加油站操作员技师考试题库144-2-10
问题：
[多选]研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。

A.客观性原则
B.发展性原则
C.联系性原则
D.理论指导实践的原则
问题：
[多选]消费者的个性心理特征主要包括人的（）。

A.能力
B.欲望
C.气质
D.性格
问题：
[多选]顾客总价值包含的具体项目是（）。

A.形象价值
B.产品价值
C.服务价值
D.人员价值
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问题：
[多选]并不是所有的细分市场都是有效的或是有用的，细分出的市场要成为对成品油销售企业有用的市场，必须具备的条件是（）。

A.可衡量性
B.可盈利性
C.可操作性
D.可进入性
问题：
[多选]加油站经常采取的市场定位方法有（）。

A.根据产品属性定位
B.根据产品用途定位
C.根据使用者定位
D.根据产品档次定位
问题：
[多选]根据销售对象不同，将销售工具分为（）。

A.针对中间商的促销工具
B.针对最终消费者的促销工具
C.针对推销人员的促销工具
D.针对产业用品的促销工具
问题：
[多选]在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记（）。

A.《加油站油品分罐保管登记账》
B.《加油站库存商品明细分类账》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站销售日报表》
问题：
[多选]在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。

A.《加油站油品分罐保管登记账》
B.《加油站库存商品明细分类账》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站销售日报表》。