IT维护服务项目合同
合同签订地：[]
甲方（委托方）：
地址：[]邮编：[]
法定代表人/负责人：[]
联系人：[]
电话：[]
甲方简称，作为合同一方。
乙方（受托方）：[]
地址：[]邮编：[]
负责人：[]
联系人：[]
电话：[] 传真：[]
作为合同另一方。
鉴于：
1．甲方：公司，一家依据中国法律成立并在中国[市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力；
2．乙方：[]公司，一家依据中国法律成立并在中国[市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力；
3．乙方承诺：乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用
许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。
4．甲方拟购买乙方提供的本合同服务，乙方予以同意。
为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。
二、定义
2.1“甲方关联公司”：指甲方的母公司、子公司、分公司。
2.2“一方”：指甲方或乙方中的任何一方。
2.3“双方”：指甲方和乙方。
2.4“系统”或“软件产品”：是指乙方根据本合同及附件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品，具体情况详见合同附件一。
2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。
2.6“维保技术服务”或“合同服务”：指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。
2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。
2.8“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。
三、合同标的
3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。
3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺，同时要满足中华人民共和国工业和信息化部（或原邮电部、信息产业部）和公司发布的与本合同标的相关的技术规范、验收规范要求，乙方要保证所提供服务的系统化和标准化，乙方应确保其在系统今后的升级或扩容中提供的服务与其在本合同中所提供的服务兼容。
3.3乙方应当派遣健康、有经验、能力强的专业技术人员根据本合同及相关技术规范的规定进行维保技术服务。
3.4乙方应当对甲方技术人员进行相关操作、维护等技术培训。
四、服务期限
4.1维保技术服务期限从[]年[]月[]日至[]年[]月[]日。
4.2本合同期限届满，甲方决定继续委托乙方提供技术服务的，应在合同履行期限届满前一个月前以书面方式通知乙方，乙方应当在收到通知后3日内书面回复甲方。若乙方同意继续接受委托提供技术服务，双方协商后重新签订合同；若乙方不同意继续接受委托提供技术服务，合同在有效期限届满之日终止。
五、合同价格
5.1本合同服务费用总金额：人民币大写[]元整（小写：[]元）。（不含税金额+税额）
5.2上述合同金额为含税价格，包括乙方履行本合同的全部费用，包括但不限于：人工费、交通费、通信费、备品备件费、场地租赁费。除非甲方书面同意，甲方不再另行支付费用。
六、付款方式
6.1甲方每半年向乙方支付服务费用。
6.2甲方完成对乙方提供技术服务的考核并经双方书面确认，双方确认后[20]个工作日内甲方根据考核结果支付技术服务费用。
6.3乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。
6.4乙方应在接到甲方开票要求后开具发票，并须在开具发票之日起[5]个工作日内将增值税专用发票送达至甲方，甲方签收发票的日期为发票的送达日期。乙方开具的增值税专用发票不合格的，应在接到甲方修改要求后的[3]个工作日
内重新开具合格的增值税专用发票并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。
6.5根据本合同的规定，如果乙方有赔偿或支付违约金责任，则乙方应当及时向甲方支付相应款项，甲方也有权从最近的一笔付款中扣除相应金额。
6.6甲乙双方结算信息
甲方结算信息
甲方名称：[]
国税纳税人识别号：[]
开户行：[]
账号：[]
地址：[]
联系电话：[]
乙方结算信息
乙方：[]
地址：[]
邮编：[]
税号：[]
开户行：[]
帐号：[]
乙方的结算帐号以本合同提供的为准，乙方应自行承担因其结算帐号信息错误所造成的全部责任，如因此而使甲方遭受损失的，乙方承担赔偿责任；如有变更，乙方应在合同规定的相关付款期限10个工作日前以加盖财务专用章的书面文件通知甲方，否则甲方有权拒付。
6.7如乙方主管税务机关未将其属于营改增范围的业务纳入增值税应税范围，乙方应承诺其业务被主管税务机关纳入增值税应税范围后向甲方提供增值税专用发票。
6.8免税业务需提供主管税务机关认定的相关证明材料。
七、服务要求和标准
7.1甲方和乙方应在服务开始前各指定一名代表负责处理服务期间有关事宜的协调配合。如果有任何问题和争议应由双方代表友好协商解决。
7.2维保技术服务期间，乙方提供的服务质量应当符合国家有关规定及本合同及其附件所约定的标准和要求，满足乙方做出的所有承诺，并保证完全符合系统或产品的维保技术规范。如果在维保技术服务期内甲方发现乙方服务质量不符合要求，乙方应当立即进行纠正和整改。
7.3维保服务期内，乙方提供的服务除应满足合同附件[一]要求外，还应包括但不限于：
⑴为保证系统或软件产品正常运行所需的预防性维护支持、日常维护支持、网络调整支持、数据备份支持等工作。
⑵当甲方通信网络或设备调整时，在调整后的设备与系统网络物理连通的情况下，提供网络调试，实现调整后的通信设备接入合同系统的技术支持。
⑶对系统硬件、系统软件、应用软件产品以及其它相关新技术和新业务的日常技术咨询服务。
(4)维修保养费不包含增加或更换设备志配件及一切耗材品的费用。在日常维护中如不需增加或更换设备零配件及耗材高的，不另收服务费，设备零配件的保修期由广家提供。
7.4乙方技术服务人员必须是具有相应资质的专业工程师，名单和人数必须事先经甲方书面确认。甲方如对乙方技术服务人员不满意的，乙方必须在接到甲方通知后3 个工作日内更换合格的专业工程师。乙方应保证常驻甲方的专业工程师具备1年以上的相关工作经验，并能够完全胜任工作要求。
7.5乙方应在每次故障处理完毕之后24小时以内，向甲方提供书面的故障分析报告，防止该类故障再次发生。故障报告应当包括但不限于故障发生的时间、原因、影响范围、现场解决方案、长期解决方案、彻底解决时间。
7.6维保技术服务期满后，对系统、产品在运行中出现的一般故障，乙方保证在接到甲方通知后立即赶往现场进行抢修或者维护。乙方承诺对上述抢修或者维护中所发生的费用，仅向甲方收取实际发生费用。
八、服务考核
8.1甲方有权对乙方提供的维保技术服务进行考核，双方约定的考核方法详见附件[一]。
8.2甲方考核工作在每一年度结束后20个工作日内完成，乙方应在甲方完
成考核后3个工作日内予以确认。
九、知识产权
9.1乙方在提供维保技术服务过程中所使用的软件、技术和方法不得侵犯第三人的合法知识产权。
9.2本合同项下乙方为甲方提供维保技术服务形成的所有软件产品、文档及或软件的任何数据或程序，其著作权归甲方所有。乙方不得向甲方以外的任何第三方明示或暗示地披露、提供或以任何方式加以利用。
9.3因乙方提供维保技术服务过程中产生侵犯第三人知识产权，并因此使甲方涉入诉讼、仲裁、索赔或其他行政、司法程序的，乙方承担一切法律后果。
十、保密
10.1甲乙双方应共同遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律、法规。
10.2未经对方事先书面同意的情况下，任何一方不得向其母公司、控股公司、关联公司以外的第三方披露本合同内容，但依法向有关国家机关提供的情况除外。
10.3若双方中有一方人员与第三方相勾结，故意泄漏另一方企业秘密或对日常工作进行干扰、破坏，双方应共同追究当事人责任，并由泄密方向对方承担赔偿责任。
10.4任何一方均对按照本合同向对方所提供的各类技术和商业资料、软件、规格说明、图纸、文件、数据及“专有技术”享有专有权，不管这些保密信息以何种形式存在，但下列资料除外：
（1）并非获得方的过错而已经进入公有领域的；
（2）已证明是由获得方独立记录及开发的；
（3）由获得方从没有违反对披露方保密义务的人处取得的。
10.5任何一方对在本合同履行过程中所知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密的义务，未经一方书面同意，对方不得向任何第三方披露。
十一、乙方承诺与保证
11.1未经甲方书面同意，不会将其在合同项下的权利和义务全部或部分地转让给第三方。如有未经甲方书面同意转包、分包情形，第三方履行行为视为无效，乙方有义务按照合同约定亲自履行合同，并向甲方承担合同总金额20%的违约金。
11.2保证全面及时履行合同义务。无正当事由不会中断合同履行，也不会迟延履行合同。如乙方无正当事由中断合同履行或者迟延履行合同，须向甲方承担合同总金额20%的违约金。如违约金不足以弥补由此给甲方造成的损失，甲方保留继续向乙方追偿的权利。
11.3为确保甲方审计工作的顺利开展，无条件接受并配合相关主体（包括但不限于甲方和甲方上级主管部门）提出的所有审计工作要求。如乙方不履行或者怠于履行配合审计义务，甲方有权要求乙方限期改正，并要求乙方承担合同总金额5%的违约金。
11.4在提供技术服务期间，严格按照有关安全规范和流程开展工作，承担由于乙方工作失误而造成的人身、设备、车辆等意外事故的一切法律责任。
11.5在提供技术服务期间，严格按照有关设备操作流程和规范进行工作，严格遵守甲方的各项规定，对由于乙方工作失误或故意导致的设备或者系统重大故障，赔偿由此给甲方造成的一切直接损失和间接损失。
十二、违约责任
12.1如果乙方未按本合同规定的时间提供或完成服务，乙方应以如下方式向甲方支付逾期违约金：
⑴每逾期一天，乙方应支付合同总价[1]%的违约金；
⑵上述逾期违约金的支付不影响乙方服务义务的继续履行；
⑶逾期天数超过[7]天的，甲方有权立即单方面无条件解除本合同，乙方应向甲方支付合同总价[30]% 的违约金。违约金不足以弥补甲方的全部损失的，乙方还应予以全部赔偿。甲方也可视情况要求乙方继续按照规定履行合同。
12.2如果乙方提供的合同服务不能满足合同及附件规定的服务标准和要求的，甲方有权根据本合同及附件有关规定进行考核并扣减相应的服务款项，因此造成甲方损失的，乙方应当予以赔偿；如果甲方认为乙方违约行为导致合同目的无法实现时，甲方有权立即单方无条件解除本合同，乙方应向甲方支付合同总价
[30]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。
12.3甲方依据本合同约定解除本合同后，乙方在承担相应违约责任同时，应在甲方解除合同的书面通知送达之日起[7]日内全额退还甲方已支付的款额及相应的利息，计息时间从甲方支付日期开始到乙方退还日期为止，利率以归还上述款额时中国人民银行公布的同期贷款利率为准。逾期退还的，按日需支付应退款额0.01%的违约金。
12.4合同履行过程中，如因乙方人员原因（包括但不限于乙方人员故意、过错或者违反操作规程）导致甲方系统瘫痪（宕机）或者相同性质的影响设备和软件正常运行的重大问题，乙方应当向甲方支付合同总金额100%的违约金，并向甲方赔偿由此造成的一切直接损失和间接损失。
12.5合同一方应在另一方发生违约行为后，以书面形式向违约方发出违约或解除合同的通知。该等通知中应详细列明对方违约的时间、违约行为、违约造成的损失和要求对方承担违约责任的主张。违约方可就此向发出方提出解释或质疑，双方应及时确认违约责任的承担。但此种确认并不影响双方按合同应履行的其他义务和应行使的其他权利。
12.6合同任何一方违反保密约定，故意或过失泄密的，除应立即采取措施停止泄密行为，减小泄密造成的损失外，还应向保密信息拥有方支付合同总价[50]%的违约金。上述违约金不足以弥补保密信息拥有方所受损失的，泄密方还应予以赔偿。同时，保密信息拥有方还有权根据泄密造成损失的大小，单方解除本合同。
12.7维保服务期满后合同项下系统在正常使用期限内，因乙方服务缺陷而造成的甲方或者第三方人身财产损失的，乙方应负责赔偿。
12.8本合同中所提到的损失应相当于因违约所造成的损失，包括直接损失和合同履行后可以获得的利益、诉讼或仲裁费以及合理的调查费、律师费等相关法律费用等间接费用。可得利益包括通信中断造成的话费损失及业务损失在内。话费及业务损失按照甲方上一月正常话费及业务收入数额为标准进行计算，计算公式为上月正常话费及业务收入额/小时*实际通信阻断时间。违约方向守约方支付的违约金不足以弥补守约方的损失的，违约方还应向守约方支付赔偿金。
12.9乙方未按本合同约定开具、送达增值税专用发票的，应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施，同时，甲方有权要求乙方支付合同总价[10]%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；情节严重的，包括不
限于出现乙方未按合同约定开具、送达发票次数达[5]次的、乙方违约给甲方造成严重损失的、乙方违约致使合同无法继续履行等情况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。
12.10乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供发票的，乙方应自行承担相应法律责任，并承担如下违约责任：
12.10.1乙方应按甲方要求采取重新开具发票等补救措施；
12.10.2乙方应向甲方支付合同总价[20]% 的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿；
12.10.3乙方已经提交履约保证金的，甲方将不予退还；
12.10.4甲方终止合同，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参加甲方及其关联公司相同产品的采购活动。
12.11乙方提供的增值税专用发票没有通过税务部门认证，造成甲方不能抵扣的，乙方应向甲方支付未通过认证发票中载明的税款金额作为违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应予以赔偿。乙方未按甲方要求支付违约金的，甲方有权终止合同。
十三、不可抗力
13.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
13.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），满足下列所有条件的，不应视为违反本合同：
13.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；
13.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；
13.2.3不可抗力事件发生时，受阻方立即通知了对方，并在不可抗力事件发生后的15天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。
13.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。
13.4如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。
十四、法律适用和争议解决
14.1本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）。
14.2如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。
14.3如果在一方提出协商要求后的十(10)天内，双方通过协商不能解决争议，则双方同意按下列第[（1）]种方式解决：
⑴将该争议提交至[市]仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在[市]进行仲裁。
本合同项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费。
⑵向[市]人民法院提起诉讼。
14.4仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他部分仍然有效，双方应继续履行。
14.5本合同全部或部分无效的，本条依然有效。
十五、合同生效、终止及其他
15.1本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，经甲乙双方授权代表签字并加盖合同专用章后生效。双方盖章时间不一致的，以后盖章一方的时间为准。
15.2根据现行有效的税法对甲方和乙方所征收的与本合同有关的全部税费
将由甲方和乙方各自支付。
15.3本合同中的附件均为本合同不可分割的部分，与本合同正文具有相同的法律效力，如附件与合同正文规定有不相一致的，以合同正文的规定为准。
15.4合同签订后，对本合同的任何修改和增补，以双方授权代表签字或盖章的书面文件为准。由双方授权代表签字并加盖合同专用章后，成为合同不可分割的部分。
15.5未尽事宜由双方友好协商决定。
十六、合同附件
附件一：维保技术服务内容及标准
附件二：供应商廉洁声明
（正文结束）
【签字页】
甲方：公司（公章）
法定代表人或其授权代表签字：[]
日期：[]
乙方：[]（公章）
法定代表人或其授权代表签字：[]
日期：[]
附件一：
维保技术服务内容及标准
据甲乙双方合同要求，乙方特作以下承诺：
一、乙方接受甲方要求，维修维护服务的区域范围：
IT设备维护与使用、网络维护与优化、电脑操作系统维护、市面常用软件的安装、计算机病毒防疫、设备零配件（购买）、耗材品（购买）更换；
服务项目描达：
（1）电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装：
（2）操作系统安装WinXp、Win2002、Win7、Win8等（甲方有需要乙方工程师重装操作系统的情况下）：
（3）软件的安装及维护办公、看图片、压缩等市面常用软件，包括本公司各类办公系统软件的故障的确认与排除；
（4）增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等；
（5）电脑升级给客户最佳的升级方集, 用最少花费做到最好的性能:
（6）各类硬件驱动程序安装,包括各类显卡、声卡、主板等;
（7）网络维护安装, 包括网络设备安装、设置和检测与维护 (大规模的网络变动，费用另计):
（8）打印机、打印一体机、碎纸机、视频监控系统等机器发生故障。
二、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须提供正版的杀毒软件。不能提供正版杀毒软件的，乙方可提供官方免费版或试用版，但日后出现病毒库和版本升级问题乙方不负任何责任。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方技术员有权决定解决问题的方案。
（1）乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
（2）乙方选派遵纪守法、敬业爱岗、具有相关专业技术资格的专业技术人员负责维修、安装及保养工作。
（3）电话报障、电话呼叫不超过一小时（或与相关人员约定时间上门），乙方派人上门维修，不计次数，乙方如果遇到特殊情况当场不能解决设备故障，乙
方可与甲方协商，如得到甲方同意，乙方将机器带回乙方所在地检测和维修。
（4）维修保养费不包含增加或更换设备志配件及一切耗材品的费用。在日常维护中如不需增加或更换设备零配件及耗材高的，不另收服务费，设备零配件的保修期由广家提供。
（5）因乙方维修过程中导致甲方设备零配件损体，由乙方全部负责。
（6）乙方权利及责任：
6.1乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。维修过程中坚持“三不”，一不擅自打开电脑里面的子目录：二不擅自查看电脑里面的文件内容；三不擅自拷贝电脑里的资料文件，不携带任何装有文档的储存设备离开客户那里，离开时，让客户检查所有的储存设备，保证没有任何文档，并做好记录，避免资料外泄：
6.2非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任
6.3乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等
6.4乙方可为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任；
6.5乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下）。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份。
6.6本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
（7）乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：
7.1甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而成的设备损坏。
7.2甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
7.3因不可抗力所造成的损坏。
三修理、增加或更换零配件及备件
（1 ）甲方如需修理、增加或更换设备零配件及耗材品,乙方必须知会甲方,
先报价,经甲方同意后修理、增加或更換设备等部件及耗材品,未经同意更换零配件甲方不支付费用。
（2）更换的零配作由乙方代购, 乙方应备有一定数量的常用零配件。四、考核扣分项
（1）服务响应时间未按合同要求达到，每延迟一次供方向需方支付违约金100元/每次。
（2）乙方对服务承诺书对应的服务项目拒绝服务的，每出现一次供方向需方支付违约金100元/每次。
附件二：
供应商廉洁声明
致分公司：
为充分体现守法和诚信的原则，防止不正当竞争和违纪违法行为的发生，维护贵公司及我公司在业务往来中的合法权益，我公司郑重做出以下廉洁声明。
一、我公司同意，本廉洁声明书作为合同（项目合同编号：XXX，以下简称相关项目合同）的附件，对我公司具有约束力。
二、基本声明：
1、严格遵守国家法律法规和廉洁从业规定。
2、我公司参加贵公司的各项采购（合作）活动均遵循守法和诚信的原则，不损害国家和贵公司的合法权益。
3、我公司与贵公司、贵公司的员工和亲属之间不存在持有股份等关系，我公司不存在委托贵公司员工及亲属向贵公司推荐我公司作为供应商的行为且声明中标或者与贵公司签约后给予介绍人中介费等行为，如存在前述行为，我公司在贵公司中标的结果和已签署的协议将自动失效并赔偿贵公司的损失。
4、我公司保持对工作人员进行廉洁从业教育，增强其廉洁自律意识。
5、我公司或我公司工作人员不得向贵公司或贵公司工作人员及其亲属馈赠现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。
6、我公司或我公司工作人员不得违规获取贵公司保密的采购（合作）活动相关信息，不得与贵公司或贵公司工作人员合谋弄虚作假，串通招投标或其他违规操纵采购（合作）活动。
7、我公司或我公司工作人员不得以任何理由，为贵公司或贵公司工作人员及其亲属购置、提供通信工具、交通工具和高档办公用品等物品；不得以任何理由，为贵公司或贵公司工作人员及其亲属提供度假、旅游、到营业性娱乐场所活动及报销、支付应由贵公司或贵公司工作人员及其亲属支付的费用。
8、我公司不得为贵公司工作人员的亲属安排工作。
9、我公司及我公司工作人员不得有其他妨碍正常交易的违法行为。
三、监督
1、我公司自觉接受监督。
2、我公司如发现贵公司工作人员有违法乱纪的行为，将向贵公司监察部门举报。
3、贵公司监察部门有权对采购（合作）活动进行监督，有权制止、要求纠正违反本声明书的行为。
4、如我公司或我公司工作人员违反本声明书规定的，贵公司有权采取以下一种或多种措施：
（1）、我公司应按相关项目合同总额5％的金额向贵公司支付违约金；贵公司有权在未支付我公司的任一笔款项中扣除该项违约金。
（2）、有权解除与我公司签订并尚在履行的合同（包括但不限于“相关项目合同”）。
（3）、有权视我公司违约情节轻重，取消今后我公司作为供应商的资格。
四、生效
1、本声明书并不因相关项目合同期限届满而终止，贵公司发现我公司存在上述违规行为即可随时行使本声明书之权利。
2、本声明书自贵公司收到之日即生效。
声明人：（盖章）
年月日
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
编号：_____________软件系统维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：______________________________ 地址：______________________________ 联系电话：______________________________ 乙方：________________________________________ 地址：________________________________________ 联系电话：______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1)在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件（光驱/主板/显卡等） 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级； ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 2.2.4 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购
电系统技术服务合同 甲方（买方）： 地址： 法定代表人： 电话： 传真： 乙方（卖方）： 联系地址： 法定代表人： 电话： 传真： 户名： 开户银行： 银行帐号： 签约时间： 签约地点：海南海口 甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守： 第一条服务内容、方式和要求： 乙方为甲方安防保卫系统和与系统相关联的（包括接入该系统的电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。 第二条服务内容 服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。 2.1故障检修 2.1.1故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后本市内12 小时内到达现场，本市外按照路程远近响应时间做相应延迟。 2.1.2故障修复：人员到达故障现场后，前端设备 6 小时内修复、后端设备12 小时内修复、重大事故（ 3 个以上摄像点不能正常工作）48小时内修复（更换设备的货运时间不计入内）。修复后必须由甲方相关人员确认。 2.1.3设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修 复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的
损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。 2.2维护保养 2.2.1正常巡检：乙方每季度1次上门巡检，自行排除小故障，并对设备做好巡检报告，对事故隐患进行备案。乙方每季度须向甲方交送巡检报告。 2.2.2摄像机保养：乙方每季度1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调）。保养时间为每季度第一个月份的15号开始，如遇恶劣天气等不可施工因素影响保养时间则相应顺延。 2.2.3防雷设施保养：乙方必须在每年4月的第二个星期（雷雨季节到来前）对防雷设施进行检测保养。 2.2.4系统保养：乙方一年至少上下每半年各1次对系统进行全面的检测保养，检测保养时间为每年4月和9月的第一个星期，并给出相应的检测报告，需要进行维护更换的设备应提交甲方备案。 2.2.5网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。 2.2.6其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新（材料及损坏更换设施由甲方提供或由乙方提供后与甲方结算）。在“摄像机位置”有迁移时，由乙方按照工程费用报与甲方审批决策。以及其它没有罗列相关设施的保养。 2.3故障申告与服务质量投诉方式 乙方的故障申告电话为：_________________ （每天9:00-18:00,节假日除夕卜） 乙方的服务质量投诉电话为：_____________ （星期一到星期五9:00-17:00） 第三条服务期限 本协议有效期服务期为年月日至年月日。 第四条服务费用与付款方式 4.1服务费用为（RMB 元整，大写人民币元整。 4.2维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50%，满6个月后5 日内支付50%的余款； 4.3在服务合同生效后，乙方提前提供该期的服务业发票和更换的设备销售发票给甲方，甲方收到发票后，在 3 个工作日内支付相应的服务费。
IT维护服务项目合同合同签订地：[ ] 甲方（委托方）： 地址：[ ] 邮编：[ ] 法定代表人/负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 甲方简称，作为合同一方。 乙方（受托方）：[ ] 地址：[ ] 邮编：[ ] 负责人：[ ] 联系人：[ ] 电话：[ ] 传真：[ ] 作为合同另一方。 鉴于： 1．甲方：公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法
主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力； 2．乙方：[ ]公司，一家依据中国法律成立并在中国[ 市]合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本合同的能力； 3．乙方承诺：乙方拥有合法提供本合同服务的全部政府许可、认证、或授权，对其所提供的合同服务拥有完全的排他的权利和合法的知识产权和有效使用许可。乙方对本合同服务的提供及甲方对本合同服务的使用不会损害任何第三方的合法权益和社会公共利益。 4．甲方拟购买乙方提供的本合同服务，乙方予以同意。 为此，本合同双方当事人本着平等互惠、协商一致的原则，由双方的法定代表人或其授权的代表按照下述条款签署本合同。 二、定义 2.1“甲方关联公司”：指甲方的母公司、子公司、分公司。 2.2“一方”：指甲方或乙方中的任何一方。 2.3“双方”：指甲方和乙方。 2.4“系统”或“软件产品”：是指乙方根据本合同及附
件的约定为甲方提供维保技术服务的系统或软件产品，具体情况详见合同附件一。 2.5“技术文件”或“技术文档”：指与本合同有关的所有技术指标、技术参数、图纸、设计手册以及其他与系统或产品的维护相关的所有文件和资料。 2.6“维保技术服务”或“合同服务”：指针对本合同由乙方提供给甲方的与本合同相关的所有服务。维保技术服务的具体内容及服务标准详见合同附件一。 2.7“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.8“合同”：指由本合同正文及与本合同正文不可分割的附件、补充协议共同构成的整体。 三、合同标的 3.1乙方按合同约定向甲方提供[电脑、网络、复印机、传真机、打印机、打印一体机等公司所有办公设备]维保技术服务。乙方提供的维保技术服务的内容及其标准详见合同附件[一]。 3.2乙方提供的合同服务同时应满足本合同所规定的技术规范、乙方对甲方的各项承诺，同时要满足中华人民共和国工业和信息化部（或原邮电部、信息产业部）和公司发
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、一体机等）网络 设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可以 由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作 系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲 方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方的保养设 备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需 解决），则在3小时内到达现场；一般要求（电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周日的工作时间内提前通 知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出现故障的情况如实 告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设备功能、性能等维 修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方需在与乙方协商认 同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。 6、服务人员：本协议签定后，甲方应为乙方提供固定的上门维护人员，如有更换，甲方 需事先通知乙方。 7、服务记录：在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认
系统维护保障服务合同 签订时间：年月 签订地：
合同目录 第一章定义和说明 第二章维护保障服务方式及责任义务第三章合同款项和付款方式 第四章不可抗力 第五章违约责任 第六章争议解决方式 第七章合同生效及其他约定 合同附件目录 附件一服务报价说明 附件二产品服务内容
甲方：中国网通（集团）有限公司分公司 法定代表人：职务：总经理 地址：邮编： 乙方： 法定代表人：职务： 地址：邮编： 第一章定义和说明 1.1 定义 本维护保障服务合同是由甲乙双方遵循自愿、公平、合法、诚信的原则共同签署的，用以规范乙方出售的在甲方通信网上运行已过保修期的设备在日常维护过程中的双方权利义务关系，并明确乙方对上述设备所提供的包括服务项目、服务方式、服务流程等在内的各种服务承诺。 1.2 维保服务范围 乙方根据本合同约定范围对甲方运行的提供的维护保障服务。 1.3 服务项目 本合同规定乙方向甲方提供的维保服务如下：
1.4 保密原则 为确保甲乙双方企业利益不受损害，企业秘密应得到保护，甲乙双方必须遵守保密原则。 1.4.1 甲乙双方对在签订和履行本维保合同过程中，从对方获知的技术和商业秘密负有保密责任。未经对方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与该保密信息或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用该保密信息。违反本条规定给对方造成损失的违约方应负相关的法律责任。 1.4.2 甲乙双方出于履行本维保合同的目的，可向各方的雇员披露前述保密信息，但接受这类保密信息之前披露方必须保证其雇员遵守本维保合同规定的保密义务。本保密义务不适用于法定的披露。但法定的披露也仅限于满足相关法律要求所必须披露的程度，且任何一方应在披露前将该情况通知对方，以便对方可以及时采取保护措施。 1.4.3 在签订和履行本维保合同过程中乙方提供给甲方的设备系统软件及技术资料的知识产权属乙方所有，甲方仅在本合同的范围内享有不可转让的、非独占、非排他的一般使用权。本条所述知识产权包括专利、商标、著作权以及其他智力成果权。 1.4.4 乙方在履行本合同过程中，不得擅自修改甲方资料或将甲方的资料泄漏，由此造成的后果，由乙方责任。 1.5 机房管理 乙方进入甲方通信生产场地，必须持有甲方签发的通行证，并由
IT服务合同 甲方（委托方）：_________________________ (以下简称甲方） 乙方（被委托方）：_______________________（以下简称乙方） 甲方需要乙方为网络、软件、硬件、弱电等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收、提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所：
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更
好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案 演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障 而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络 遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支
电脑系统维护合同精华版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-021915
电脑系统维护合同精华版 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑
病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。2．合同期间，乙方承担以下责任 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生
【】信息化集成项目合作合同 （合同编号：【】） 甲方：【】 营业执照注册号：【】 法定代表人：【】 联系地址：【】 邮编：【】 联系人：【】 电话：【】 传真：【】 乙方：【】 营业执照注册号：【】 法定代表人：【】 联系地址：【】 邮编：【】 联系人：【】 电话：【】 传真：【】 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就【】项目（下称“项目”）协商一致，订立本合同。 一、项目概况 1、项目名称：【】信息化集成项目。 2、项目主要内容概述：本项目乙方向甲方供货，货物为【】货物（含供货、安装、调试、保修），乙方并向甲方提供系统集成服务。货物技术及集成服务要求见附件一。二、通讯联系 见本合同文首载明信息。 三、合同定义 1、“合同”：系指甲方、乙方已达成的协议，由双方共同签订的合同格式中的文件，包括所有附件、附录和组成合同部分的所有其它文件。 2、“合同价款”：系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。 3、“货物”/“材料”：系指乙方按合同要求，须向甲方提供的【】及其它技术资料和其它材料。 4、“服务”：系指合同规定乙方须承担的货物指导安装、调试、信息化集成、技术协助、培训以及其它类似的义务。 5、“现场”：系指将要进行货物安装和运转的地点。 6、“验收”：系指甲方依据本合同确定的技术规格规定接受合同货物所依据的程序和条
件。 7、“正常稳定运行”：系指货物交付并完成信息化集成投入使用，且经甲方书面验收合格之日起在一定期间（【】个月）内未出现任何质量、技术问题的运行状况，且这一期间是连续的、不间断的。如在此期间出现问题，则正常稳定运行期间应自该问题解决后重新开始计算。除甲方单方过错外，为使货物及系统达到正常稳定运行状态所支出的费用应由乙方承担。 四、合同价款、交货与安装工期 1、甲乙双方经过协商一致，确定供货品种、数量及合同价款如下： 2 包干价，为乙方完成本合同项下全部工作、甲方应向乙方支付的全部费用，包括但不限于货物生产和检测、运输、卸货（至甲方指定地点）、保险、国家及地方规定的任何收费（包括但不限于登记费、手续费等）、税金、因要符合政府有关单位规定而必须改善或替换的任何费用、装卸费（必须使用大型机械而现场又不具备）、办理相关手续、抽样检测、特种货物检测（如果有）和质保期内保修等完成本合同工作所需的一切费用，除本合同另有明确约定外，合同价款金额不得以任何理由调整或变更。 3、本合同所述项目的所有货物（含软件及硬件等）应配置完整，装配后确保运转正常，全部费用已包含在合同价款中。如在项目实施中发现遗漏，乙方应在甲方要求期限内免费提供。 4、如根据国家政策和法律需要由甲方进行相关税、费的代缴代扣，甲方有权从应付款项中扣除相应税费，乙方不持异议。 5、如甲方在【】个月免费质保期后向乙方另行购买维护服务，乙方应按照不高于人民币【】万元每年的价格标准提供，届时由甲乙双方另行签署补充协议后正式执行。
编号：_____________ IT设备维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： XXXXXXXXXX公司 乙方： XXXXXXXX有限公司 XXXXXXXXXX公司（以下简称甲方）与XXXXXXXX科技有限公司（以下简称乙方）经友好协商，本着平等、自愿、信任、互惠互利的原则，就甲方下述计算机等设备 20XX 年月日至 20XX 年月日期间内的设备维护达成如下协议： 1. 总则 甲方委托乙方对其办公地点的设备进行日常维护维修、技术支持等服务，主要工作内容包括： 1.1 提供5天×8小时的技术支持（包括电话咨询、远程协助、现场支持）；7天×11小时的电话服务； 1.2 台式电脑、笔记本电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的整机及配件的日常维护维修； 1.3 软件安装、调试、维护、软件升级； 1.4 应急响应服务； 1.5 设备巡检； 1.6 视频会议系统维护； 1.7 数据服务 1.8 考勤系统、综合信息网优化升级与维护服务 乙方在做好服务的同时，有义务、有责任和其他服务商建立良好的合作关系，共同做好承诺的服务内容。 2. 乙方的基本服务内容
2.1 维保对象： ①台式电脑（包含组装机、戴尔和联想等品牌） ②笔记本电脑 ③复印机、打印机、传真机等 ④扫描仪、碎纸机等 ⑤小型局域网及相关设备、线缆等 ⑥视屏会议系统 ⑦配件（光驱/主板/显卡等） 2.2 硬件维保 2.2.1 硬件的日常护理 ①提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑进行病毒检查及杀毒； ②每年一次对台式电脑、笔记本电脑的操作系统维护、检查、升级； ③每年一次用对台式电脑主机进行清洁，用屏保液清理与养护CRT与LCD显示器； ④每年一次对打印机、传真机、复印机等办公设备进行擦试及内部清理，保证设备的正常运行和印品质量； 2.2.2 硬件的检测和诊断 对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在； 2.2.3 硬件的送修 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换； 2.2.4 硬件代购 过保的设备，根据甲方需求推荐相关配件。甲方需要其他配件时由乙方代为采购
编号: 软件系统维护合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 甲方: 乙方： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“软件系统”的维护
服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购 “软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。 一、定义 1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作 的总称。 1.2“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。 1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问 题的过程。现场维护的技术问题包括：（1）由于许可软件产品故障导致的死机、数据 错误；（2）由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。 1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。 1.5"软件更版"是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。 1.6“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话 或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括（1）澄清许可软件的功能和特点；（2）文档资料的澄清；（3）许可软件的操作指导；（4）通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。 1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出 服务承诺的时间 二、“服务时间”是指乙方工作时间，每天至。 2.1提供维护与技术支持 2.2在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.8甲、乙双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： （场所填写） 2.2技术支持与维护服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求，乙方应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下： (1)网络技术支持与维护：…… (2)核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括等，以上设备的技术 支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正 常运行。 (3)接入设备技术支持与维护：…… (4)终端设备：……。以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防 治，保证设备的正常运行。
编号：_______________ IT设备系统维护服务协议书 甲方：____________________________________ 乙方：____________________________________ 签订日期：__________ 年______ 月_______ 日 甲方:
乙方： 总则： 乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（详细见附件.设备清单），并提供相应 的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国《合同法》及有关法律 法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 一、乙方服务内容及责任： 在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系统保持良好的工作状 态，确保甲方协议内的设备能正常工作。 1、协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列岀的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案， 双方签字确认，如检测岀故障，则及时进行维修。当甲方需要更换部件时，乙方可提供报价供甲 2、自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一次，确保甲方的设备运行良好。 3、协议期内，甲方的关键设备岀现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲方 有效报修电话的______________ 小时到达协议地点。国家法定的节假日除外。 4、一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。 5、乙方到达现场后应尽快检查岀大致故障，给岀相应的解决方案。提岀建议，并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。 6、在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关人员同意，岀具相关手续，维修完毕后交还甲方。 7、维修及维护结束时，乙方维护人员岀具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此次维护工作完毕。 /8、在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行负担, 费（维护 不再另外收换件除外）。 扌报修电话：___________________________ 。
IT信息系统服务合同正式模版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002805
IT信息系统服务合同正式模版 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的
甲方: 乙方： 乙方为确保系统正常使用，乙方负责系统及相关设备的售后维修，经双方友好协商特签订如下维护协议： 一、合同期限 产品售后服务合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。 二、合同金额及付款方式 合同金额：人民币￥元（人民币大写：元整）。 付款方式：。 三、服务性质及内容 服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持。 服务范围： 四、服务要求 1、乙方为保障甲方系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。 2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障； 3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。 4、乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件，乙方将免费保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。 5、对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等）等由乙
方另行报价。 五、双方责任 （1）甲方责任 1、甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 2、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。 3、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。 4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。 5、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。 6、甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。 （2）乙方责任 1、为甲方系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。 2、系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在24小时内做出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。 3、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道。 4、乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。 5、乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。 六、违约责任 1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日，则乙方停止提供服务。
IT信息系统服务合同书详细版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-013361
IT信息系统服务合同书详细版 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_____。 乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_____。 二、服务方式 1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。 3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。 4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。 5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。 三、服务标准 1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的
IT维护合同 合同范本
合同编号：_________ 签订地点：_________ 签订时间：_________年_________月_________日 甲方：_________(客户) 乙方：_________(供应商) 为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 (1)服务内容及费用 内容_________数量_________单价_________金额_________ it维护：元/月元 合计：_________ 元 (2)服务期限：本合同第2条规定的服务(下称服务)有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 (3)付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。 (4)如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙
方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。 二、项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条： (一)计算机硬件故障诊断、排除 (1)若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序; (2)对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案; (3)对甲方的硬件购置使用提供合理化意见; (4)以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外); (5)每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修;计算机内部灰尘清理;计算机外部电源线检查;网络设备检修; (6)软件故障的及时排除。 (二)操作系统的安装优化 (1)乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能; (2)在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行; (3)乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统; (4)每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删