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管理信息系统第4章管理信息系统战略规划
•S2•简化结 账环节
(O1,O2)
•A 2
•O 3 •…
•S3• … •A 3
•(CU)
•O
4 •…
•O 5
•…
•(O3,O4,O •A
5)
4
•A
5
•利益群体
•组织战略集
•MIS目标 •约束
•战略
•改进 •MO 结账速 1 度(S2)
•MO2 …
•MO3 …
•MO4 …
•MO5 …
•作好 •C 模型 1 (A1) •C2 …
单的事务处理到支持高效管理的决策。 (2)IS同管理过程结合起来,将组织内外部的资源充
分整合和利用,提升企业竞争力和发展潜力。
二、MIS战略规划的作用和内容
❖ MIS的战略规划应是组织战略规划的一部分 。
1.作用 (1)合理利用信息资源,节省MIS投资; (2)明确MIS的任务; (3)指导MIS开发,用规划作为将来考核系统 开发工作的标准。
•增强科研力量
•流
•.
•更多科研成果
•.
•.
•大
•.
•.
•.
•学
•组织目标 •目标识别 •关键成功因素 •性能指标
• 注意
:(1
)企业
战略目
•提
标对关
高
键因素
市
确定的
场
影响
竞
争
力
•缩 短 制 造 工 期
(2)当关键成功因素解决后,又会出现新 的关键成功因素,就必须再重新开发系统
。
1. 保持成本优势 2. 保证质量稳定 3. 注重引进国外技术 4. 侧重销售管理
1. 真正做到面向消费者 2. 面向市场的整体市场战略 3. 密切注意分销渠道的演变 4. 通过规模经营提高现有网
络的效率
5. 注重售后服务保证 客户满意度
5. 提供多元化服务 6. 保持和发展成本优势。
二、战略目标集转化法(SST)
1、定义
战略目标集转化法(SST)把整个战略目标看 成是一个“信息集合”,由使命、目标、战略和其他 战略变量(如管理的复杂性、改革习惯以及重要 的环境约束)等组成。
❖ 特点: (1)企业开始选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息
管理平台; (2)各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享 ; (3)系统规划及资源利用更加高效。
成 熟(诺兰阶段模型的阶段6)
❖ 成熟阶段是形成了完善的信息系统,可以为各个管 理层次提供信息。
❖ 特点: (1)信息系统可以满足企业各个层的需求,从简
2、步骤
•1、目标识别
•2、CSF识别
•3、性能指 • 标识别
•4、数据 字典定义
•企 •业 •目 •标
3、举例
•教学成果
•教学环境 •国
•教学质量
•际
•课程水平
•一
•流 •大
•科研力量
•学
•科研成果
•学术水平
3、举例
•教学成果 •国
•改善教学环境 •提高课程水平 •提高教学质量
•际
•一 •学术水平
二、战略目标集转化法(SST)
•P:公用事业
❖ •Cu:顾
客 •S:股东 •G:政府 •Cr:债权人
•E:雇员
•M:管理 者
•组织目标 •组织战略 •战略属性
3、举例 •O
•年增收入 •10%
•S•1增新产品
•复杂管理 •A
1 •(S,Cr,M) •(O1,O5) 1 •(S2,M)
•O 2
•改进现金 流(G,S,Cr)
第二节 制定MIS战略规划的常用方法
❖ 关键成功因素法(CSF) ❖ 战略目标集转移法(SST) ❖ 企业系统规划法(BSP)
一、关键成功因素法(CSF)
1、定义
关键成功因素法(CSF)就是通过 分析找出企业成功的关键因素,然 后再围绕这些因素来确定系统的需 求,并进行规划。
一个组织的信息需求取决于少数管理者 的关键性成功因素。 关键性成功因素是由行业、企业、管理 者以及周围环境形成的。 在关键性成功因素分析中使用的主要方 法是面谈。
管理信息系统第4章管理 信息系统战略规划
2020年7月11日星期六
本章主要内容:
•第一节 管理信息系统战略规划的概念 •第二节 制定MIS战略规划的常用方法
第一节 管理信息系统战略规划的概念
❖ 一、信息系统发展的阶段论 ❖ 1973年,美国管理信息系统专家诺兰(
Nolan)首次提出了信息系统发展的阶 段理论,被称为诺兰阶段模型,1980年 ,诺兰又进一步完善了该模型。
初装(诺兰阶段模型的阶段1)
❖ 初装阶段标志着组织购买第一台计算机,并 初步开发管理应用程序。
❖ 特点:
⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力; ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门; (3)预算投入增长比较缓慢;
蔓延(诺兰阶段模型的阶段2)
❖ 处于蔓延阶段的组织中,计算机的应用初见 成效,管理应用程序从少数部门扩散到多数 部门。
MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转 化为管理信息系统战略目标的方法。
2、步骤
识别组织的战略集 ① 描绘出组织各类人员结构 ② 识别每类人员的目标 ③ 对于每类人员识别系统相应的使命及战略 将组织战略集转化为信息系统战略 ① 根据组织目标确定信息系统目标 ② 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战 略的约束 ③ 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
2.内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构; (2)组织的现状; (3)业务流程现状、存在的问题、流程 重组; (4)对影响规划的信息技术发展的预测 。
三、MIS战略规划的组织
1.成立领导小组 2.人员培训 3.规定规划的进度
四、制定战略规划步骤
⑴ 确定规划的性质 ⑵ 收集相关信息 ⑶ 战略分析 ⑷ 定义约束条件 ⑸ 明确战略目标 ⑹ 提出总体结构 ⑺ 选择开发方案 ⑻ 确定实施进度 ⑼ 形成文档,并讨论、批准、生效
集成(诺兰阶段模型的阶段4)
❖ 集成阶段就是在控制的基础上,对子系统中 的硬件进行重新联接,建立集中式的数据库 及能够充分利用和管理各种信息的系统。
❖ 特点: ⑴ 建立集中式的DB及相应的IS; ⑵ 增加大量硬件,预算费用迅速增长。
数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 )
❖ 数据管理阶段是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和 维护等。
❖ 特点: ⑴ 数据处理能力得到迅速发展; ⑵ 出现许多新问题(如数据冗余、数据不一 致性、难以共享等); ⑶ 计算机使用效率不高。
控制(诺兰阶段模型的阶段3 )
❖ 主要指对组织中计算机的数量进行控制。 ❖ 特点:
⑴ 成立了一个领导小组; ⑵ 采用了数据库(DB)技术; ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关 键。一般而言这一阶段发展较慢。