《护理管理学》第一章绪论一、学习的目的与要求通过本章学习要了解管理的概念、作用和任务;理解管理的过程、护理管理学的研究对象、学科性质;掌握管理者的职责、技能。
二、课程内容第一节管理概述(一管理的概念1.西方的管理概念。
2.中国的管理概念3.管理的其他概念(二管理的作用1.保证组织运行的秩序2.保证组织的运行效率3.监督作用(三管理的过程第二节护理管理学概述(一什么是护理管理学(二护理管理的历史回顾(三护理管理的意义(四护理管理学的研究对象(五护理管理学的学科性质第三节护理管理者的角色和技能(一护理管理者的角色(二护理管理者的技能三、考核知识点1.管理的概念2.护理管理学定义3.护理管理学的研究对象4.护理管理者的角色、技能四、考核要求(一管理的概念识记:1.泰勒的观点 2.西蒙的观点 3.人际协调观点 4.过程观点领会:1.“管”的本质是约束 2.约束的基础是“法” 3.管理策略是“明理顺情” 4.人的开发与管理是管理的核心问题(二护理管理学的定义领会:世界卫生组织对护理管理学的定义(三护理管理学的研究对象识记:护理管理学的研究对象(四护理管理者的角色、技能识记:护理I管理者在护理管理活动中的十种角色领会:护理管理人员应具备的专业技能、人际技能、概念技能第二章管理理念一、学习目的与要求通过本章学习要了解管理理念的基本概念;理解管理理念主要内涵;并掌握现代管理理念的基本内容,使学习者能够建立管理者的思维方式,站在全局发展的高度思考问题和处理问题。
二、课程内容第一节管理理念的概念(一什么是管理理念(二管理理念的重要性第二节现代管理理念(一管理中的“对立统一”观(二管理中的“普遍联系”观(三管理中的“发展”观(四管理中的“度和量变质变”观(五管理中的“实践检验真理”观(六管理l的“文化”观和愿景(七管理中的“人本主义”观(八管理伦理观(道德观(九管理法制观三、考核知识点1.什么是管理理念2.理念管理中的“对立统一”观3.管理中的“普遍联系”观4.管理中的“发展”观5.管理中的“度和量变质变”观6.管理中的“人本主义”7.管理伦理观(道德观四、考核要求(一管理理念的概念识记:1.什么是管理理念2.管理理念主要内涵(二现代管理理念识记:1.管理中“人本主义”的基本概念2.管理伦理观(道德观领会:1.管理中的“普遍联系”观 2.管理中的,“对立统一”观展”观4.管理中的“度和量变质变”观第三章管理理论一、学习目的与要求通过本章的学习,了解管理理论起源及发展的大致历程;掌握古典管理理论、行为科学理论的特点、代表人物及主要思想,及现代管理理论的特点及发展趋势。
二、课程内容第一节管理理论的萌芽及起源管理理论起源及发展的大致历程第二节古典管理理论(一泰罗及其“科学管理理论”(二法约尔及其“一般管理理论”(三韦伯及其“行政组织理论”第三节行为科学管理理论阶段人际关系理论1.工人不仅是“经济人”,还是“社会人”2.企业内部存在着非正式组织3.工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素4.新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感第四节现代管理理论(一现代管理理论七大学派管理过程学派、决策学派、经验学派、人际关系行为学派、权变理论学派、社会系统理论、管理科学学派(一现代管理的特点三、考核知识点1.管理理论起源及发展的大致历程2.泰罗的科学管理理论要点3.法约尔的一般管理理论要点4.梅奥的人际关系理论要点5.现代管理理论七大学派6.现代管理的特点四、考核要求(一管理理论的萌芽及起源领会:管理理论起源及发展的大致历程(二古典管理理论识记:1.泰罗的科学管理理论要点 2.法约尔的一般管理理论要点(三行为科学管理理论阶段识记:梅奥的“人际关系理论”要点(四现代管理理论识记:1.现代管理理论七大学派 2.现代管理的特点第四章现代管理的基本原则一、教学目的与要求通过本章学习,了解现代管理的基本原则;掌握各管理原则的概念、基本内容;理解各原则在护理管理中的应用。
二、课程内容第一节整分合原则(一整分合原则的概念(二整分合原则的基本(三整分合原则在护理中的应用:护理目标管理第二节弹性原则(一弹性原则的概念(二弹性原则的表现形(三弹性原则在护理管第三节反馈原则(一度馈原则的概念(二反馈的类型(三反馈的基本要求(四反馈原则在护理管理中的应用第四节能级原则(一能级原则的概念(二能级分类(三能级原则在护理管理中的应用第五节动力原则(一动力原则的概念(二管理的基本动力:物质动力、精神动力、信息动力(三动力原则在护理管理中的正确运用三、考核知识点1.整分合原则的概念和基本内容2.弹性原则的概念和表现形式3.反馈原则的概念、类型和基本要求4.能级原则的概念和能级的分类5.动力原则的概念和管理的基本动力6.现代管理原则在护理管理中的应用四、考核要求(一整分合原则识记:整分合原则的概念理解:整分合原则的基本内容(二弹性原则识记:弹性原则的概念理解:弹性原则的表现形式(三反馈原则理解:L反馈原则的概念2.反馈原则的基本要求(四能级原则理解:1.能级原则的概念2.能级原则的分类(五动力原则识记:管理的基本动力应用:结合现代管理的基本原则,提出护理管理的指导思想第五章计划一、学习目的与要求通过本章的学习,理解计划的概念、任务、性质和在护理管理工作中的作用;掌握制订计划的步骤;理解目标管理的含义、特点,掌握实施目标管理的步骤;掌握时间管理的含义即实施时间管理的步骤。
二、课程内容第一节概述(一计划的概念(二计划的任务(三计划的性质计划具有目的性、适应性、普遍性、经济性等性质(四计划的类型(五计划在护理管理中的意义(六制定计划的步骤第二节计划在护理管理中应用(一目标及目标管理(二时间管理时间管理的本质是有效的运用时间。
可按照以下步骤实施时间管理:1.评估时间使用情况,记录其时间耗用的实际情形 2.分析时间浪费的原因 3.合理安排工作时间三、考核知识点1.计划的概念、任务及性质2.计划在护理管理中的作用3.制定计划的步骤4.目标管理的含义、特点及实施目标管理的步骤5.时间管理的含义及实施时间管理的步骤四、考核要求(一计划识记:计划的概念领会:1.计划的任务 2.计划的性质(二计划在护理管理中的应用领会:计划在护理管理中的应用(三制定计划的步骤识记:制定计划的六大步骤领会:制定计划六大步骤之间的联系应用:能够按照制定计划的步骤编制计划(四目标管理识记:目标管理的含义领会:1.目标管理的特点 2.实施目标管理的步骤应用:能按照实施目标管理的步骤进行目标管理(五时间管理,识记:时间管理的含义领会:1.实施时间管理的步骤 2.合理安排时间的方法应用:应用ABC时间分类法合理安排时间第六章组织一、学习目的与要求通过本章的学习,掌握组织的概念,理解组织几种基本类型的特点,掌握组织结构的含义及不同组织结构形式的特点;了解我国医疗卫生组织系统;掌握组织设计的含义,理解组织设计的原则及进行组织设计的步骤;掌握组织变革的含义,理解组织变革的原因、征兆及目标,理解组织变革的阻力及程序;掌握组织文化的含义,理解组织文化的功能及创建护理组织文化的步骤。
二、课程内容第一节概述(一组织的含义(二组织的类型(三组织结构第二节我国的医疗卫生组织系统(一我国卫生组织的分类(二医院组织系统(三护理管理组织系统第三节组织设计(一组织设计的含义(二组织设计的原则(三组织设计的步骤第四节组织变革(一组织变革的含义(二组织变革的原因(三组织变革的征兆(四组织变革的目标(五组织变革的阻力(六组织变革的程序第五节护理组织文化建设(一组织文化的含义(二组织文化的功能(三护理组织文化的创建三、考核知识点1.组织的概念、组织几种常见类型的含义及特点2.组织结构的含义及不同组织结构的特点3.我国卫生组织的分类4.组织设计的含义、步骤及原则5.组织变革的含义、原因、目标及征兆6.组织变革的阻力及程序7.组织文化的含义、功能及创建护理组织文化四、考核要求(一组织识记:1.组织的概念2.非正式组织的含义3.官僚制组织的含义4.学习型组织的含义领会:1.非正式组织的特点2.官僚制组织的特点3.学习型组织的特点4.网络组织的特点(二组织结构识记:组织结构的含义领会:1.直线型组织结构 2.职能型组织结构 3.直线职能制组织结构 4.矩阵型组织结构的特点(三我国卫生组织的分类识记:我国卫生组织的分类(四组织设计识记:组织设计的含义领会:1.组织设计的步骤2.组织设计的原则应用:根据组织设计的原则分析判断组织设计是否合理(五组织变革识记:组织变革的含义领会:1.组织变革的原因2.目标及征兆(六组织变革的阻力及程序领会:1.组织变革的阻力 2.组织变革的程序(七组织文化识记:1.组织文化的概念2.护理组织文化的表现形式领会:1.组织文化的功能2.护理组织文化创建的步骤第七章领导一、学习目的和要求通过本章学习,能了解领导者的影响力及领导者的素质,理解领导及领导者的含义、决策、授权、激励和冲突的概念;理解常用领导理论的核心内容;理解决策、授权的原则;掌握冲突的分类和冲突处理原则。
能应用激励理论、沟通知识,在护理管理工作中做到正确决策、恰当授权、有效沟通、化解冲突,不断提高管理素质,增强护理管理的领导能力。
二、课程内容第一节概述(一领导的概念(二领导者的概念(三领导与管理的区别及联系第二节常用领导理论(一特征领导理论(二行为领导理论(三权变领导理论第三节领导方法与艺术决策、授权、激励、冲突、沟通三、考核知识点1.领导、领导者、领导者影响力的含义2.领导与管理的区别、领导者影响力的组成与分类3.特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论的代表人物及核心内容4.决策的概念、基本原则和决策的步骤5.授权的概念、原则,授权在护理管理中的应用6.激励的概念,激励理论及应用,激励方法与技巧7.冲突的概念及分类,冲突的过程和处理8.沟通的影响因素四、考核要求(一概述识记:1.领导、领导者、领导者影响力的含义2.领导者影响力的组成与分类领会:领导与管理的区别(二领导理论及应用识记:特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论的代表人物领会:特征领导理论、行为领导理论和权变领导理论主要内容(三领导方法与艺术识记:1.决策的概念 2.授权的概念、原则 3.激励的概念 4.冲突概念及分类领会:1.决策的基本原则和决策的步骤 2.激励理论、激励方法与技巧 3.冲突的过程 4.沟通的影响因素运用:1.授权在护理管理中的应用2.冲突的处理第八章控制一、学习目的和要求通过本章学习,掌握控制的基本涵义、功能和过程以及基本原则;了解控制的理论基础、控制类型、控制系统、控制技术、有效控制系统的特征;能结合学习内容,举例说明控制在护理管理中的应用。