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精选范本
【香年广场物业服务中心】
报修处理流程
前台受理报修
预约上门维修时间
立即通知工程人员至现场处理
急修
一般报修
质量整改
报整改专员联系施工单位，确
认上门维修时间
如有能力 自主维修
没有能力 自主维修
修复并请 业户确认 上报工程
领班 回复前台 并回访
联系施工单位或专业公司处理
修复并请 业户确认
回复前台 并回访
填写《维修派工单》，工程人员
提前5分钟至维修现场
如有能力 自主维修 没有能力 自主维修 预约上门维修时间
修复并请 业户确认
上报工程 领班
回复前台 并回访
修复并请 业户确认
回复前台 并回访
联系施工单位或专业公司处理
修复后，由整改专员至现场复验
回复前台并通知业主复验
未按时至现场整改或施工单位间
相互推诿
启动三方维保程
序
修复后由整改专员至现场复验
业主复验合格
回复前台并通知
业主复验
业主复验合格。