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塑造良好的第一印象——礼仪、素养与形象
服饰礼-女士
衬衫的选择
颜色: 图案:
面料:
合身:
服饰礼仪-女士
丝巾的选择
色彩: 图案:
宽度:
面料:
质量:
服饰礼仪-女士
饰品的选择和搭配 项链 耳环 胸花 丝巾 皮鞋 丝袜 箱包 手表 眼镜 笔,本,手机
晚宴、酒会、古典音乐会的着装 TPO原则的把握
第一章 魅力形象
一、修饰是美的一半 --妆容美
化妆是人们在商务、事务及社交 生活中,以化妆品及艺术描绘手法来 装扮自己,以达到振奋精神和尊重他 人的目的。 ·发部和面部修饰指导规则是:
修饰是美的一半(1)
“洁”出魅力 指甲 味道 耳朵 体毛
修饰是美的一半(2)
“妆”饰出亮丽 保养 牙齿 唇膏 眼影 眉毛.形状化妆 面容的美化
宴席间基本礼仪(2)
(3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下, 不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不 放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。 (4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心 别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避 免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围, 避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。
15)懂得基本的礼仪常规。尊重他人,待 人真诚,得到别人帮助时习惯性表达谢意, 打扰和影响他人时,习惯性表达歉意。 16)关爱家人,拥有良好的家庭关系。能 够记住家人的生日等纪念日,能与家人分 担困难,分享快乐。 17)善待友情。 18)不断提高专业能力,成为社会和周围 人士需要的人。
19)每年选择一项学历教育或专业培训课程, 保持永久的求学求知精神,可扩大视野,提 高综合素质。 20)有一项以上有益和有一定水准的业余技 能,比如绘画、舞蹈、写作、收藏、乐器和 体育,并能持续性的提高水准,陶冶性情。 21)善良并富有爱心和感激之心,善待和理 解他人,保持平和心境。每周有意识地做一 件对他人有帮助的事。
9)体态端正、有美感。学习在镜子中观察 和寻找自己站、坐、行的姿态,有基本的 形体礼仪常识。 10)社交中说普通话,能够控制说话的语 音、语调和语速,声音清晰、悦耳、自然、 友善。 11)膳食营养平衡。
12)每周至少坚持2~3次的体育运动, 天天运动最好。 13)每月至少翻阅3~5本生活、时尚、 美容、服饰、健康等类杂志或报纸,利用 零碎时间翻阅,坚持感染时尚气息。 14)每季选择一项高雅的艺术活动。如看 画展等艺术展、看演出、看电影、参观博 物馆,丰富情趣,提高修养。
宴席间基本礼仪(3)
(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使 用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏 好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客 人夹送。 (6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵 客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人 倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次 敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为 止,各自随意,不应劝酒。 (7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主 宾离座后,其他宾客方可离开。
服饰礼仪-男士
西装-穿着的细节
检测肩宽、合身度
后背中线要直
开叉处要密合 后领要恰当贴合 身长、袖长、裤长适宜
服饰礼仪-男士
衬衫的选择
颜色:
图案:
面料: 做工: 合身:
服饰礼仪-男士
领带的选择
色彩: 图案: 宽度: 质地:纯丝质
做工:
服饰礼仪-男士
第二章 社 交 礼 仪
一、宴席礼仪
赴宴举止得体,用餐姿势优美, 历来被认为是衡量一个人的文明修 养水平的标准之一。
宴席间基本礼仪(1)
(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来 宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男 士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助 其入座。 (2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾 安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。 参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客 人确认自己的位置。
衬衫(款式,面料,领袖,图案) 风衣,羊绒大衣(短,中,长款) 鞋,袜子(运动鞋袜,正式\休闲鞋袜) 领带(正式\休闲区分,色彩,图案,宽度,质地,结法) 丝巾(色彩,图案,宽度,面料,结法) 饰品(项链,耳环,胸花,手表,箱包,眼镜,腰带,笔,
本,手机)
1、会见时的休闲服装礼仪规范
忌:“ ”
男装/女装
西餐席次安排
(1)女士优先。 (2)以右为尊。 (3)面门为上。 (4) 排列。
正确使用西餐餐具(1)
西餐的餐具主要有: 刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。 (1)刀叉的使用:吃西餐时右手拿刀,左手 拿叉。使用刀叉时,左手用叉用力固定食物, 同时移动右手的刀切割食物。用餐中暂时离开, 要把刀叉呈八字形摆放,刀口向内; 用餐结束或不想吃了,刀口向内、叉齿向上, 刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横 放在餐盘里。
正确使用西餐餐具(2)
(2)餐巾的使用。将餐巾平铺于大腿上,防止进 餐时汤汁弄脏自己的衣服。在用餐期间与人交 谈之前,先用餐巾轻轻地揩一下嘴; 女士进餐前,可用餐巾轻抹口部,除去唇膏。 在进餐时需剔牙,应拿起餐巾挡住口部。 (3)餐匙的使用。用来饮汤、吃甜品,不可直接 舀取其他任何主食、菜肴和饮料。 餐匙入口时,以其前端入口,不能将它全部 塞进嘴里。
仪态美--训练式培训
信息 = ( 7% )你在说什么 + ( 38% )你是怎 么说的+(55%)你的身体语言 1)眼神 2)面部表情 3)手势语 4)站姿 5)坐姿 6)走姿 7)职场的界域语
涉外活动卫生忌
个人卫生: 忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖 口不洁。在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、 抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生 的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。 环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果 皮纸屑或其他不洁之物,忌讳把雨具及鞋下 的泥水、泥巴等带入室内。
塑造良好的第一印象 ——礼仪、素养与形象
资深讲师:刘巍 女士
培训目标:
提升礼仪素养 塑造个性化的形象魅力
树立良好的形象品牌
培训目标:
提升礼仪素养
塑造个体形象的魅力
树立良好的形象品牌
培训内容的目录:
一、魅力形象 修饰是美的一半 服饰也是您独特的名片 举止风度展示出您的修养 二、社交礼仪 宴席礼仪 如何品饮咖啡 自助餐基本礼仪 观看演出的礼仪 舞会的礼仪 入住酒店的礼仪 提升魅力,应该做的23件事
六、入住酒店的礼仪(1)
(1)多人入住的,应选派1—2人在前台办理手续, 其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台。 (2)进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹 或把电视音量开得很大而影响其他客人。 (3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走 动或串门。
六、入住酒店的礼仪(2)
旅游购物时的着装
我们身上的衣服是与人沟通的 形象符号 ,我们要搞清楚别人是 否能够理解我们所发出去的信息。
2、男士西装
西装是目前全球最流行的男士首选服装。 男士戴领带,会给人一种严肃守法、 有理性、有责任感的印象。
西装有:正式和休闲之分
服饰礼仪-男士
西装-如何选择西装
颜色:
图案:
面料: 版型: 款式: 做工:
时段 时段 时段
这种场合的服装选择:
会见客人外宾 参加体育运动
出席晚宴、酒会
观光购物游玩
服饰搭配观念
整体观念: 肤色观念: 体型观念: 配饰观念: 发型观念: 妆型观念: 个性观念: 经济观念: 保养观念:
三、举止风度展示出您的修养
——仪态美
* 一个人的仪态则充分表露了个人的思想、情感 以及对外界的反应,无论是有意识还是无意识。 * 一个人的仪态基本上体现了他的文化教养,社 会地位、 和 。
五、舞会的礼仪(1)
(1)服饰端庄。女士以裙装为宜。 (2)邀舞时,一般男士应主动邀请女士共舞, 如果被对方拒绝,不应反复纠缠。如果是女 士邀请男士,男士一般不应拒绝。 (3)跳舞时,应保持身姿端正,双方胸部应相 距30厘米左右。
五、舞会的礼仪(2)
(4)一支舞曲结束后,男士应将女士送 回原位并致谢。 特别提示:参加舞会前,不宜吃葱、 蒜等食物,不宜饮酒,以免发出怪异 的体味。进出舞场不可在舞池中穿行。 同性之间不应相邀共舞。不应在同一 支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。
饰品的选择和搭配
皮鞋
袜子 箱包 手表 眼镜
腰带
笔,本,手机
3、女士职业着装
职业人士约定俗成地认为:套裙是女 士在正式场合的首选服装。
一套正宗的套裙一般是由一件女式西 装上衣和一条半截裙所构成的两件套女 装。也有三件套的套裙。
服饰礼仪-女士
套裙的选择
色彩:
面料: 图案: 点缀: 款式:
4)女士开始使用美体化妆品,比如身体护 理乳液。能定期去除体毛。 5)有手部护理意识;有专用的手霜;有定 期修理指甲的习惯,男士修指甲是可以的, 不过不要涂指甲油。
6)服装干净、色彩协调,有时尚元素。有 工作、社交、休闲三大场合的基本服装。 懂得服装与身份、场合的基本关系。 7)有使用饰品的习惯。有丝巾、首饰、腰 带、手袋等基本配饰。 8)学会微笑,能控制表情,知道自己什么 表情最讨人喜欢。
四、观看演出的礼仪(1)
(1)着装适宜。衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等。 如遇有特殊要求的,应自觉遵守。 (2)礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;如 果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕 间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示 歉意。如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众。