【辖员人数】直接和间接下属编制总和。联系“直接下级”，反映了该岗位的管理幅度和管理 层次；
【岗位序列】一般分为管理、职能、技术、营销、操作序列；（或者“职位类型”）
【职等】运用于薪酬体系中的概念，指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似 的职位划分为同一职级，实行同样的管理与报酬。（不用“工资水平”）
职责概述
职责描述
学员信息建档、核对；报备白名单（整理名单）；分配辅导老师；档案更新 管理。 （教务老师）
避免：面面俱到，事无巨细的罗列.
职责概述
职责描述
负责整个技术部门的业务和管理工作，直接向总经理汇报。 （技术部经理 ）
避免： 千岗一面，描述过于简单。
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
三、岗位职责--1
岗位 分析
岗位职权职责 岗位分析
岗位 评价
岗位说明书
任职资格
岗位价值评定
岗位 管理
工作分析——岗位说明书
◆用谁（who） ◆做什么（what） ◆何时（when） ◆在哪里（where） ◆如何（how） ◆为什么（why） ◆为谁（for whom）
◆岗位基本信息 ◆职责描述 ◆岗位职责 ◆工作权限 ◆任职资格 ◆工作环境 ◆职业生涯发展
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
一、岗位基本信息--3 举例分析：
岗位名称 直接上级 定编人数 岗位序列
策划专员 市场主管、策划组长 2 营销类
所属部门
市场部 直接下级 辖员人数 职等
编号 无 0
1、岗位名称：“策划专员”——“市场策划专员”（职能+层级）；
2、所属部门：“市场部”——“市场部策划组”（细到最小）；
“岗位说明书”编写培训 课
报告人：孙明娟 2013-12-13
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目录
工作分析和岗位说明书的作用
岗位说明书的撰写说明 岗位说明书的示例
工作分析的目的
管理者 员工
1、我需要什么样的员工？ 2、我需要我的员工做什么？ 3、我怎样判断我的员工做得好不好？ 4、我能提供给员工怎样的发展渠道？ 5、我需要给员工提供怎样的工作条件和环境？
工作说明
关于工作职责、任 务内容的详细描述
工作规范
工作须具备的知识、 技能和能力
技能
能力
◆ 岗位说明书是 工作分析的书 面表达形式
◆ 是人力资源管 理体系中的基 础系统
企业岗位管理体系
岗位 设计
员工能力与 资格调查
公司战略及目标
公司组织结构图
部门职能与职责
业务流程设计与重组 目标—人—工作结合 定岗、定编、定员等
示例：电话销售员
(工作依据)
根据销售政策及招生计划 目标，
工作行为+工作对象
通过电话销售方式对客户 进行产品销售，
目的 确保个人业绩目标达成
“工作依据”是为完成工作任务的限制和条件，是为确保这些重要的条件确实 得以明确说明而未被遗漏，并不是不惜任何代价去完成的。
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
二、职责描述--3 举例分析：
3、直接上级：“市场主管、策划组长”——“策划组长”（只有一个老大）；
4、岗位序列：“营销类”——“职能类”（不是所在营销部门就是“营销类”岗 位）。
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
二、职责描述--1
职责概述
职责描述
【职责概述】即岗位设置目的，回答以下问题： 为实现该岗位职责，在什么条件下或限制下，从事哪些领域的工作。
【所属部门】按照现行的岗位、“市场部网络推广组”。
【岗位编号】岗位的代码，公司统一为全公司所有岗位说明书编号方便查找，由人力资源部根 据岗位体系统一规定编号。
【直接上级】本岗位直接进行汇报并受其行政领导的岗位，原则上直接上级只有一位。
如：销售员的“直接上级”是“销售部主管”，但不是“销售部培训师”。
部门经理
部门主管
编制文件
审核文件
草拟文件
文员
收集资料
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
三、岗位职责--3
职责描述的通用模式及内容
表述权限或参与方式的动词
需要完成的工作或动词所指向的对象
职责目标（可选项）
此项在企业中根据工作的不同而不同。 企业中的行为一般可以划分为几类： 决策行为、管理行为、思考行为、参 谋行为、直接业务行为。直接业务行 为根据业务的不同和对象的差异又可 以分为很多类型
1、领导对我有哪些知识、技力和经验方面的要求？ 2、我工作的目标和价值是什么？ 3、我需要做哪些工作？ 4、我怎么判断自己做得好不好？ 5、我将来可以向哪些方面发展？ 6、我工作的条件和环境怎么样？
工作分析和岗位说明书的关系
工作分析是全面了解获取与工作有关的详细信息的过程。
任务
责任
职责
工作分析 知识
分为三类，即人、物和信息。 但实际的工作往往是这几个 因素的组合
由于岗位不同，职责变化多样 ，在形式上不必拘泥于这一种 表现方式，但这两个部分是必 不可少的
工作职责
职责要项 1、
（1） （2） （3）
工作任务
术语解释：
【职责】该岗位通过一系列活动来实现组织的目标，并取得工作成果。
【工作任务】职责的任务分解，是对职责的进一步说明。职责是工作任务的结果， 工作任务是职责完成的过程。
岗位说明书的基本内容解释与填写说明 三、岗位职责--2
示例：编制文件过程
总经理 最终批准文件
目录
工作分析和岗位说明书的作用
岗位说明书的撰写说明 岗位说明书的示例
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
一、岗位基本信息--1
岗位名称 直接上级 定编人数 岗位序列
所属部门
直接下级 辖员人数
职等
编号
【岗位名称】岗位全称，“职能+层级”。
如：市场部经理，招聘专员，避免使用“文员”“专员”之类的模糊笼统的岗位名称。
解析式思
维
组织目标
分解
分解
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
二、职责描述--2
职责概述：
使用一两句简要概括的话，准确说明该职位的工作内容，并明确该职位及其该职位直接领导下的 职位共同努力要求达到的总工作目标，用“完成…”“实现…”“达到…”等词描述。要求具有 高度概括性，且紧紧围绕本部门的职能和直接上级的工作目标。
【直接下级】该岗位直接指挥或者向该岗位进行直接汇报的岗位，有几个写出几个，间接下属 岗位不填。反映的是该岗位的管理幅度。
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
一、岗位基本信息--2
岗位名称 直接上级 定编人数 岗位序列
所属部门
直接下级 辖员人数
职等
编号
【定编人数】该职位的编制，承担该职位的人员数，以公司规定编制计划为依据。