沟通的基本技巧和方法有哪些
每天我们都在和人沟通,但是沟通的效果相差很大,为什么呢?让我们好好想想,原来是这么回事。
下面小编为你整理沟通技巧,希望能帮到你。
沟通的基本技巧
一、沟通的前提。
大凡两个人接触,彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。
例如对方的精神面貌。
一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很难有高效的沟通,大多会遭到别人的排斥。
一个充满自信且心态平和的人会给人留下良好的印象。
此外,得体的衣着和良好的精神面貌以及恰当的语言风格也是良
好沟通的前提条件。
一个优秀的沟通者要塑造和培养自己的行为,做到能在第一时间内给人以良好的印象。
二、沟通的原则。
沟通一定要真诚和平等,不真诚难以拉近人与人的距离,
而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。
沟通
还要掌握好彼此的距离,不能刻意去改变彼此的距离。
刻意
拉近距离显得自己轻浮容易被别人心理上排斥,可以将距离
拉的太远容易产生误会。
三、沟通的方法。
要了解你的沟通对象。
摸清性格、观念、立场、意图等。
不充分地了解你的沟通对象,贸然去沟通,可能会南辕北辙
而适得其反。
善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。
平台可以是一场辩论会,也可以是一个家庭聚会。
在
国际中就有很多“活用”的典范,例如以前温家宝总理与
日本首相的电梯外交。
毛泽东时代的乒乓外交。
人的情绪有
好有坏,好的时候晴日暖阳一切美好,糟的时候“黑云压城
城欲催”。
掌握了好的时机,沟通的效果非常明显。
切忌
不能一味地从自己的立场考虑问题,一味地去表达自己的观
点。
千万不能带有情绪,要及时跳出来,学会豁达地看待问
题。
不要轻易与别人争辩。
有时候争论是解决不了问题,更。