二、课程学习的目标
基本目标：
扩大同学们的知识面，使大家对我国主要客源国的政治、 经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一 个全面的、准确的认识和了解。这样才能理解客人、尊 重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量， 促进我国旅游业的进一步发展。 基本能够胜任涉外导游和一般外事工作的职责需要。
为什么也不是导游手册呢
导游手册是指南性的东西，而这门课程是兼顾了一 个国家社会、经济发展各方面的情况，既有自然的资源， 又有人文的状况，但这些各个方面的介绍都是服务于我 们怎么去吸引外国游客这个需要来介绍的
我们了解他们是为了更好地开拓市场，所以这门课 程也介绍很多国家，围绕着他们游客相关的背景知识， 这个很重要，不能孤立地去掌握它，仍然要从怎么争取 这些国家的游客到中国来，这么一个目标，去掌握它。
课程既不是一门各国概况
也不是一门导游手册
课程主要是从中国拓展海外旅游市场的角度与中国 旅游客源一级、二级市场为重点，研究中国的国际旅游 市场，虽然说也有对其他国家的很多介绍，从这一点看 有点像各国概况，但主要是从旅游吸引可以这种背景去 涉及的这些知识，比如说对一些国家著名的旅游景点景 区的介绍，它同概况、介绍性的东西不一样。
一级市场是指在整个旅游客源市场中旅游者客源总量 （即所接待的旅游者总人数）和旅游消费总量所占份额最 大的两三个国家或地区。
二级市场：旅游客源市场中旅游者客源总量中能占相 当比例的若干国家和地区
三级市场基本是一个潜在市场，这些客源国或地区可能 具有相当的旅游实力，但他们针对具体某一个旅游接待国， 所占的市场份额相当有限，有时甚至出现持续下降趋势。
1、什么是客源、客源国或地区
（1）旅游业的发展离不开充足的客源
（2）课程主要讲国际旅游客源又叫海外旅游客源， 泛指所有入境旅游者，就中国而言也包括华侨和 港澳台同胞。
2、什么是旅游客源市场
指一切具有旅游需求而且愿意并可能使该需求得到满 足的现实和潜在的游客所构成的群体。根据旅游者客源量 和旅游消费的份额，通常把旅游客源市场分为三级市场。
二、课程学习的目标
大家要把学习重点放在如何促进中国国际客源市 场的增长上，如何加强国际旅游市场的宣传与营销上， 如何使得我国国内旅游业发展能适应入境游客日益增 长的需要上。
三、课程的大体内容
1、什么是客源、客源国或地区 2、什么是旅游客源市场 3、客源国家和地区研究的对象 4、教学内容 5、课堂实践安排
要历史概况。 2、了解两国与中国的基本关系。 3、掌握两国民俗民风、旅游业发展的概况及特点。
5、课堂实践安排
（1）客源国风采展 ——分组收集并展览观察主要客源国(地 区)自然、人文风光图片及相关资料 ，制作成ppt，在班级进 行展示
（2）模拟交流接待各国朋友 ——让学生自由组合任意选择 一个国家（地区），根据该国（地区）的游客的生活习俗 （性格、礼仪、饮食、禁忌、文化等）特征开展入境旅游接 待服务的不同角色演示。
与人文概况，政治与经济发展的特点。 2、掌握亚洲和太平洋地区各主要旅游国家主要的
民风民俗及旅游发展的概况。
4、教学内容
学习要求： 第三章 欧洲地区 1、了解英、德、法、意、俄、西班牙等国的自然
与人文概况。 2、熟悉上述六国的民风民俗。 3、掌握上述六国的旅游业发展概况。
4、教学内容
学习要求： 第四章 北美地区 1、了解美国、加拿大的自然地理、人文状况和简
1、世界旅游业的发展历程 2、世界旅游业发展的特点
1、世界旅游业的发展历程
世界旅游业的发展大致经历了三个时期： （1）从19世纪中叶到19世纪后半期，世界旅游业的前 发期，初创时期； （2）19世纪末到20世纪前半期，世界旅游业的停滞期； （3）战后，直到今天，世界旅游业的发展进入了加速 增长的全新时期。
2、世界旅游业发展的特点
（1）旅游活动大众化 （2）旅游产业获得了相应的发展 （3）旅游的消费方式日趋多样 （4）旅游经营方式日趋规范
二、世界旅游区概况
世界旅游组织（WTO）根据世界各地区旅游业发 展的基本情况以及客源集中的程度，把世界旅游 客源市场划分为六大市场：非洲、美洲、东亚及 太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
3、客源国家和地区研究的对象
（1）旅游客源国和地区研究的对象是市场，就我 们这个课程而言，我们研究的是国际市场，国内 市场有专门的课程在讲，主要讲国际市场，它也 是分两个部分的，即出境游和入境游。 （2）分析世界旅游客源的分布、构成及其流向， 分析各客源国国家和地区的主次地位，研究影响 客源发生变化的因素，寻找其中的规律。 要争取和扩大客源，制定有针对性的营销策略， 还得研究客源国国家和地区的社会文化背景和社 会经济组织结构。
4、教学内容
第一章 世界旅游业与中国海外客源市场 第二章 亚洲和太平洋地区 第三章 欧洲地区 第四章 北美地区
4、教学内容
学习要求：
第一章 世界旅游业与中国海外客源市场 1、了解世界旅游业发展的经历和当前面临的新形
势。 2、了解世界旅游区的划分及概况。
4、教学内容
学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲和太平洋地区各主要旅游国家的自然
（一）欧洲地区（Europe)
最发达的旅游客源市场，旅游业的发展起源，兴 起的地区是在欧洲。
客源国概况 （中国旅游客源国概况）
绪论
本章学习目标： 1、了解课程学习的目标 2、了解课程大体的内容 3、理解课程学习的意义
一、课程介绍
本课程是旅游管理专业的限选课程之一，是大家学习、 了解中国海外客源市场基本知识的唯一课程。 从课程介绍的角度来说，这门课程包含了经济、社会、 历史、地理、民族、民俗、宗教等等各方面的百科知 识，尤其程中有所反映。
（3）设计客源市场开发方案 ——分组用所学知识与收集到 的资料制作对某国家（地区）的旅游市场开发方案。
第一章 世界旅游业和海外旅游客源市 场
本章学习目标： 1、了解世界旅游业概况 2、掌握世界六大旅游区概况
本讲重点：世界六大旅游区概况 关键词：客源国（Guest Source Country)
一、世界旅游业概况