3．行为规范体系建设。

在医院行为规范体系建设中，应充分体 现医院宗旨，体现中医药的行业要求， 兼顾基本道德与道德理想的统一、协调 性与进取性的统一。
3．行为规范体系建设。

医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方 面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学 传承、同道相处等方面的行为规范以及 特定礼仪，最能体现中医药文化特色。
2、加强制度建设，确保医疗安 全。

坚持开展“以病人为中心，以提高医疗 服务质量为主题”的医院管理年活动， 加强制度建设，统一和提高全院职工的 思想和认识，建立和完善行为规范，将 中医药文化核心价值融入到各种规章制 度、工作规范的制定和实施过程中，改 变服务模式，确保医疗安全。
3、注重医院环境建设
4．环境形象建设。


医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展 示与传播中医药文化的重要方面。 在医院环境形象体系建设中充分彰显中医药文 化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于 巩固中医为本的发展方向，更好地保持发挥中 医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文 明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和 谐统一；有利于提高医院的竞争力。
2、中医药文化的核心价值体系

“精”，体现了中医的医道精微，要求精 勤治学,精研医道,追求精湛的医术。
2、中医药文化的核心价值体系

“诚”，体现了中医人格修养的最高境界， 要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在 为人处事、治学诊治、著述科研等方面 贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。
2、中医药文化的核心价值体系

在医院核心价值体系建设中充分体现中 医药文化，是坚持以中医为主的办院方 向、保持中医药特色优势的灵魂，是改 进医院各方面工作、增强员工凝聚力的 有效途径，是提高医院途径，是提高医 院创造力和核心竞争力的源，是中医药 事业生存和发展的基本保证。
2、中医药文化的核心价值体系

在医院核心价值体系建设中，应结合医 院自身特点以及民族文化、地域文化等 特点，通过将中医药文化的核心价值融 入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以 及行为规范、环境形象等方面加以体现。
4．环境形象建设。




医院在环境形Βιβλιοθήκη 体系建设中，在充分体 现医院宗旨、突出中医药文化特色、坚 持统筹规划的前提下，还应注重以下原 则： 大众化原则 实用性原则 个性化原则 审美性原则
4．环境形象建设。




大众化原则：注重通俗易懂，直观简约，学 术与科普统一； 实用性原则：因地制宜，量力而行，与医院 各区域产总体功能相适应； 个性化原则：注意地域特点和民族特点，充 分体现医院的个性，切忌简单模仿，千篇一 律； 审美性原则：注重大众审美需求，做到艺术 与实用的统一。
3．行为规范体系建设。

行为规范是中医药文化在医院的招待方 式，是保障医院及其职工的行为遵循和 体现中医药文化的主要手段。在完善医 院行为规范体系中充分体现中医药文化， 是医院加强文化建设的基本内容。
3．行为规范体系建设。

在医院行为规范体系建设中充分体现中 医药文化，有利于坚持中医为主的医院 发展方向，有利于在服务中发挥中医药 特色优势，有利于提高医院全体员工的 综合素养。
2、医院文化品牌的效应。

一是无形资产效应。医院文化品牌是医 院的无形资产，是承担医院经营价值和 效益的重要载体，医院可以利用文化品 牌资源进行市场营销，扩展市场价值及 其能力，带动医疗服务和医疗技术的不 断提高，占有市场的更多份额。
2、医院文化品牌的效应。

二是外延效应。良好的医院文化品牌对 外具有一种亲和力，它常使患者产生偏 好，成为就医时的优先选择，使医院获 得持续稳定的经济效益。与此同时，医 院文化品牌可以不断的向社会传递各种 信息，起到宣传效应，使医院整体良好 的形象得到充分展现。
2、中医药文化的核心价值体系

中医药文化的核心价值是中医药文化的 灵魂，决定着中医药文化的存在和发展， 是中医药几千年发展进程中积累形成的 文化精髓，是中华民族深遂的哲学思想、 高尚的道德情操和卓越的文明智慧中中 医药中的集中体现。
2、中医药文化的核心价值体系

中医药文化的核心价值，大家普遍认为， 主要体现以人为本、医乃仁术、天人合 一、调和致中、大医精诚等理念，可以 用仁、和、精、诚四个字来概括。
一、医院品牌的内涵及其效应。
1、医院的品牌。

医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研教 学等经营管理中向公众提供的服务承诺和形 成的产品特征，更是社会、顾客对医院价值 取向的总合。它往往是以其主体——医疗机 构的正式冠名为形式，以医疗质量、服务特 色和组织文化为载体，来体现医院价值的一 种无形资产。其中包括医院的社会信誉度高、 专家知名度高、人群中口碑好等等。医院品 牌的特点具有分类的多样性，形成的多元性、 与医院人文特点的一致性等。
2、中医药文化的核心价值体系

“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上 的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为 宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命。
2、中医药文化的核心价值体系

“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向， 表现为天人合一的整体观，阴阳平和的 健康观，调和致中的治疗观，以及医患 信和、同道谦和的道德观。
4．环境形象建设。

环境形象体系建设中，应主要从建筑外 观、庭院建设、内部装饰、医院标识等 方面体现中医药文化特点。
三、如何打造中医药文化品牌。
1、以人为本，确立医院宗旨和 目标

医院宗旨是指导医院制定方针、发展战略和各 项制度的依据。医院宗旨的确定应深刻阐明医 院存在的价值和目的，找准办院的方向和自身 的定位，充分体现中医药文化的价值观念，反 映时代特征，具有前瞻性，有利于激发职工的 责任感和使命感。要明确医院继承和发扬中医 药事业，提供中医药服务等方面的总体定位， 突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力。

注重医院环境建设，提供良好的环境形 象，彰显中医药文化，实现物质文明、 精神文明、管理文明的有机结合，达到 医院内部的和谐统一，有利于提高医院 的竞争力。
2、中医药文化的核心价值体系


核心价值体系是医院精神理念、价值取 向、道德观念的总和，是医院全体员工 信奉和遵守的共同观念。在医院的核心 价值体系建设中，应充分体现中医药文 化的核心价值。 中医药文化的核心价值是中医药文化的 灵魂，决定着中医药文化的存在和发展。
2、中医药文化的核心价值体系

医院的核心价值体系是医院精神理念、 价值取向、道德观念的总和，是医院全 体员工信奉和遵守的共同观念。在医院 的核心价值体系建设中，应充分体现中 医药文化的核心价值。
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如何打造中医药文化品牌
龙岩市中医院 陈志强
摘要

随着我市社会经济的发展和新医政政策的逐步落实， 人民群众对中医医疗保健的需求也日益增长和多样化， 从某种意义上讲，未来医院的竞争更多地表现为品牌 的较量。因此，如何实施品牌战略，发挥品牌的巨大 潜力和经济价值，使其成为求生存、促发展的资本， 已成为各医院日益关注的问题。本文主要根据国家中 医药管理局“关于加强中医医院中医药文化建设的指 导意见”和“建设指南”的要求，从中医文化品牌的 角度探讨我院树立中医品牌的建设策略。
2、医院文化品牌的效应。

三是内延效应。医院文化品牌对内科研 产生巨大的凝聚力、向心力和感召力， 激发职工的积极性和创造性，提高工作 效率，创造更大价值。
二、中医药文化建设的内涵及 其具体要求。
1、中医药文化的定义：

中医药文化是中华民族的优秀传统文化 的重要组成部分，是中医药学发生发展 过程中的精神财富和物质形态，是中华 民族几千年来认识生命、维护健康、防 治疾病的思想和方法体系，是中医药服 务的内在精神和思想基础。