电子商务出现
现代信息技术的 发展
渐渐过渡到现代物流阶段
现代物流更多的融入了电子商务的 元素，传统物流与近几年兴起的快递公司 相互竞争，分割市场，洗牌步步逼近。下 面以顺丰为代表进行着重介绍。
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中国物流发展史 现代物流案例分析 信息技术对物流的影响
物流企业基本运作流程
业务接受 部门
• 汽车、轮船、火车、飞 机等制造业的发展 • 公路、铁路等交通运输 网络的日益完善
帝国主义侵略
渐渐过渡到传统物流阶段
中国近代工业 的发展
物流发展史——传统物流
自行车、汽车、火车、 轮船、飞机
道路、铁路、空中航 线、海上航线
码头、分发中心、配 送中心、分站点（仓 库）、连锁店
特点
提供简单的位移和被动服务，无统一服务标准，侧重点到点或线到线的服务，
某某未来发展方向
快递运作上的海、陆、空各种
方式的一体化
综合化
快递时间中的国内快递和国际 快递的一体化
某某未来发展方向
快递市场与用户国际化
快递业务国际化
国际化
快递企业国际化。
某某未来发展方向
电子商务与快递的衔接日益紧密
电子网络逐渐成为快递网络实现
网络化
和运行的有效载体。
某某未来发展方向
顺丰掌门人
某某速递工作流程
处理拣货信息，依据
订单处理系统输出的 分拣单形成拣货资料， 然后进行分拣作业。
将有关货物及分类信
息通过自动分类及的 信息输入装置，输入 自动控制系统。
自动分拣系统利用计
算机控制中心技术， 将货物及分类信息进 行自动化处理并形成 数据指令传输至分拣 作业机械。
自动识别装置，对货
民营快递企业
EMS
某某速递两大优势
某某拥有自营的运输网络， 提供标准高质安全的服务。 同时，与别家企业最不相 同的是，某某自有专机和 400余条航线的强大航空 资源以及庞大的地面运输 网络，保障各环节以最快 路由发运，实现快件“今 天收，明天到”。
顺丰采用信息监控系 统hht手持终端设备和 GPRS技术全程监控 快件运送过程，保证 快件准时安全送达。
在快递实践活动汇总凭借现代科
学技术手段和方法，对整个活动进
智能化
行智能化管理，具体体现在作业的 智能化和快递管理的智能化。
某某未来发展方向
借助现代快递理论与管理技术，
进行供应链全过程的个性化管理和
个性化
规划，向社会提供个性化快递菜单 式服务项目，具体包括企业对企业 的个性化快递和企业对消费者的个 性化快递。
同行竞争压力——知名度比较
民营快递企业
EMS
顺丰
外资
快递
同行竞争压力——网络覆盖规模比较
EMS
民营快递企业 顺丰
外资快递 巨头
同行竞争压力——价格优势 巨头
同行竞争压力——快递速度比较
顺丰
民营快递企业
外资快递巨头
EMS
同行竞争压力——服务水平比较
顺丰≈外资快递巨头
某某“三流”分析
自建电商，建立自有支付方式，快递收支
某某快递业务和营业网点遍布中 国港澳台、新加坡、韩国、马来 西亚、日本及美国等国家和地区。 某某集团现有员工18万人，拥 有自营飞机11架
某某引以为傲的IT系统，能支持庞大的 供应链管理系统
某某已具备了物流、 资金流、信息流的能 力，此三流一旦整合， 某某就拥有完整的供 应链体系，将可能成 为第二个沃尔玛
某某未来发展方向
信息服务成为快递服务活动中的
重要组成部分；快递业务更加依赖
信息化
于可以共享的信息，大量的信息传 播和交换可以提供更多的商业机会 和降低快递成本。
步行、马匹 牛车、骡子 独椽车、双椽车 独轮车、轮船
丝绸之路 海上丝绸之路 茶马古道 金牛道 京杭大运河
官办仓储 民办仓储
特点
以大规模运输为主，以不易腐烂变质的货物为主，对文化交流起到积极作用
没有成型的理论体系，单纯应用于民间的并不多
物流发展史——古代第三方物流
镖局
驿站
物流发展史——过渡阶段
• 在中国修建铁路，开设 工厂，促进了中国交通 运输业的发展 • 促使清朝政府觉醒，积 极发展近代工业，如洋 务运动
物进行自动化分类拣 取，再有分类道口排 出装置按预先设置的 分类要求将快递货件 推出分类及，完成分 拣作业。
某某管理系统
点击面向用户为营运 本部用户，通过此类 系统可向SF全网的营 运业务做出有效的调 度配置和管理。
面对对象为客户服务 部门，及其全国呼叫 中心，通过与顾客的 信息交流互动，实现 SF的快速及时服务。
物流行业的发展与现状分析
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中国物流发展史 现代物流案例分析 信息技术对物流的影响
物流发展史——物流的定义
• 中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供 应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将 运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配 送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过 程。
面向对象为综合本部 等相关部门，将其业 务规划等资料形成电 子单据统一制度标准， 并以清晰规范的形式
对前三类业务管理的 合并和有效补充。
完善报表考核制度。
同行竞争压力六维度比较
知名度 服务 水平 快递 速度 网络覆 盖范围 价格 优势
同行竞争压力——市场份额比较
EMS
外资快递巨头
民营快递企业
顺丰
供方
物 流信息中 心 配送中心
需方
仓储中心
物流企业管理过程
案例分析——某某
• 《财富》2012中国最具影响力 的50位商界领袖排行榜，王卫 榜上有名，排名第46位。 • 商业奇迹马云也曾公开表示过， 他最敬佩的人就是顺丰速运的 总裁王卫，因为如果是他的话， 也不一定能把顺丰快递发展的 如此壮大。
实行人工控制，管理环节单一
物流发展史——过渡阶段
• 促进了物流业的蓬勃发展 • 涌现了一大批以快递为主 业务的物流企业，如顺丰、 中通、圆通、申通、韵达 • 新兴物流企业与传统物流 企业相互竞争，共同发展
• 物流网络逐渐信息化，保 证了物流企业成功应对日 益增长的物流需求 • 促使物流运输 、仓储、货 代、供应链管理的统一化
• 英文名称：logistics • 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而 对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、 低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
物流发展史——物流发展几个阶段
古代物流
（汉唐时期——明朝）
传统物流
（清朝——21世纪初）
现代物流
（现状）
物流发展史——古代物流