ERP系统的历史演变
• MRP（60－70年代）
物料需求计划。利用物料清单、库存数 据和主生产计划计算物料的需求。
• 闭环MRP（70－80年代） 在MRP的基础上，集成了粗能力计划、能 力需求计划、生产和采购，形成反馈， 构成封闭的循环。
• MRPII（80－90年代）
制造资源计划。在闭环MRP的基础上，集 成了财务、供销链管理和制造，构成 了一个完整的企业流程。
科龙管理层面临的内部挑战
• 密集的文字报告和报表 • 报表内容与业绩指标并不相关 • 缺乏及时性管理报表 • 缺乏可靠原始数据 • 不断增加的信息技术投入 • 冗长，低效的会议 • 争论，扯皮
企业管理难题
采购
仓库 管理
生产 销售
结算
• 重复采购或采购不足 • 采购流程的低效（时间、成本） • 库存结构不合理 • 资金占用过多
• ERP（90年代－至今） 企业资源计划。在MRPII的基础上，系统 集成能力更强，其设计适应于全球运作。
ERP系统整体架构
掌握动态信息，具 有模拟功能，辅助 企业决策
人力资源
提供绩效评定所需 数据，并通过集成 系统的应用将各部 门联成一个富有团 队精神的整体
缺乏系统间的集成
大部分企业的电脑运用仍然是单机操作或局部联 网，各部门是各自为政
企业财务部所使用的软件往往仅限于簿记功能， 缺乏分析控制功能
缺乏统一的信息系统，影响数据的一致性、及时 性和可靠性，影响管理深度和细度，使企业难以 迅速获得管理决策中所需的准确信息（包括管理 报表）
各部门独立开发自己的系统，缺乏系统间的集成 ，无法进行数据共享和数据分析
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人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。
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对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、
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建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。
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安达信－ERP培训-文档资料
企业资源计划（ERP）系 统培训
二○○二年一月八日
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“咨询全案资料完整版”
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与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同
科龙未来信息系统整体架构
企业信息 门户 EIP
办公自动化 / 工作流管理 OA / WFM
企业信息总线
外内 部部 信信 息息 门门 户户
知识管理 KM
数据仓库 / 决 策支持
DW / DSS
Enterprise Information Bus
企业资源计划 客户关系管理
ERP
CRM
供应链管理 SCM
协同产品商务 企业资产管理
CPC
EAM
操作系统 / 数据库系统 / 网络管理 / 开发工具 数字 / 声音 / 图像传输网络
网络基础架构 / 网络安全管理
二、ERP系统介绍
ERP的定义
ERP 是 Enterprise Resources Planning（企业资源计划） 的缩写，最初是由美国的 Gartner Group 公司在90年代初提 出的。根据 Gartner Group 的定义，ERP 系统是“一套将财 会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统” 。
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主要内容
一、科龙对信息技术和ERP系统的需求 二、ERP系统介绍 三、ERP项目的指导思想、系统选择和实施 四、ERP实施的项目管理、风险控制和转变促成方法 五、总结
一 、科龙对信息技术和ERP系统的需求
信息技术在企业管理中所处的地位
企业长远的发展，必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程 和绩效评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能达成全面 提升管理水平的目标。
经营战略
绩效评估
组织架构
业务流程
信息技术
安达信企业管理模型
科龙面临的外部挑战
迈进21世纪，全球行业和市场的内容不断地发生转变，同样影响到中国企 业的生存和发展，科龙在新的经济形式下所面临的主要外部挑战：
全球一体化
投资经营日趋无国界化
中国加入世界贸易组织 政府机构改革和转换机制
全面开放国内市场，企业面临进口产品的全 竞争
企业必须顺应变革，努力完善自身职能
知识经济
知识成为竞争战略中的重要组成部分
新技术的不断涌现
市场竞争激烈，迫使企业以最短时间更新产品
因特网的发展
加快了市场的信息交流，改变了传统的交易方 式
生产
销售
结算
• 报价、竞价管理混乱 • 销售流程的低效（成本、时间、质量） • 客户管理服务不到位 • 客户的流失
企业管理难题
采购
仓库 管理
生产
销售
• 不能及时、准确结算 • 影响企业现金周转 • 不能达到客户的结算要求 • 缺乏及时的管理报表 • 缺乏“可分析”的数据
结算
决策信息的问题根源
缺乏数据共享系统 财务软件功能单一 决பைடு நூலகம்支持数据缺乏
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与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同!
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此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名
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咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询
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项目资料及相关方法、工具及成果。
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“咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本
信息技术是科龙必需的战略管理工具
未来的企业，必须能及时对客户的需求作出响应。敏捷性是企业进入 21世纪的竞争武器。
及时、准确、无纸化信息流
供应商 制造商 分销商 零售商 最终客户
及时、准确、无纸化信息流
科龙不仅要面对产品市场的挑战，同时需要加快对市场的反应速度， 信息技术已成为不可缺少的战略管理工具。
企业管理难题
仓库
采购
管理
生产 销售 结算
• 验货不及时 • 货物数量不准确 • 仓储管理不到位 • 生产缺货 • 货帐不符
企业管理难题
采购
仓库 管理
生产
销售 结算
• 生产计划及安排混乱 • 设备使用率低 • 同类或关联产品生产不均衡 • 零件、半成品及成品的出入库管理混乱
企业管理难题
采购
仓库 管理