5分）2、下面的情况你准备如何进行操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐？（9分）病人王某，女，70岁，退休老师，慢性支气管炎急性发作伴肺气肿。
医嘱：青霉素80万单位，肌肉注射，一天两次，门诊治疗。
（1）操作前解释：（2）操作中指导：（3）操作后嘱咐：五、实例分析（14分）接待考察团的礼仪分析，请指出其中不合礼仪之处以及应如何做？某日，某领导去一家医院视查、指导工作，随团共8人。
接待人员中有医院的院长1人，副院长2人，医务科长1人，护理部主任1人，礼仪护士1人及其他工作人员共计15人。
在医院院内寒暄后，由礼仪护士领到行政楼四楼大会议室。
当时，礼仪护士在前面走，其他人员在后面跟随着，没有给予任何提示。
到达会议室后，礼仪护士便忙着摆水果、倒茶，并请来宾坐在了靠近门口的沙发上，本院院长及其随行者坐在了正对门的沙发上。
礼仪护士非常热情地献上了一杯满得有点外溢的茶水，并点头示意：“请您喝茶！”。
随后按程序，礼仪护士又把来宾引到病区。
来到护理站，主班的护士未起立，只是点头微笑，继而忙自己的工作。
科主任和护士长前来迎接，其他的护士及医生对来宾前呼后拥，表示欢迎，其中有人窃窃私语，指指点点。
护理部主任把来宾介绍给本科主任和护士长后，又把本科主任、护士长介绍给来宾，接着护士长为来宾讲解了科内的情况。