医药电子商务
课程熟悉程度问卷



您使用过信用卡吗？如果使用过，用的是何卡种？ 您使用过银行卡吗？如果使用过，用的是何卡种？ 您知道信用卡和银行卡有着什么样的区别？ 您用过支付宝吗？ 您有过网上购物的经历吗？如果有，请问进入的 是何网站？购买过何种商品？ 您对网上购物有何看法？
1 医药电子商务概述

EDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通 过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据 交换和自动处理 。 EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售 商之间的批发业务。

2）因特网（Internet）商务 因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒 体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、 购物服务。 3）Intranet（内联网）商务 Intranet （ Intra-business Internet）是指运用Internet技术， 在企业内部所建立的网络系统。Intranet商务是利用企业内部 网络开展的商务活动。 4）移动电子商务 移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非 PC设 备（如：手机、 PDA 、车载计算机、便携式计算机）在电子 商务服务器上检索数据，开展交易。
（4）消费者与消费者的电子商务，即Consumer to Consumer
(C2C)电子商务。
通过上述四种电子商务的基本形式，可以派生出若干种派生形式， 如C2B（Consumer to Business）、G2B（Government to Business） 等。
Business to Business（B2B）
卖方主导医药电子商务
通常被称为卖方市场,是药品供应商 开展网上销售的药品电子交易场所。电 子商务的运营单位为药品的卖方，通常 由一家企业或者一个企业集团构成，属 于一对多的交易服务模式。
/ 九州通医药网 / 珍诚医药在线
药品零售第三方电子商务平台
商务部发布的《全国药品流通行业发展规划 纲要（2011―2015）》表示：“在创新药品经 营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电 子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务 应用水平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展 网上药店。”商务部还就第三方电子商务交易 平台服务规范征求意见，并发布《第三方电子 交易平台服务规范》。
的医药生产企业(原料、制剂)、流通企业及医院的网
上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。概
括的讲，医药电子商务就是医药贸易活动全过程的
电子化，它贯穿于医药贸易活动的全过程
1.1 医药电子商务的兴起与发展
1.1.1 医药电子商务的现状 1.1.2 医药电子商务的发展预测
1.1.1 医药电子商务的发展现状
药品零售第三方电子商务平台必须达到以下要 求：
第一、在平台上提供药品信息的站内经营企业 必须是已获得了《药品经营许可证》的药品零售企 业，平台经营者应当进行把关，承担“准入”资格 审核的责任，这是最基本的经营要求; 第二、应当要求站内的药品经营企业对药品来 源的合法性提供担保，并通过合同形式进行责任约 定，明确相应的违约责任; 第三、对站内发布的涉及药品的广告宣传进行 把关; 第四、接受监管部门的监督检查。平台经营者 尽管不直接经营药品，但它承担了市场信息的传播 功能
B2B 电子商务 按市场结构，可把当前我国B2B医药电子 商务划分为 买方（或地方政府）主导的医药电子 商务 卖方主导医药电子商务 第三方医药电子商务
买方主导的医药电子商务
通常被称为买方市场，是专门为药品采购 方提供电子采购服务的电子交易场所。电子商 务的运营单位为药品的买方，通常由多家多家 医疗机构或者由代表多家医疗机构采购需求的 组织构成，通常属于多对多的交易服务模式。 我国为配合药品集中采购，由地方政府或医疗 机构出资开发建立的药品电子市场，也属于买 方主导的药品电子市场。
（1）企业与企业之间的电子商务，即Business to Business（B2B） 电子商务。B2B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电 子商务。 （2）企业与消费者之间的电子商务， 即Business to Consumer （B2C）电子商务。
（3）企业与政府方面的电子商务，即Business to Government （B2G）电子商务。

B2C、B2B和B2G三者的关系可以用图表示。
图1-7 B2C、B2B和B2G三者的关系
2.按照商务活动形式分类

间接电子商务——有形货物的电子订货。 直接电子商务——无形货物和服务的网上交易。
3.按照使用网络类型分类
1）EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务。
5.按照商业活动的运作方式分类
• 完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成 完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指 购药或者服务的完整过程是在信息网络中实现的电子商务。 完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交 易，可以充分挖掘全球市场的潜力。 非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完 成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一 些外部因素，如运输系统的效率，运输过程中药品的保质 等。
的医药生产企业(原料、制剂)、流通企业及医院的网
上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。概
括的讲，医药电子商务就是医药贸易活动全过程的
电子化，它贯穿于医药贸易活动的全过程
（1）信息营运 （2）集成信息资源 （3）商务贸易 （4）协作交流
1.2.2 电子商务的分类及其服务内容
1.按照交易对象分类
第三方的医药电子商务
第三方药品电子市场的运营商由 药品交易主体之外的第三方投资人设 立，是聚集大量买方和卖方、以互联 网方式进行药品交易活动的电子交易 场所。第三方电子商务运营商不参与 药品的交易活动，仅为所有药品的买 方或卖方提供交易服务，属于多对多 的交易服务模式。
/ 海虹医药电子交易中心 / 鹤麒医药网 / 医药梦网 / 民生医药电子商务网
1.1.2 医药电子商务的发展预测
基本药物网上采购 药品零售第三方电子商务平台
Hale Waihona Puke 基本药物网上采购 根据国办发布的《建立和规范政府办基层 医疗卫生机构基本药物采购机制的指导意见 》，从2011年4月1日起，各省不得采购未入 药品电子监管网及未使用基本药物信息条形 码统一标识的企业供应的基本药物。卫生部 在对指导意见细化工作时，相关领导提出从 今年2011年4月1日起，各省的基本药物采购 电子交易平台上线运行。
/bpportal/ 广东省医药采购平台 / 四川省药品集中采购交易监督管理平台
在四川省卫生厅的组织下，全省的所有医疗 保险定点医疗机构（约380家）均通过该平 台进行药品的统一挂网采购工作，合计挂网 药品近8000种品规，基本上覆盖了临床所有 药品，采购金额已占医疗机构总采购额的 90%。
以九州通医药网为例，该网站创立于2001 年，经过了9年的发展，公司2008年网上销售 额已经达到了10亿元。同时，其医药电子商务 的商业模式也逐渐成熟和完善，已经基本实现 了信息流、物流、资金流整合一体的电子商务。
可见，卖方主导的B2B 医药电子商务企业的商业 模式尽管较为简单，但却 比较成熟，有稳定和可靠 的收入来源，行业发展势 头较好。
随着互联网的迅速发展，网购用户规模日益扩大， 网上售药的模式也应运而生。国内已开展B2B医药电 子商务的主要有海虹医药网、“药商世界”医药网、 九州通医药网、民生医药网、中国金药网、中国上海 医贸网、中国医药信息西南经贸网和中国医药市场网。 目前，网上购药的前景普遍被市场看好，电商巨 头纷纷涉水医药频道，京东好药师、天猫医药馆等相 继推出，哈药集团、太极集团、修正药业等医药企业 与医药电商达成合作。
药品零售第三方电子商务平台
药品零售第三方电子商务平台，是指通过互联网 ，搭建网站，为获得《药品经营许可证》的药品零售企 业与个人消费者或有证的药品经营企业交易药品提供平 台。药品零售第三方电子商务平台的建立，让专业的第 三方承担网站的建设和维护，对上网企业、上网药品进 行审核把关，而真正的药品交易(药品实物购进、仓储 、保管养护、销售配送、发票开具等)仍由药品经营企 业完成。这样，既免除了药品经营企业自建电子商务网 站投入过大、成本过高的问题，又发挥了第三方在网站 建设、网络技术上的专业优势，将互联网与药品零售很 好的结合起来。
在上述企业中，海虹医药电子商务应属我 国从事第三方药品电子商务业务规模发展最大 的企业。根据海虹2010年度报告披露，2010全 年该公司通过互联网进行药品网上交易业务量 达到670亿元
Business to Consumer（B2C）
B2C模式是我国最早产生的电子 商务模式，以8848网上商城正式运 营为标志。B2C即企业通过互联网 为消费者提供一个新型的购物环 境——网上商店，消费者通过网络 在网上购物、在网上支付。
Business to Government （B2G）
B2G覆盖企业和政府组织间的 各项事务。
Consumer to Consumer (C2C)
C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有 eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交 易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平 台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的 方式收费。虽然我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的 制约，我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的 盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经 基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局 限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风 险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一 套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得 如此快，除了PayPal这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。 在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种 双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与 信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具 以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突 破这些制约仍需要较长时间的培育过程。