物管处：1、——可以帮我把这份文件发到台湾吗？Could you help me to fax this to Taiwan?——很抱歉。
我们这里的传真机不可以发国际传真。
Sorry, this fax-machine is not for international.2、我想要借用一下梯子？May I borrow this ladder/stepladder?3、请帮我把这份文件复印3份。
Please give me three copies of this paper for me, thank you!4、最近有一段时间不在家，可以把钥匙托管在物业吗？We will be out for some days. Shall we put our keys here?5、——可以请物业帮忙接收一下快递吗？Could you receive the EMS for me?——好的，请先签一下委托书。
Ok, please sign this letter of attorney.维修用语：1、我们家的净水器出水小，可以请师傅过来维修一下吗？There’s something wrong with our water cleaner/purifier. Could you ask somebody to have a look?2、厨房里的水槽下方漏水。
There is water leaking from somewhere in the kitchen.3、次卧窗户漏水Water leaking in the guest room4、客厅墙面有裂缝/发霉There’s a fissur e/mildew in the wall of our living room.5、北阳台天花涂料脱落The painting on the ceiling of the north balcony is falling off.6、厨房水槽上水龙头松动The tap/water faucet in the kitchen is loosen.7、客卫卫生间马桶堵塞The closestool in the guest’s washing room is blocked up.8、客卫台盆龙头漏水The tap/water faucet in the guest washroom is leaking.9、——主卧灯不亮The light in the main bedroom couldn’t be switched on.——家里是否备有灯泡？是否需要我们提供？Do you have any spare bulb at home?Do you need our light bulb?——家里没有。
师傅上来的时候带过来吧。
No, I don’t h ave. Please bring some.10、——物管处吗？这里是*幢*室，家里现在没有电？Is that management office? This is Unit *, Block *.There is no electricity now. We are in dark.——您好！您家的电费最近交了吗？Yes. What can I do for you?(回答第一句的业主来电)Did you pay the electricity bill?——已付过。
Yes, I did.——那好，请您在家稍等，我们请师傅上门帮您查看。
Ok. Please wait for a moment. I’ll ask our worker to come and have a check.11、家里热水炉坏，没有热水We couldn’t get hot water from the hot-water stove. Maybe there is something wrong with it. 12、空调不能制暖/制冷，制冷/制热效果不好Air conditioner is not good. There is no hot/cold air.13、——我想要挂一幅画/装一盏灯。
I have a picture/painting to hang up./ I want to hang up a picture/painting——好的。
不过这是要预约的。
周一至周五9点至下午5点半安装。
我帮您看一下时间。
*月*日*点可以吗？Ok. But you should make a reservation. Nine a.m. to 5:30 p.m. from Mon. to Fri. xxxxxxx(？月？日)，is that OK?——好的OK. That’s right.保洁服务：1、——我想要预约一下打扫。
I want to make a reservation to have my house cleaned.——好的，请问您是要全套保洁还是需要钟点服务？Ok. What kind of cleaning do you want? The whole set or part-time service?——那是怎么收费的呢？How much is the fee/price?——全套保洁是按你房子的大小计算，钟点服务是15元/小时。
The whole set service is according to your house. The part-time service is 15 RMB per hour.2、我想要找人打扫一下厨房。
Is there anyone could help me clean the kitchen?3、——我想要请你们擦一下窗户。
I’d like to have someone clean my windows.——好的。
擦玻璃是按平方计算价格的。
3元/平方。
Ok. 3 RMB or one square meter.会所服务：1、——我想预定一下网球场/篮球场？I want to book the tennis/basketball court.——好的，网球场**元/场，篮球场**元/场。
2、——我想要预定烧烤区BBQ——好的。
请问什么时候？What time do you want/prefer?——*月*号*点至*点。
——好的。
请问需要木炭跟固体酒精吗，还是您自备？Do you need our wood coal or solid alcohol?——需要的。
价格是多少呢？Yes. How much?——木炭****，固体酒精****。
3、——我想要用健身房，门现在开着吗？I want go to the gym room. Is it open?——没有，我现在上去帮你开。
Not yet. I am going to open it right now.4、——请帮我叫一辆出租车。
Please call a taxi for me.——好的，请稍等。
Ok. Please wait for a minute.——您好，这是出租车的车牌号，请您到门口等待。
Hello. This is the number of the taxi. You could wait outside the main gate. It’ll come soon. 5、——我想要借这本书？Can I borrow this book?——好的，请您在这里登记一下，并按时归还。
Sure/Of course. Please register here, and return it in time.车辆管理：1、您好，您的车停在了别人的车位上，请您挪一下车位好吗？Hello/excuse me. This place is other’s. Would you parking on your own place? Thank you very much!2、很抱歉，您的车位管理费/停车费到期了，请您及时缴纳。
I am sorry to tell you, you should renew your parking fee. Thank you!3、这是临时停车卡，请您出门时将该卡归还，并缴纳临时停车费。
This is the IC card for temporary parking. Please return it when you are leaving. And pay the parking fee. Thank you!常用词语：1、大门entrance door/gate2、大厅hall3、刷卡swipe card4、电梯lift/elevator5、单元unit6、主卧master bedroom7、客厅living room8、客卧guest bedroom9、阳台balcony10、厨房kitchen11、水槽basin12、龙头faucet13、浴缸bathtub14、马桶closestool15、塞子plug/stopper16、电费electricity fee17、水费water expense18、吊灯ceiling lamp19、筒灯down-light20、射灯spot light21、空调air conditioner22、滤网filter screen/strainer23、灯泡lamp/bulb24、地暖floor heater25、开关switch26、插座socket27、网络internet28、门锁gate lock29、门吸door stopper30、滤芯filter31、玻璃glass32、地漏floor drain33、地板(wooden)floor34、烤箱oven35、浴霸room heater36、电话telephone37、超市super market38、衣橱wardrobe/clothespress 39、书房study room40、抽屉drawer41、电池battery42、异味smelly43、国内national44、国际international45、发票invoice46、地址address47、邮局post office48、异味smelly/strange smell 49、漏水water-leaking50、梯子ladder51、窗帘curtain52、家具furniture53、断掉break off54、松动loosen55、烧烤barbeque56、租户tenant57、复印copy58、诊所clinique59、业主house owner60、预定reservation/book71、现金cash72、保安security guard73、教练coach74、结账check-out75、收据receipt76、投诉complaint77、登记register78、签名signature79、取消cancel80、裂缝crack81、淋蓬头shower82、热水炉hot-water stove83、煤气灶gas stove84、煤气费gas bill85、物业费property management fee86、淋浴房shower room87、卫生间wash room88、储藏室storage room89、热水炉90、机顶盒set-top box/unit91、窗把手window handle92、门把手door handle93、踢脚线skirting94、微波炉microwave oven95、更衣室dressing room96、健身房gym97、跳操区gym area98、阅览室reading room99、网球场tennis court100、篮球场basketball court101、材料费material expense102、人工费labor cost103、维修费maintenance cost104、保洁费cleaning cost105、停车场parking lot106、地下室basement107、信用卡credit card108、螺丝刀screwdriver109、可视对讲video door phone110、紧急按钮emergency push button111、有线电视cable TV112、吸油烟机range hood113、营业时间business hours114、乒乓球室table-tennis room115、多功能教室multi-function room116、燃气报警器gas alarm117、儿童游乐室children’s playhouse118、临时停车费(temporary) parking fee119、车位管理费management fee of the parking space论坛☆人行道绿化带皆成停车场"乱泊族"乱他人方寸☆收藏分享评分世界触手可及，沟通从心开始！物业管理网江苏群：73524531 本人联系方式QQ:437959009 物业服务供应商交流群：65314193回复引用订阅报告道具TOP留下一片阳光发短消息加为好友留下一片阳光(留下一片阳光)当前离线UID106121 帖子2406 精华19 积分7113 威望1227 点金钱4975 点交易币2972 点阅读权限100 性别男来自天堂苏州在线时间2318 小时注册时间2008-8-18 最后登录2009-10-9版主帖子2406 精华19 威望1227 点贡献值39 IP 在线时间2318 小时注册时间2008-8-18 2# 发表于2009-9-25 16:16 | 只看该作者物管教育网全套网络课件、视频学习培训音像(保安员、物业管理员等)在线订购中....前言一、语言的特性：（中英文类似）1．要表达同一种意思，可以用好几种不同的方式/语句例如：吃饭=用餐=就餐=进食=用膳……工作=上班=干活=做事=打工……2. 同一个字/词，有多个读音/用不同的语调，表达多种意思例如：行和中冷（今天好冷哦！这个笑话太冷了！）3. 各地都有方言，有一些用语/典故广泛为大众所知，而单从字面上无法理解其真正含义例如：秀逗/小灵通/波波头/欺实马/欧巴桑/买单/拍拖二、英语的特点：（跟中文的不同之处）1．中文每个字都有声调，对应的拼音还有前后鼻音、平翘舌的区别例如：qian(g) bi ; cang ying ; ren shen(g) ;英文单词分音节，在某些音节上重读、停顿例如：desert2. 英语用倒装例如：张先生Mr. Zhang 王小姐Miss. Wang3．陈述和疑问，中文在句末加疑问词“吗/呢/呀/吧？”，英语句子中词序要变换，结尾用上升的语调。