《供应链管理》课程设计题目：齐齐哈尔第二制药厂供应链管理物流运作方案学院专业：姓名：学号：指导教师：完成时间：二〇一二年十二月目录一．齐齐哈尔第二制药厂供应链存在的问题 (4)1.1 供应链采购物流上存在的问题 (4)1.1.1采购人员不够专业 (4)1.1.2采购流程管理不完善 (4)1.1.3供应商选择不善 (5)1.2生产制造管理的失控 (5)1.2.1事前缺乏控制 (5)1.2.2事后缺乏检测 (5)1.3 供应链突发事件管理不完善 (6)二、齐齐哈尔第二制药厂供应链管理物流运作方案 (6)2.1供应链采购管理优化 (6)2.1.1建立独立的采购部门 (6)2.1.2建立采购部门的规章制度 (7)2.1.3明确采购管理的原则 (7)2.2 供应商管理优化 (9)2.2.1选择供应商的方法 (9)2.2.2 基于供应链的供应商评价原则 (10)2.2.3建立供应商综合评价指标体系 (12)2.2.5建立和发展供应商合作伙伴关系 (15)2.2.6加强与供应商的信息沟通 (16)2.2.7层次分析法模型 (16)2.3企业制造与供应链管理 (18)2.3.1 事前控制 (18)2.3.2事中监督 (19)2.3.3事后检测 (20)2.4加强供应链突发事件的管理 (21)2.4.1供应链风险管理 (22)2.4.2供应链危机管理 (23)2.4.3供应链应急管理 (24)三．总结 (25)参考文献: (26)齐齐哈尔第二制药厂供应链管理物流运作方案摘要：齐齐哈尔第二制药厂发生这次假药事件，暴露了该厂在供应链诸多环节中的问题。

本文将深入分析齐齐哈尔第二制药厂的供应链的各个环节，发现中间存在的诸多问题和不足，并有针对性的优化该厂的供应链，提出一套供应链管理采购物流运作方案，以期对齐齐哈尔第二制药厂今后的供应链运作有一定的借鉴作用。

关键词：齐齐哈尔第二制药厂；供应链；运作方案。

一．齐齐哈尔第二制药厂供应链存在的问题1.1 供应链采购物流上存在的问题1.1.1采购人员不够专业齐齐哈尔第二制药厂假药事件源于采购的失误，勿把工业“二甘醇”当成药用级的丙二醇采购到厂里。

齐齐哈尔第二制药厂没有重视到采购在整个供应链中的作用，不但没有成立专门的采购小组，让一个人单独完成采购工作，而且负责采购的钮忠仁竟然早年是设备部工人，没有一点专业知识，却被转任公司药品采购员。

1.1.2采购流程管理不完善采购的一般流程是：提出采购申请——选择供应商——进行采购谈判——签发采购订单——进行订单跟踪——验货接受货物。

为了使采购流程科学化、合理化、透明化，必须对采购流程实施全程监控管理。

而齐齐哈尔第二制药厂在采购药用丙二醇时在选择供应商和最后的验收接受货物时并没有重视，最终选择了一个卖假药的黑心供应商且在验货过程中没有发现并把丙二醇应用到亮菌甲素等药中，从而导致患者急性肾衰竭死亡。

1.1.3供应商选择不善供应商管理就是根据企业经营目标的需要，通过供应商鉴别、考察和分析决策，通过选择、使用、监督和评价供应商及其所进行的采购及相关业务活动，进行有关谈判等工作和管理活动过程。

而齐齐哈尔第二制药厂在采购前并没有进行对供应商的甄选和考察，就贸然选择了一个江苏泰兴的散户王桂平当唯一的供应商。

采购工作的基础就是选择供应商、建立供应链结构和开发与供应商共有的利益关系，如果采购环节软弱无力，那必将破坏整条供应链的竞争力。

所以，如果齐齐哈尔第二制药厂还不认识自己在选择供应商上的错误，出现这次假药事件是必然的。

1.2生产制造管理的失控1.2.1事前缺乏控制药品生产是关系民生的大事，在采购进厂之前必须进行产品的采购质量管理。

在检查过程当中，由于检验员的失职和渎职，把不合格的丙二醇当成真正的丙二醇，而投入了使用。

这明显是采购质量管理的不完善和事前缺乏控制的后果。

1.2.2事后缺乏检测一般情况下，进厂辅料在生产之前，首先要经过检验室的检验，通过检验以后，才会被运到生产车间内进行生产，被制成的成品会运到这个白色车间后面的一个成品仓库存放。

很明显，该厂在辅料即将进行生产而需检验的环节和成品检测环节只是名存实亡。

1.3 供应链突发事件管理不完善首先，供应链突发事件管理是一个集成管理过程，包括在供应链突发事件发生前的供应链风险管理、突发事件发生前和发生过程中的危机管理，以及突发事件发生后的应急管理。

在出现假药事件后，齐齐哈尔第二制药厂并没有做好突发事件的管理。

首先，齐齐哈尔第二制药厂没有建立供应链危机防范意识，采购完成之后就放心的把他用于生产药类。

其次，发生假药事件后，该厂并没有做出什么危机处理或者应急处置。

二、齐齐哈尔第二制药厂供应链管理物流运作方案2.1供应链采购管理优化2.1.1建立独立的采购部门1. 将各级的采购部门独立出来，直接归齐齐哈尔第二制药厂的采购委员会管理。

2. 对企业与采购部门同层次的部门的领导开会进行培训，使他们能够认识采购在整个企业中的重要地位，对采购这项工作重视起来，同时使采购部门和其他的部门建立起良好的沟通关系。

3. 招纳专业的采购人员，对采购人员进行相关知识培训，使采购人员必须具备专业的药材知识，从专业的角度来改变采购问题的现状，防止假药事件的出现。

2.1.2建立采购部门的规章制度1. 明确各级采购部门的职责及任务以下是制药厂采购部门的职责：（1）负责制药厂采购管理委员会的日常管理工作，拟定采购与物流工作的实施办法、规范和流程；（2）拟定《采购目录》，编制采购预算，制定制药厂年度采购计划，审核下级推荐的供应商。

拟定合格的供应商名单；（3）负责供应商管理，采购过程中负责被推荐供应商的审核，有异议时与相关部门协商并共同提出初步建议，报公司领导批准，负责招标确定、管理招标代理机构；（4）对公司采购与物流管理工作进行指导、监督与考核；（5）负责采购合同管理及合同付款的审核、建立链接集团总部和市级、省级的通信平台，并运行和管理通信平台。

2.1.3明确采购管理的原则面对全球化物流发展，企业应树立全球化采购的思想，在保质量、降成本的前提下，提高企业市场竞争力。

齐齐哈尔第二制药厂因为其自身经营产品性质，更应该明确采购管理的原则，做到以质量第一为首的各项原则（1）质量第一原则。

一个企业采购部门先要做的是建立质量控制体系，让每一个人都为质量负起责任来。

所采购的原材料等的质量、性能既要满足企业的使用要求，又能达到国内外产品市场竞争的质量水准，以采购原材料的质量性能保障企业产品的质量与性能。

（2）成本底线原则。

一个企业应当在追求提高公司所购买的产品和服务的性能价格比的基础上，满足用户的要求，向其提出有益的、可获利的建议。

为了达到这一目标，采购部门应当提出现有产品设计、所使用原料或辅料的备选方案和备选的供应商，从而改善企业的采购成本的底线。

（3）价格最优原则。

在保证质量性能的前提下，通过比价、限价、招标采购等方式确定价格最优惠的供应商，综合其他因素确定最优采购方案。

（4）程序科学原则。

采购程序科学合理，能够体现增值服务的需要，又能对采购行为实施相关监督。

采购者要按照采购程序、规程进行，接受采购过程的监督，避免违法违纪情况的发生。

（5）信誉最佳原则。

通过信誉准则考察供应商，力争与信誉良好的供应商建立和保持长期稳定的合作关系。

（6）集中采购原则。

对企业采购量大、价值高的物品，可以采用集中一个主体进行采购这样一次采购的量大，可获得采购规模经济和范围经济的益处，从而争得采购战略优势。

2.2 供应商管理优化2.2.1选择供应商的方法制药厂之所以出现这次假药事件，一是因为自己采购环节的不完善，其次就是供应商选择不善，确保药厂采购原料的质量问题，可以通过增加供应商的竞争来实现。

建议药厂通过目录采购和招标采购这两种模式相结合来对药厂的原料进行采购。

（1）目录采购：供应商通过目录管理，将自己的产品及价格（可提前协议）提交给药厂；药厂通过比较各个供应商上报的产品以及价格，认可供应商价格后直接建立目录订单，供应商接到订单送货。

如果对产品价格不满意，可转至洽谈，进行招标采购。

（2）招标采购：既可进行简单产品的招标，也可进行复杂项目的招标。

齐齐哈尔第二制药厂可以根据不同采购需求，创建不同招标业务，可进行多种招标业务组合。

汇总技术及商务要素、设置招标需求说明，然后将文件提交给供应商，有意参加的供应商向药厂报价。

报价结束后，通过齐齐哈尔第二制药厂决标选择中标供应商。

（3）电子化采购：互联网的迅猛发展在极大程度上推动着电子商务的发展，企业之间的B2B电子商务就是利用互联网、软件及数据库技术，整合企业采购、生产与销售。

而电子商务的核心是电子化采购，即利用Internet及专业软件系统实现信息化的采购业务操作。

企业最明智的选择就是快速应用新技术，充分发掘市场供应商资源，以贴近真实市场行情的价格及时采购、保证供应；通过对成本（价格、费用）、质量、库存、资金占用等的控制，实现低成本运营，在采购环节创造企业价值，形成企业的采购竞争优势。

齐齐哈尔第二制药厂可以通过一些专业采购网来进行网络化电子采购，从而将上述的目录采购和招标采购流程电子化。

下面来讲一下电子化采购的实施过程：1.采购流程调查：那些专业的采购网实施顾问就齐齐哈尔第二制药厂的采购流程、采购组织状况等与制药厂的采购负责任进行交流。

生产计划经核实库存后形成采购计划，然后由采购员对各个采购商进行询价。

2.采购流程整合：确认网络采购方式，对于能形成竞价的原料采用招标方式采购，其他原料采用目录采购方式。

目录采购方式待招标采购应用成熟后予以启动。

3.采购方培训：完成对采购员、采购经理、公司管理员及供应商的操作培训。

4.平台配置：进行齐齐哈尔第二制药厂采购平台配置。

5.供应商集中注册：将齐齐哈尔第二制药厂提供的70家供应商批量上传、注册开通、远程培训。

2.2.2 基于供应链的供应商评价原则制药企业基于GMP体系的供应商评价存在如下几方面的缺陷：侧重评估要素的某一个方面，如产品质量和成本等，没有形成一个全面的供应商评估指标体系，不能对供应商作出全面、具体、客观的评价；数据往往来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况，导致企业只注重短期利益，而损害企业长远发展潜力；侧重于对事件结果的事后评价，不能对供应链的业务流程进行实时评价分析，使得企业不能及时地纠正经营过程的偏差；只注重企业内部评估，不重视企业与外部利益相关者的关系。

表1，传统评估指标与供应链思想下评估指标的区别如何进行供应商评估，建立起一套供应商评估体系是企业在采购过程中需要解决的一个关键问题，其评估原则也已逐步成为企业文化的一部分。

在建立供应商评价指标体系时，一般应遵循以下原则：(1)系统性原则。

要对供应商进行系统全面的评价，就必须针对内外的各种情况设立相应的指标，系统科学地反映供应商的全貌，达到对供应商整体的科学评价。