最新面试官指引手册《面试官手册》人力资源2年8月015 《采访者手册》目录1:面试礼仪(2)1:充分尊重求职者(2)2:注重外表、外表和举止(2)3:采访注意事项:(2)2:面试技巧(3)1:提问技巧(3)1: 1问题类型(4)|原理1: 2问题(4)12:观看技巧(4)2: 1 (5)的原则2: 2典型肢体语言介绍(5)3:听力技巧(6)3: 1擅长眼神交流:点头(6)3: 2掌握和调节情绪(6)3: 3区分求职者的内在素质水平与词汇:音色、音色、音量、音调等。
(6)4:控制面试时间的技巧(6)4: 1求职者在面试前需要多长时间评估每项素质和能力(7)2564: 2确认面试时间表(7)5:控制面试情况的技巧(7)5: 1沉默和紧张型(特点是少说话和说话生硬)(7)5: 2滔滔不绝型(表明一种情况提供了大量的例子试图取悦求职者)(7)5: 3单词达不到意思(表明问题的答案漏掉了关键)(8)5: 4 wordy(现在回答问题时逻辑不强，词序颠倒了)(8)6:笔记技巧(9)7:判断案件真假的技巧(9)8:判断求职者动机是否合适的技巧(10)3:招聘面试方法比较(10)4:面试题库(11)1:语言表达，工具(11)2:工作经历(11)3:申请的动机和期望(11)4:企业，企业，自信(12)5:工作态度、组织纪律、诚实可靠(12)6:分析判断能力(13)7:应变能力(13)8:洞察、自控(13)9:组织协调能力、人际关系和适应性(14)10:精力、活力、兴趣和爱好(14)11:专业知识水平和专业(14)1/ 17《面试官手册一:面试礼仪》企业的采访者不仅代表自己，而且像一面镜子，反映更多的信息，包括企业文化:系统管理和经营理念等。
1:充分尊重求职者面试是一个双向的过程，双方互相理解。
因此，首先，我们应该摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。
同时，互相尊重意味着在面试前做作业。
大致了解一下对方的简历。
不要等到面试开始，你仍然不知道对方的名字，申请的职位等。
面试开始时，一定要简单介绍一下自己。
2:注重外表、外表和举止着装-庄重:端庄、大方语言-中等速度:清晰流畅，清晰聚焦姿势-和蔼的表情:正常坐姿，无手势3:采访注意事项:3: 1所有求职者都应该受到友善和礼貌的对待3: 2求职者不应等待。
如果耽搁了，他们应该主动道歉。
它还可以提供公司的宣传材料或报纸:杂志和其他供应商阅读，那些需要等待的人应该提供饮用水。
3: 3注意与求职者保持距离，避免坐得太近或太远，1-2米为宜。
2/ 17面试官手册3: 4坐在候选人对面或坐在一边，但避免并排坐。
3: 5自然坐姿，背部挺直。
不要摆动你的腿或向后仰你的头。
不要玩钢笔和其他小手势。
3: 6态度必须自然:亲切、友好、温柔和积极微笑，直视对方。
3: 7与申请人姓名不直接对应你可以叫“同学x”以示尊重。
3: 8在采访中没有提到“你”,只有“你”3: 9面试进行中，避免频繁观看，避免表现疲劳3: 10不要随意评价候选人的着装或指出对方的缺点。
3: 11面试结束后，我们应该感谢求职者对公司的支持，并引导他们离开。
2:面试技巧面试技巧是指在面试过程中解决一些重大问题和重点难点问题的方法这是面试经验的积累。
主要包括1:提问技巧3/ 17面试官手册1: 1问题类型1: 2问题原则性质:关闭、渐进、聊天类型输入流行:简洁有力选择适当的提问方式的问题应该在轻松之后循序渐进地安排，擅长适当转换:收缩、结束和膨胀必要时可改道主动关闭并调节标准公式和非标准公式的组合:结构式和非结构式的组合索要多听少说，但失去控制2:观看的技巧在面试过程中观察求职者的行为和反应非常重要求职者通过考试4/ 17员工在《面试官手册》中给出的例子:结合求职者的身体语言进行评估2: 1见原则目的性原则:求职者事先明确了面试的目的:面试的问题以及观察和评价的标准。
关键是求职者的观察应该集中在面试的目的上。
客观性原则:求职者不要带任何主观意愿，一切都要实事求是，从求职者的实际行为出发关键是求职者应该选择外在特征作为观察的基础，而不是想象和猜测求职者的行为。
综合原则:面试应从各方面观察和把握求职者的素质和能力，从整体行为反应上进行系统全面的评价。
关键是求职者必须系统地、全面地观察它，而不应受到某些品质和能力的影响。
典型原则:求职者应关注求职者的行为，这些行为从本质上反映了求职者的素质和能力。
关键在于求职者明确的就业标准。
2: 2典型肢体语言介绍5/ 17面试官手册3:听力技巧3: 1必须善于眼神交流:点头的作用要点:不要往下看:眯眼直接听求职者的回答，这会让求职者感到不平等、紧张和有压力。
求职者的眼睛通常在嘴巴里:头顶和脸颊两侧，让对方觉得你是认真友好的。
听的时候用适当的点头，因为点头是双方交流的标志当求职者紧张时，点头表示你在认真听对方说话，并能鼓励对方继续说话。
3: 2掌握和调节情绪在倾听求职者的过程中，求职者应善于把握和调节面试气氛，尤其是求职者的情绪要点:在适当的时候，你可以重复求职者说的话，以表明你在认真倾听。
记下面试笔记3: 3求职者的内在因素有别于词汇:音色、音色、音量、音调等。
质量等级4:控制面试时间的技巧6/ 17《面试者手册》4: 1求职者在面试前需要多长时间来评估每项素质和能力2564: 2确认面试时间表5:控制面试情况的技巧根据求职者的类型应用相应的技能。
5: 1沉默和紧张型(特点是少说话和说话生硬)点头:微笑，营造亲密、轻松的气氛，鼓励对方继续讲述自以来的事情有经验在讲话中对求职者的工作表示衷心祝贺。
例如:等“李先生，你能这么认真地做好你的工作。
我认为你在这方面有能力。
你能给我另一个相关的例子吗？”了解过去求职者的不利情况。
例如:等“我也经历过类似的情况。
我的老板不知道我工作有多努力，事情有多混乱。
我知道你的感受“5: 2滔滔不绝型(表明一种情况提供了大量的例子试图取悦求职者)礼貌地打断求职者，强调答案的简洁。
例如:等7/ 17采访者手册“很好，李先生，这正是我需要知道的，非常清楚接下来，我们将讨论另一个问题。
由于时间限制，你只需要告诉我如何处理这种情况，如何处理，以及已经取得了什么成就。
”礼貌地打断求职者，转移话题例如:等“不好意思打断一下，你刚才提到了XXX的开发工作。
我需要详细了解这项工作。
请简要描述你最成功的发展经历“5: 3单词达不到意思(表明问题的答案漏掉了关键)礼貌地打断求职者，暗示你需要知道的真正问题是什么例如:等“因此，您有责任向客户交付货物。
我想我以后会和你讨论这个问题，但是现在，我想讨论的是…:“澄清求职者的误解和答案例如:等“陈先生，我刚才可能没有把我的意思表达清楚，但实际上我想多了解一些……”5: 4 wordy(现在回答问题时逻辑不强，词序颠倒)礼貌地打断求职者，建议逐步回答问题例如:等“陈先生，我们可以讨论所有这些重要问题。
我想你可能是清楚的，并节省时间的三个步骤的过程和结果，这样我可以了解你更多。
“当然，面试是一项复杂的工作，需要我们不断总结工作中的经验。
除了上述情况，使用沉默也是一种技能。
保持沉默可以是8/ 17《面试官手册》为求职者提供了更多信息。
保持沉默意味着你需要听更多的对信息最有价值的回答往往是在求职者沉默了一段时间之后。
6:笔记技巧notes主要记录在面试过程中反映求职者关键素质和能力的案例，以防止忘记那些表达求职者关键素质和能力的案例。
7:判断真假案例的技巧应用STAR原则:星原则，包括三个要素:为什么？怎么做？完成结果？STAR是四个英语单词的第一个字母组合S表示情况。
T表示任务，即任务；A是动作，意思是行为；R是结果，表示结果。
五个单一联系的意思是:求职者在特定情况或环境下对某项任务的行为结果一致性原则要点:求职者给出的例子与一致吗求职者给出的“意外情况”压力原理:要点:告诉求职者他/她会核实他/她所说的，但公司会注意保密。
9/ 17面试官手册)8:判断求职者动机是否合适的技巧动机是指求职者愿意在公司工作激励适宜性是指公司的经营方法和价值观与工作活动和职责范围内给予求职者的激励相一致的程度。
动机适宜性的三个因素是:工作职责符合个人意愿公司的经营模式和价值观符合个人意愿工作场所的位置符合个人意愿3:招聘面试方法对照表10/ 17面试官手册4:面试题库1:语言表达式，meter2:工作经历3:动机和期望11/ 17面试官手册4:企业，企业，自信5:工作态度、组织纪律、诚实可靠12/ 17面试官手册6:分析判断能力7:应变能力8:洞察力和自我控制13/ 17面试官手册9:组织协调能力、人际关系和适应性10:精力、活力、兴趣和爱好11:专业知识水平和专业14/ 17面试官手册19925615/ 17对的理解你认为这个行业的未来发展如何？3你有什么级别的职业资格证书和能力证书？你认为他们能证明你在工作中能应付哪些具体问题？深入了解本专业4 您最近阅读过哪些专业文章或书籍:书面的还是出版的？你有什么发现？通常侧重于阅读面试官手册16/17。