目标管理的优点：a.清晰的目标具有激励作用b.根据以结果为导向的计划改进管理c.分清组织任务和结构，根据人们承担工作任务的预期结果授权d.鼓励员工致力于各自目标和组织目标的完成。

e,建立有效的控制机制衡量结果并且采取纠正偏差的行动。

目标管理的缺点：a 对目标管理的原理阐明不够b没有给目标制订者提供指导或者指导不够c制定可考核目标困难d强调短期目标e缺乏灵活性f其他危险
窄幅度组织
缺点：1.上级倾向于过多干预下级的工作2.多级层管理3.由于多级层带来高成本4.最基层与高层之间距离过长优点：1便于监督2便于控制3上下级之间沟通迅速
宽幅度组织
缺点：1上级负荷太重形成决策瓶颈2上级失去控制的危险3要求经理人员的素质相当高
优势：1.上级被迫放权2..必须制定清晰的政策3必须慎重选择下属
矩阵组织的缺点:1.组织职权冲突2.有可能出现指挥不统一3.需要擅长调解人际关系的
管理人员优点:1.以最终成果为导向2.保持专业识别3.指出了产品利润责任
战略经营单位的标准
（1）要有自己的使命，以区别于其他的战略网络公关公司；（2）有明确的竞争对手群体；（3）拟定与其他战略经营单位完全不同的综合计划；（4）在关键领域配置自己的资源；（5）规模适当，既不太大也不太小；影响人员管理的情境因素
外部因素包括教育水平、社会文化、法律政治、经济制约因素或机会等方面。

内部因素包括组织目标、任务、技术、组织结构、企业所聘人员的类型、企业内部对管理人员的供求情况、报酬制度和各式各样的政策等。

公开竞争原则：是让最合适的人员公开竞争空缺职位，不论这些人员来自企业内容或外部。

培养方法：在职培训：有计划的推进；岗位轮换；设立助理职位；临时性晋升；委员会和基层管理委员会；辅导
内部和外部培训：1会议项目使管理人员或继任管理人员可以接触到各类专家的看法。

2大学管理项目使管理人员接触到管理的理论、原则和新的发展。

3阅读、电视、电化教学及在线教学4企业模拟和拓展式训练5电子化培训6特别培训项目
沟通中的障碍、断裂
障碍：缺乏计划未经澄清的假设语义曲解表达不清的信息国际环境中的沟通障碍信息传递中的衰减和截留不善聆听和过早的评价非个人的沟通猜疑、威胁和恐惧缺乏适应变革的充裕时间信息量超载沟通的其他障碍
有效控制必要条件
1控制与计划和岗位挂钩2控制应与每个管理者挂钩3在关键点上进行例外情况控制4力求控制的客观性5确保控制的灵活性6控制系统与组织文化的匹配7控制的经济性8导致纠正措施的控制。