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企业愿景 企业愿景的作用
➢确定企业变革的方向； ➢引导企业中低层的决策； ➢激励管理层和员工采取行动； ➢协调企业内部同个人和小组的行动。
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企业战略
1、战略（Strategy)——
企业战略就是决定作哪些事情以及如何做才能实现 企业的愿景目标 。企业战略是对远景目标的明确化。
Do right things, Do things right.
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企业使命
使命宣言的作用
（指导战略和计划、价值约束、上下同欲）
▪ 计划应当概括出组织使命的实施过程；
▪ 评估和监查。使命是判断计划是否得当的标准。例如， 信托基金的道德使命就会排除对烟草公司的投资。使命 还有助于决策过程的一致性。
▪ 战略实施。使命还会影响在特定文化和商业环境下对某 一拟定战略的实施。
平衡计分卡与战略地图 Strategy Map
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讲义结构
▪ Part 1：战略表述 ▪ Part 2：概念讲述 ▪ Part 3：案例解析 ▪ Part 4：作 业
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▪Part 1：战略表述
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企业使命
1、重要的概念——使命（Mission）
使命（mission）描述了一个组织在社会中为其顾客生产产品和提供服 务的基本功能，一个组织的使命是其存在的原因。
3. 决定策略找出最佳的方案。
4. 设立组织来执行策略、政策及计划。
5. 业绩评估回馈到新的战略循环。
1. 战略是一种经营哲学的汇总。
2. 战略是一种不断思考未来的工作态度。
3. 战略是一种思想的程序，一种管理心智的演练与强化。
4. 战略是管理逻辑的推演。
5. 战略是一种对决策辩证的思考工具。
1. 时间方面：包括长、中、短期的经营规划。
时
资源障碍
60%的组织未将战略与 预算挂钩
战略表述非常重要
今天的管理体系是为满足那些只是在增量上有变化的稳定的工业企业的需求
你无法用一套为战术而设计的系统来进行战略管理
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战略执行的推动方式是什么
战略分析 的工具
•PEST分析 •波特五种力量分析 •利益相关者分析 •竞争者分析 •价值链分析 •雷达图 •麦肯锡7S分析 •……
• 解释你公司要存在的原因 • 它解释了“为什么”的问题，而不仅仅解释你要做什么 • 它从客户的角度清楚地解释了你真正所处的行业是什么 • 优秀的组织对目的有很深刻、很崇高的理解，有价值的目的能
够鼓舞士气 • 语句本身不重要，重要的是它对人们产生的意义和影响。
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企业使命
使命宣言举例
沃尔玛：以降低全球生活的价格为目标；
•今年又获得一等勋章 •随后两年在商业银行工作获得商业经验 •找到最好的商学院，两年后申请
•在头两年结婚和生小孩可能就是调整。 这可能把计划推迟3年时间
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关于战略的SAMRT原则
战略要清晰明确 （ Specific）
战略要有时程 （ Time-table ）
SAMRT原则
战略要可量化 （Measurable）
战略制订与选择 的工具
战略实施 的工具
•SWOT分析 •SPACE评估矩阵 •波士顿矩阵 •通用矩阵 •V矩阵 •EVA管理 •……
•平衡计分卡BSC
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平衡计分卡是如何发挥作用的？
愿景/ 使命
您的企业希望未来达到怎样的一个水平?
财务
战略学习
请注意此处
战略
战略 目标
客户
内部
链接: 战略地图
衡量标准
战略要组织
与个人能结合 （ Relevant ）
战略具挑战性 具可达性
（ Attainable ）
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调查研究：四种战略执行障碍
视野障碍
只有5%的员工能理解公 司的战略
员工障碍
只有25%的经理将战略 执行与激励机制挂钩
十有八九的公 司执行战略时
遭遇失败
管理障碍
85%的管理层每月讨论 战略所用的时间低于1小
▪ 员工激励。可以帮助组织员工理解自己的工作对公司目 标的贡献。
企业经营管理的全部意义所在！
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企业愿景
2、愿景（Mission)——
企业的愿景用来定义企业目前的状态以及将来的 发展方向（5年、10年、20年）、企业的蓝图。 愿景是对使命的明确化。
➢经营者对公司未来的一种企图与远见。 ➢经营者对顾客、股东、员工的承诺。 ➢经营企业的一种价值观，这种价值观营造了 一股团队的动力。 ➢经营者明示经营范畴的理念。 ➢全体员工共同努力的目标。
▪ 股东：对股东负责，稳定回报，资产增值；
▪ 社会：对社会负责，回馈社会，建设国家。 联想：
▪ 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们生活和工作
更加简便、高效、丰富多彩；
▪ 为股东：回报股东长远利益；
▪ 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；
▪ 为社会：服务社会文明服务宋。典
2. 组织方面：包括总公司、分公司及各部门的运作。
3. 实质方面：包括企业所有功能的展开。
4. 形式方面：包括战略、政策、计划、程序、规划、预算、办法、规
定等的结合运用。
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企业使命、愿景和战略——总结与类比
定义 使命 •公司的目的是什么？
类比——个人职业生涯 •成为欧洲一位领先的实业家
愿景
驱动要素
结果
目标
您的企业将通过何种途径实现这一水平? 您的企业将怎样通过这4个方面的具体内容实 现企业目标?
宋典Βιβλιοθήκη 1010企业战略
性质概念 程序概念 哲学概念 结构概念
1.战略的目的是检讨企业未来发展与永续经营的可行方案。 2.战略可以检定决策所可能产生的因果关系。 3.发觉或创造新的利基或成果。 4.战略应用有限资源创造最大竞争优势。
1. 设定目标方向决定挑战空间。
2. 进行内外分析，提高达成的可能性。
梅林凯化妆品：丰富女性人生；
迪尼斯：让世界充满快乐；
惠普：为人类的进步和福利作出技术贡献；
中国移动：创无限通信世界，做信息社会栋梁。
中集集团：为现代化交通运输提供装备，推动中国乃至世界交通运输业的
发展。
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企业使命
使命宣言举例
平安保险：
▪ 客户：对客户负责，服务至上，诚信保障；
▪ 员工：对员工负责，生涯规划，安家乐业；
•公司向何处发展？5-10年后十个什 么样子？
•42岁时在一个公司的董事会处 于领导者位置
战略 计划 控制
•作哪些事情以及如何做才能实现企 业的愿景目标?
•采取什么样的具体步骤才能实现战 略目标？
•与计划相比，有什么偏差？如何纠 正？
•在欧洲著名学府获得MBA学位 •进总部之前到领先的咨询公司 •35岁在选定的公司处于重要领导岗位