翰威特| 2009年9月
2009年翰威特房地产行业人力资本评估报告2009 Hewitt Human Resource Capital Measurement Report
Real Estate Industry
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人力资本评估报告的意义
自1998年起，翰威特咨询在中国市场上对各个行
业的领先企业开始进行人力资本有效度评估，该
评估运用企业组织结构有效性及人力资本管理和
规划等方面具体的、相互关联的信息，通过四大
方面来分析、衡量企业人力资本运用的有效度，
从而帮助企业发现与对照企业和市场之间存在差
异的人力资本管理领域，以便持续地监控人力资
源运营绩效并衡量重要人力资源项目和措施的成
效。
该产品的核心价值在于
•将企业财务指标与人力资源管理紧密联系；
•帮助人力资源工作者和部门经理找到适合本企
业的组织结构和人力资本规划方案；
•帮助人力资源工作者了解市场操作
人力资本指标的内涵
为了更精确地为企业提供对比基准，我们特别按照以下分类进行分析，但并非每个指标都会按每个分类进行分析，会视数据量情况有所区隔
注：分类名词解释请见附录
其中，项目人数、主营业务收入等视数据实际情况按以下标准进行分类
在本次调研中，涵盖了传统房地产公司多层组织结构以及住宅、商业地产，以下
的分析也会适时分析不同组织层级、不同项目类型对应的相关指标
数据来源：2009
年翰威特房地产行业人力资本评估调研
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在2008
年金融危机冲击下，超过半数的房地产公司主营业务收入增长率为负值，但A 股上市房地产公司整体主营业务收入增长率仍然超过了20%
主营业务收入增长率=（2008年度主营业务收入-2007年主营业务收入）/2007年主营业务收入
对于主营业务收入与主营业务成本的比例（投入回报）来看，大部分地产公司集中在1.5-2.0之间，这意味着一个单位的成本投入可以带来1.5-2.0倍的收入
投入回报比例=主营业务收入/主营业务成本
从企业规模来看，投入回报比例并不会因为规模效应有显著差异，但规模越大的公司中，该比例相对会更加稳定
A 股上市地产公司
参与公司
投入回报比例=主营业务收入/主营业务成本
从企业性质来看，纯商业地产的投入回报比例确实较高，但是“住宅商业均有”的公司目前并没有从商业地产的高投资回报中分取一杯羹
投入回报比例=主营业务收入/主营业务成本
数据来源：2009年翰威特房地产行业人力资本评估调研
对于营业利润与主营业务成本的比例（利润回报）来看，房地产行业的单位成本带来的利润回报是非常优秀的
利润回报=营业利润/主营业务成本
数据来源：2009年翰威特房地产行业人力资本评估；A股上市房地产公司2008年年报
从企业规模来看，规模越大，其净投资回报比例会更高，规模效应在房地产行业体现得比较明显
A股上市地产公司参与公司利润回报=营业利润/主营业务成本
从企业性质来看，商业地产的净投资回报情况并没有住宅地产的高
利润回报=营业利润/主营业务成本
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住宅商业均有的公司薪酬福利成本与主营业务收入比例为最高的，这可能也是住宅开发商向商业地产开发转型中所必须付出的成本
人力资本回报=薪酬福利成本/主营业务收入
住宅商业均有的公司在薪酬福利成本占主营业务成本的占比较之其他两类地产都较高
人力资本回报=薪酬福利成本/主营业务成本
薪酬福利成本在营业利润中的占比同样随着公司规模的增加而下降，这与我们前面的分析结果完全一致
人力资本回报=薪酬福利成本/营业利润
我们并没有发现商业和住宅的薪酬福利成本在营业利润中的占比有较大差异，商业地产的薪酬福利成本占比略微偏高
人力资本回报=薪酬福利成本/营业利润
规模越大，人均的薪酬福利成本相对较高，但人均薪酬福利成本的提升速度低于公司人均效能的提升速度
人均薪酬福利成本=薪酬福利成本/员工人数
薪酬福利成本/员工人数商业地产的人均薪酬福利成本低于住宅地产，这可能与商业的低端职位多以及高
端职位多共享相关
人均薪酬福利成本=薪酬福利成本/员工人数
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人力资源规划指标分析目录
1.1 整体与公司营业收入规模
1.2 职能
1.3 HR支持范围指数
1.4 HR子职能配置
2. 项目人员编制分析
2.1 项目信息化程度
2.2 项目集权程度
2.3 项目所处阶段
2.4 项目性质与可售面积
2.5 项目性质与施工面积
2.6 项目性质、施工面积与项目容积率
3. 离职率分析
4. 人才缺口分析
4.1 整体
4.2 项目性质
4.3 公司营业收入规模
1.1 职能人员配置（行业整体）
各职能人员配置＝各职能人员总数/公司员工总人数
1.2 职能人员配置：随着公司规模的扩大，财务会计、工程成本管理、企划/业务拓展、融资等职能的比例递增
各职能人员配置＝各职能人员总数/公司员工总人数
1.3 人均HR配置：整体而言，约30名员工配置一名人力资源相关人员，随着规模增大，一名人力资源相关人员对应的员工数量会加速上升
人均HR配置= 正式员工总人数/人力资源部正式员工总人数
1.4 人力资源各子职能配置（按营业收入）
人力资源各子职能配置＝人力资源部各子职能总人数/人力资源部总人数
人力资源规划指标分析目录
1. 职能人员配置
1.1 整体与公司营业收入规模
1.2 职能
1.3 HR支持范围指数
2.1 项目信息化程度
2.2 项目集权程度
2.3 项目所处阶段
2.4 项目性质与可售面积
2.5 项目性质与施工面积
2.6 项目性质、施工面积与项目容积率
3. 离职率分析
4. 人才缺口分析
4.1 整体
4.2 项目性质
4.3 公司营业收入规模
2.1 超过3/4的房地产公司没有实现工程管理信息化，接近半数的公司也没有实行
人力资源信息化
办公管理信息化
95%
财务管理信息化
工程管理信息化
52%
48%
人力资源信息化
2.2 工程管理信息化并不能显著降低工程相关人员的配置，但人力资源信息化可以显著降低人力资源相关人员的配置
2.2 绝大部分的房地产公司都将财务、设计、成本管理以及人事集中到总部或者
区域公司进行管理，最大化降低公司的资源能耗
92%
财务集权
人事集权
94%
6%
设计集权
市场营销集权
53%
销售集权
47%
成本管理集权
2.4 项目人员编制--住宅商业均有可售面积≤10
2.4 项目人员编制--住宅商业均有可售面积∈(10,20]
2.5 项目人员编制--住宅地产，施工面积∈(10,30]
2.6 项目人员编制--住宅地产施工面积≤10 容积率≤2
2.6 项目人员编制--住宅商业均有施工面积≤10项目容积率≤2
2.6 项目人员编制--住宅商业均有施工面积≤10项目容积率∈(2,6]
数据来源：翰威特2008-2009年房地产行业人力资本评估报告
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从整个行业的离职原因来看，薪酬的外部竞争力成为房地产行业离职最重要的原因，但商业地产仍在发展当中，员工或更看重发展
数据来源：翰威特2008-2009年房地产行业人力资本评估报告。