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顾客导向过程与管理支持过程矩阵

过程运行环境和6S管理
7.1.4





14
SP03
人力资源管理
7.1.2/7.1.6/7.2/7.3/7.4





15
SP04
设备管理
7.1.1/7.1.3/8.5.1.5/8.5.1.6





16
SP05
供应商管理和采购管理
8.4



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17
SP06
应急管理
6.1.2.3
02
COP2
产品/过程设计开发
8.1/8.3

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03
COP3
产品生产
8.5.1/8.5.6


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04
COP4
产品交付/服务
8.5.1h)/8.5.5



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05
COP5
顾客反馈
8.5.5.1/8.5.5.2/5.1.2/9.1.2




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06
MP01
事业计划
4.1/4.2/4.3/4.4/5.26.2/6.3





07
MP02
内部质量审核
9.1.1.1/9.2





08
MP03
管理评审
9.3





09
MP04
职责与权限管理
5.1/5.3





10
MP05
应对风险和机遇的措施
6.1





11
MP06
不良质量成本管理
9.3.2.1





12
SP01
文件和记录控制
7.5





13
SP02
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23
SP12
产品和服务放行
8.6/9.1.1
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24
SP13
不合格品管理
8.7





25
SP14
数据分析与信息沟通
9.1.1/9.1.3/7.4





27
SP15
纠正/预防措施和持续改进
6.1.2.2/10.1/10.2/10.3






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★★18ຫໍສະໝຸດ SP07生产计划管理
8.5.1.7

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19
SP08
标识和可追溯性控制
8.5.2
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20
SP09
顾客和供方财产管理
8.5.3



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21
SP10
产品搬运与防护/库存管理
8.5.4
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22
SP11
监视与测量资源管理
7.1.5/7.1.5.3
顾客导向过程与管理过程/支持过程矩阵
序号
过程
代号
顾客导向过程
管理/支持过程
标准条款
顾客要求识别与评审
COP1
产品/过程
设计开发
COP2
产品生产
COP3
产品交付
/服务
COP4
顾客反馈
COP5
01
COP1
顾客要求识别与评审
5.1.2/8.1/8.2.1/
8.2.2/8.2.3/8.2.4
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