内化
内心发生了质的变化，新的观点、新的情感和新的意 愿已经纳入了自己的价值体系之内，成为自己态度体 系中的一部分，比较稳固，也不太容易改变。到了这 一阶段，态度才真正地形成
03 团队文化塑造
根深蒂固的文化扎根在这个项目，所以这个项目谁也抢不走
THANKS!
2019/1/28 Shen Zhen
—古斯塔夫·勒庞 （Gustave Le Bon，1841—1931）
01 个体走向团体
个体：拥有鲜明的个性化特征
群体中的个体：情绪化、无意识、低智商
01 个体走向团体
情感 本能 欲望
无意识因素
推理 逻辑 智力
有意识因素
01 个体走向团体
01 个体走向团体
群体智力泯灭 的四个阶段
第一阶段：自我意识模糊 第二阶段：独立思考能力下降 第三阶段：判断力与逻辑在暗示与传染的作用下趋同一致 第四阶段：残存的智力品质被彻底吞噬
E
外部环境
外部环境核心要素，就是核心文化新要素
内驱力 外推力
使命、愿景、价值观、荣誉
奖惩、压力、氛围、榜样、 领导风格
03 团队文化塑造
塑造角色-2：成为教练，帮助队员找到内驱力
强大的内驱力需要：
清楚自己是谁，从哪里来，要到哪里去
03 团队文化塑造
塑造角色-3：成为规则的制定与守护者
建立规则不断强化，形成习惯内化为价值观
01 个体走向团体
群体压力：群体都要求其成员共同遵守一定的 行为准则
01 个体走向团体
群体成员行为特征：
从众行为：个体受群体压力的影响，在知觉、判断、 信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的 现象，称为从众行为。
顺从行为：顺从又称依从，是个体为了符合群体或他 人的期望和赞许而表现出来的符合外部要求的行为
态度（价值观）形成的 三阶段理论
—由凯尔曼于1958年提出
Hale Waihona Puke 服从出于主体的意愿，或不知不觉地模仿；或是受到群 体规范的压力，从而产生的服从行为。
同化
态度不再是表面的改变，也不是被迫，而是自愿地 接受他人的观点、信念、行为或新的信息，这一阶 段已经与所要形成的态度相接近，但没有同自已全 部态度体系相融合
《组织文化与领导》、《企业文化生存与变革指南》 ——埃德加·沙因
02 组织文化形成
组织形成、发展与文化的关系
发展期
稳定期
衰退期
文化不仅存在我们个体的身上，他还是驱动我们 在企业内、外大多数行为的一股隐藏力量。
——《企业文化生存与变革指南》
创业期
02 组织文化形成
行为层 即BI，包括员工工作习惯、沟通方
P
个体需求
E
外部环境
B
个体行为
03 团队文化塑造
群体动力 B=f(P，E)
P
个体需求
千禧一代的个人需求模型
成长 赚钱
开心
03 团队文化塑造
塑造角色-1：成为团长与政委，解决员工会不会做和愿不愿意做的问题
团长
政委
教会员工打仗，带领团队取得胜利
解决团队冲突，做好员工关怀
03 团队文化塑造
群体动力 B=f(P，E)
暗示、模仿和感染：在无对抗条件下，人们对某种 信息迅速悟批判地加以接受，并依次而作出行为反 应的过程
01 个体走向团体
个体 群体 组织 团队
有着相同诉的求人走到了一起形成了群 体，群体之间有了明确的分工形成了组织， 组织中有共同目标的成员形成了团队。
02
组织文化形成
前 言 I 人才培养的摇篮
西点校训：责任、荣誉、国家 西点名言：“我们教的大部分历史是由我们所教 的人创造的” 回答命令：“是，长官”、“不，长官”、“不 知道，长官”、“没有借口，长官”
02 组织文化形成
什么是企业文化：
“在解决企业外部适应和内部整合问题的过程中， 基于团体习得的共享的基本假设的一套模式，这套模 式运行良好，非常有效，因此，它被作为对相关问题 的认识、思维和情感方式授予新来者”
03
团队文化塑造
前 言 I 一支改写NBA的球队
金州勇士队在NBA历史上，曾六 次夺得总冠军，NBA的第一次总冠 军得主就是勇士队；1974年之后， 时隔40年后再度夺得总冠军。
勇士队分别在2014-15赛季， 2016-17赛季，2017-18赛季拿下 NBA总冠军。四年三冠，勇士王朝 正在建立。。。
01 个体走向团体
群体规范：群体对其成员适当行为的共同期望或标
准。这些标准为群体每个成员所公认，而且是每个成 员必须遵守的
01 个体走向团体
GOAL
TEAM WORK
群体凝聚力：是指使群体成员保持在群体内的合力，
是群体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比 对另一些人感到更亲近的情感，它可以被认为是群体 的确定性特征。
式、企业活动或行为贵方等 精神层
既MI，包括企业使命、愿景、价值观。 经营管理理念等内容，是企业意识形态
的总和。
物质层 行为层 制度层
精神层
物质层 包括企业的表示、象征物、厂容厂貌、 员工服饰、企业广告等对外形象方面 的内容。主要以VI的形式体现。
制度层 包括企业组织结构、规定、规章、 习俗以及各项管理制度
文化的力量
The Power of Organizational Culture
领导力系列培训
课程收益 I 了解团队能量的来源
思想意志绝对统一的群体
目录/Contents
01
个体走向团体
02
组织文化形成
03
团队文化塑造
01
个体走向团体
前 言 I 透过现象看本质
01 个体走向团体
《乌合之众》
02 组织文化形成
我们要干一件什么事 儿？
使命
我们在一起未来会是 什么样子？
愿景
要采用什么样的做 事方式？
价值观
迪士尼 奈飞
使命：让世界快乐起来 使命：让我的客户感受幸福
02 组织文化形成
认知、态度、行为
价值观、态度、行为
动机受价值观的支配和制约 反映人们的认知和需求状况
人们对客观世界及行为结果的评价和看法
TNT评论员奥尼尔曾经调侃道，“叫我奶奶来执教勇士也能夺冠”
03 团队文化塑造
员工思维 愿不愿意？
企业的持续成功=战略*组织能力
《组织能力的杨三角》——杨国安
组织能力
员工能力 会不会做？
员工治理 允不容许？
01 个体走向团体
库尔特·勒温(Kurt Lewin) 1890~1947
群体动力 B=f(P，E)