计调部绩效考核表
15
综合绩效考核综合总分: 等级:
被考核人签名: 考核时间: 年 月 日
计调部绩效考核表
旅行社员工绩效考核表
姓名:考核岗位:计调部
考核项目
考核内容
最高分数
自评
主管评分
业务技能
20%
1、熟悉使用电脑;
2、熟练使用地图册,列车时刻表,航班时刻表等票务运转;
3、对团队的旅游目的地情况、接待计划、接待单位的实力、都胸有成竹。
20
预算能力
15%
1、做到成本控制与团队运作效果相兼顾,精确预算旅游成本规范设计线路;
2、做好游客的跟踪工作,进行档案整理备档,并在适当的时间回电问候
3、拥有良好的人际关系和谈判的技巧,并能公平地对待每一个导游
10
工作的必备意识
15%
1、要具有市场意识.能快速地进行市场定位
2、具有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌
15
工作效率
15%
能够人性化、条理化、周到化、多样化、知识化地完成工作,更好更快地保证公司销售工作的顺利进行和接待业务的顺畅。
2、合理报价,更好地节省时间和成本
15
学习与创新能力
2写作和计算能力,懂得不断学习的重要性,认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等
2、还要根据学习的收获,不断对工作进行创新,跟上时代潮流的发展。
25
沟通能力
10%
1、具有优质的沟通能力,与各单位非常友好往来,拿到最优的价格签订合同;