会展1.会展的定义：会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。

2.MICE:国际上对会展的简称,Corporate Meetings公司会议\Incentive Travel Programs奖励旅游\Conventions协会或社团会议\Exhibitions展览3.会展的组成部分:会议、展览、节事、奖励旅游。

4.会展的特点：综合性、创新性、技术性和艺术性、发展持续性、时间均衡性、影响广泛性、集中性会展活动最突出的特点之一就是人流、物流和信息流的“集中”。

会展活动将大量的人员、产品、技术和信息等在一定时间集中在某一特定的地域空间，这种生产要素的集中性使资源利用效率提高，并由此产生成本的节约，收入或效用增加，形成聚集经济效应）区域差异性会展活动在地理和经济区域分布上极不均衡，会展发展的区域间差异很大。

国际会展活动在区域上表现为两个集中，一是经济发展水平分布上集中于发达国家，二是地域分布上集中于欧美地区。

从国际会展活动的区域分布情况看，欧美发达国家始终处于发展的前列。

相应的，广大发展中国家和欧美以外地区的国际会展活动数量则相当少。

这种会展发展的区域差异性，显而易见的是根源于各国和各洲之间的社会经济发展水平的差异。

会展活动在一个国家内部同样呈现出这一特点，即绝大多数的会展活动都发生在少数经济发达、知名度高的全国或地区性中心城市。

亚洲会展经济的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。

）5.会展的作用：经济作用---（产生巨大的直接经济效益、拉动相关产业发展带动系数1：9、促进经贸合作、增加就业机会、优化产业结构会展活动的开展能使会展举办地各产业的供给结构和需求结构发生变化，从而优化当地的产业结构。

首先，会展活动对举办会展的行业产生影响。

其次，会展活动对为其服务的各相关产业产生影响。

发展会展业将促使第三产业在我国国民经济中的比例不断提升，有力的推动我国产业结构的优化。

会展业发展水平是衡量一个国家或地区产业发达程度和整体竞争力的重要标志。

社会文化作用（提高会展举办地的知名度和美誉度、促进信息交流和先进科技知识的传播、丰富文化生活，提高居民素质）、环境作用。

6第一届世界博览会：1851年5月1日，英国伦敦“万国工业博览会”6会展业格局：一方面，会展活动和会展业在全球范围内均有不同程度的发展，呈现出全方位、多元化和高增长的发展格局。

另一方面，由于各国经济总体规模和经济发展水平不一，世界会展发展也呈现出很不平衡的状况。

总体而言，欧美发达国家凭借其在科技、交通、通讯和服务业水平等方面的优势，在当今世界会展业中处于主导地位。

20世纪80年代以来，亚洲地区开始成为会展组织者所青睐的会展目的地之一，在发展速度上已经超过欧美等传统会展发达地区。

此外，澳洲、非洲和东欧的会展业也取得了很大的发展。

值得注意的是，目前虽然争相举办会展活动的目的地的数量在持续增加，但会展业的客源市场却相对稳定。

欧美始终是会展业尤其是国际会议业的主要客源地。

6.世界展览王国：德国（汉诺威展览中心、法兰克福展览中心和科隆展览中心）6欧洲仍然占据全球会议市场的首位（ICCA统计）、亚洲第二、美国是世界上最大的国际会议举办国、7世博组织的管理机构：国际展览局（BIE）8第一届西湖博览会：1929/6/6—10/10提倡国货，奖励实业，振兴文化。

9巴拿马太平洋万国博览会BLH: 美国旧金山。

10我国会展发展的基本状况：好的会展活动数量持续增加，会展经济效益日渐一增长、会展活动质量和档次显著提高、会展场馆建设如火如荼、会展企业蓬勃兴起、坏的会展区域经济发展不平衡、会展业整体实力较弱、会展市场秩序混乱，会展管理体制落后、会展专业人才缺乏。

11世界博览会被誉为“经济、文化和科技界的奥林匹克盛会。

”12会议的定义：会议是指三个人或三个人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的议事活动。

13按照会议举办时间的特点划分: 固定性会议、非固定性会议。

14公司类会议：数量庞大，范围广泛、会议时间选择呈现周期性与灵活性相结合、会议筹备时间短、会议地点选择具有重复性、与会人数较少，具有可预测性、会期较短、会议主办者决策集中，与会者缺乏自主性。

15协会类会议：效益巨大，形式多样、会议时间选择上周期性明显、会议筹备时间较长、会议地点选择变换性强、与会人数较多，难以预测、会期较长、会议主办者决策分散，与会者自主性强。

16会议的构成要素：会议目标、会议议题、会议人员、会议地点、会议方式、会议时间。

17会议申办方式：公关营销作为会议企业争取业务的主要手段，它主要是以拜访客户、建立稳定的客户关系以及媒体广告、制作宣传材料、电子邮件等形式来进行的。

此外，运用信息数据库——CRM（客户关系管理系统）为会议公关营销提供了有力的支持、轮流举办1、会员国轮流主办，有以入会先后次序或国名英文字母顺序等方式轮办，也有以会员国主动提出优惠条件，经会员国或这个组织的监理事会通过就可以。

2、地区性轮流主办，一些国际组织会员分布在各个国家，每年或每两年在全球各地区召开国际会议，为了让分布在每个国家各地区的会员国都有机会主办，规定轮流在某些地区召开国际会议。

18竞标方式对有意争取会议举办权的申办地来说最具有挑战性。

通常主办单位会将办理会议的先决条件列在招标书中，由各申办地提出申请，经过一定的程序，投票决定竞标成功者，即国际会议的举办地。

19会议的层次与会议的参加者的身份尤其是会议的嘉宾的级别密切相关,国际会议的层次实际上取决于正代表的身份.这种身份可以由该代表的官阶、职称反映出来，也可由其社会声望、政治影响、学术地位、艺术水准等来体现。

20会议日程充分考虑会议的形式和时间期限、准确把握会议各项活动的关系，突出会议议程安排、做到全面、具体、轻松、紧凑。

21会议营销的常用手段：印刷品广告、直接邮寄、电话营销、电子营销、新闻宣传和公关活动。

22会前准备阶段：（一）制发会议通知（邀请函（二）制作会议证件（三）准备会议文件与材料（四）准备会议物品和设备（五）会场布置（六）会前检查。

23按ICCA统计标准国际会议至少在3个国家间轮流办。

24会议活动中不宜安排的项目：展览25展览的定义：展览是在特定的地点和期限内，通过物品的展示，以达到商品、服务和信息交流目的的一种有组织的社会活动。

26按展览的性质划分——营利性展览（商业展览）○消费性展览会○贸易性展览会：贸易性展览会是以商品批发交易为主要目的的展览会，重视观众质量，只对专业观众开放。

不零售商品。

27按展览举办地划分——国内展——出国展28展览项目策划：◎、收集市场信息产业信息、市场信息、相关法律法规、相关展览活动信息。

信息收集方法有：委托专门的市场调查机构帮助收集；通过各种渠道自行收集，如报刊杂志，各种年鉴、图书资料、协会行业统计数字等进行收集；网络搜索；市场抽样调查等。

◎、分析整合办展资源包括：人力、财力（资金状况）、物力（如办公设备和通信工具、可选用场馆等）以及信息资源和社会资源。

信息资源除上述收集的关于该项目的行业、产业的信息及发展趋势外，还有目标客户的信息、合作单位的信息等。

社会资源是指与该展览所属行业主管部门的关系，与全国及海外合作伙伴、招展组团代理的关系，还有与各大专业媒体和公众媒体的关系等。

◎、确定最优方案展览项目策划方案的内容包括：展览的名称、主题、展览的内容、时间、地点、规模、展出范围、支持单位、承办单位、合作单位、展会的预算、宣传推广计划、展会营销方案、展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划等。

策划方案初步形成后，要进行可行性分析，最后确定最优方案。

◎、寻求支持单位目的提高展会档次，扩大展会影响力，吸引媒体广泛关注。

提高行业号召力、利于组织目标客户参展和目标买家参展。

行业的政府主管部门、行业的权威协会及具有广泛影响力的行业媒体等。

◎、寻求合作单位，建立营销网络合作单位条件的要求有：能切实有效地开展组团工作、在该行业有较高的信誉和威望、有一定的组团招展经济实力、能指派专职人员负责该项工作、有丰富的招团组团经验。

32展览营销的对象主要是潜在的参展商和观众。

组展商应根据展出目标、展览性质来确定参展商和观众的范围。

首先确定参展商和观众所处的特定行业、分析往届展会参展商和观众的基本情况、营销对象的数量应与展览规模相适应、营销之前制定参展商和观众的选择标准。

33我国举办展览的主要两个管理办法：登记制、审批制。

34标准展位面积： 9平方米（3*3）35主展商的布展工作包括：①确定展览会展台整体设计方案②向参展商提供适合的单个展台设计建议和介绍展台搭建承包商，为展览商各种随时性要求提供相关服务。

③注意协调展馆与参展商在场地、用电及参展商将展品运抵展场时可能遇到的开馆时间、场地负荷限制等矛盾。

④根据展台位置、参展商的实际要求和施工情况等因素公正、合理的协调各方工作。

⑤组展商负责搭建标准展位，不包括：特展位一般由参展商自行搭建或委托搭建商进行搭建。

36专业观众登记1、准备好登记资料：参观指南、观众登记表包括问卷调查问题和观众联系方法两部分内容证件和门票展览会证件有参展商证、布/撤展证、专业观众证、贵宾证、记者证、工作证和车证会刊对本届展览会所有参展商的有关信息的汇编2、安排好现场登记工作37展览的会刊是对展览会参展商信息的汇编。

38参展商选择产品的三个原则：正对性、代表性、独特性。

39参展商展台工作的第一步：接待观众。

40参展商接待潜在客户是展览的优势和价值所在。

节事41节事按活动的属性分类：1、传统节庆活动2、现代节庆活动3、体育赛事4、文化娱乐盛事5、其他团体活动。

42节事按主题分类：1、以风物特产为主题2、以文化为主题3、以自然景观为主题4、以民俗为主题5、以宗教为主题6、其他。

42世界三大体育赛事：奥林匹克运动会、世界杯足球赛、F1(一级方程式赛车)43节事主题设计的要求：充分的市场调研、挖掘当地独具特色的文化资源、敢于创新，无中生有、捕捉热点。

44奖励旅游的概念：（根据国际奖励旅游协会）“奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。

”45奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措施。

46奖励旅游的高端性表现在：要求档次高、经济效益高47奖励旅游的发展趋势：（一）文化性增强（二）奖励旅游与商务活动相结合（三）参与性奖励旅游崛起（四）旅游形式多样化（五）深度旅游增加。

48会展业的定义：为会展活动提供产品与服务的一系列相互联系，相互作用、相互影响的同类企业的集合。

49国际会展业的常见管理模式：（一）政府主导型德国和新加坡（二）市场主导型法国、英国、加拿大、澳大利亚和瑞士（三）政府市场结合型。