2.繼續革新：組織能不斷的努力以追求革新與進步 3.競爭力：組織透過成員高成就的表現在其領域中建立
最佳形象
塑造組織學習文化：三化取向
物質文化 制度文化 精神文化
塑造組織學習的文化：物質文化
就物質文化層面而言，學習型組織的主 要特徵乃是在組織中能有完善的學習環 境與設施，以提供成員從事學習的活動， 同時能提供適當的誘因，對於自我學習 積極者、或在促進他人的學習上有所貢 獻者均能給予獎勵，此外對於能將學習 成果回饋於工作，藉以提昇組織效能者， 亦應給與適當的報酬。
組織學習係指組織透過持續性且有效的 個人學習、團隊學習與整體組織的學習， 進而有效解決組織所面臨的問題，並提 升組織創新與應變的能力，以促進組織 成員與整體組織的發展。在此過程中， 組織更加明顯成為學習的有機體。
組織學習文化
係指組織具有繼續學習的文化，而學習 文化則成為組織文化的一項重要內涵。 在此文化中，組織成員是工作者也是學 習者；在此組織中，不僅個人進行學習， 團隊與整體組織亦持續進行學習，並促 使組織不斷創新與改善，進而成為實質 的學習型組織。
第五級領導
厚植實力
第五級 領導
先找對人 再決定做[甚麼
面對殘酷 刺蝟原則 的現實
強調紀律 以科技 的文化 為加速器
有紀律的員工
有紀律的思考
有紀律的行動
飛輪
第五級領導
厚植實力
第五級 領導
先找對人 再決定做[甚麼
有紀律的員工
面對殘酷 的現實
刺蝟原則
有紀律的思考
飛輪
強調紀律 的文化
以科技 為加速器
有紀律的行動
～ Gerald Hoffman
L > C (L=Learning C=Change)
L代表學習的速度，而C則是改變的速度， 個人與組織學習的速度必須不落後於環 境改變的速度。組織若無法成為學習型 組織，則將遭淘汰；而個人若非學習型 個體則將被排除、處於不利以及易產生 不滿意。
組織學習的意涵
組織學習(organizational learning)是偵測 與改正錯誤的過程，在此一過程中包括 修正組織規範、政策與目標(Argyris and Schön, 1978)。
知識管理的架構 資料來源：O’Dell and Grayson, 2019
春風化雨與學習型學校
觀賞「春風化雨」影集精彩片段 以「春風化雨」影集為例，說明學習型 學校與學習型班級的發展
發展學習社群
組織學習的一項重要工作，乃在於社群 (community)的發展。實務社群(community of practice)是活動的知識儲存體。因此，社群是 組織中最多方面與最具活力的知識資源以及組 織認知與學習能力的基本形式。實務社群有可 能是最早出現的知識組織而且是無所不在 (Wenger, 2000)。
第五級 第五級領導
藉由謙虛的個性和專業的堅持 建立起持久的卓越績效
第四級 有效能的領導者 第三級 勝任愉快的經理人 第二級 有所貢獻的團隊成員 第一級 有高度才幹的個人
How did you know your
organization is learning?
組織對於本身的現況是否有清晰與真實 的了解？
什麼是學習型學校
學習型學校是一個勇於創新、嘗試改變、 持續發展的學校。在此學校中，人人都 是終身學習的實踐者，並能透過各種有 效的學習途徑與措施，促進學校成員的 學習成效，進而提升學校教育的品質與 效能，實現學校的種種願景。
學習型組織的要素
學習型組織的核心概念為「改變」 重視知行合一的學習，轉化知識為行動 講求「持續」的學習、轉化與改變，是 一種演進的過程，而非終結的狀態
標竿學習是一種態度與行動
持續的學習過程！ 不斷的向標竿邁進！ 不斷的創新與改善！ 不斷的提升發展優勢！ 持續提升組織效能！
建立最佳實務
尋找最有效的組織學習策略與方法 建立組織學習最好的運作機制 在組織學習中建立各項實務工作的最佳 執行方法 將各項最佳實務彙整儲存於組織記憶中 提升組織效能與組織成員的工作成就感
4+2企业成功的方程式
4+2：組織經營成功的法則
1. 策略 2. 執行 3. 文化 4. 結構
4+2
1. 人才 2. 領導 3. 創新 4. 成長
資料來源：4+2:企業的成功方程式。What Really Works
學習是個人與組織發展的利器！
「二十一世紀是知識經濟的世代，所有 的知識工作者都必需以各種形式重新回 校學習最新知識……」 ～Peter Drucker 改變的步調與本質，意謂著人人都得 終身學習
組織效應與組織學習
蝴蝶效應 骨牌效應 洋蔥效應 雪球效應 比馬龍效應(Pygmalion effect) 鳳凰效應(phoenix effect) 飛輪效應 水結晶效應
鳳凰效應：組織浴火重生術
展開組織重建之前，必須先決定組織所面 對的問題，究竟是為了…
精益求精 脫胎換骨 危機處理
確切找出浴火重生的理由。
塑造組織學習的文化：制度文化
就制度文化層面而言，學習型組織的主 要特徵乃是具有完善的訓練、學習系統， 及增進組織成員專業成長的管道，以協 助成員的自我成長。故就制度文化而言， 一方面係指進修計畫制度化，對於學習 的課程、時數、地點、方式、人員及進 度等均能經由專業人員的妥善規畫安排； 另一方面則指進修活動制度化，能契合 成員的內外在學習需求，並根據事前規 畫好的進修計畫確實徹底實施，且能不 斷反省組織學習的成效是否已達成預期 目標。
建立組織的繼續學習文化
根據賽恩(E. Schein, 1985)的觀點，當文化的定義 係與分享價值及信仰有關，則繼續學習必須是組 織文化的一部份(Liebowitz, 2000:41)。 繼續學習 文化(continuous learning culture)具有三項要素：
1.社會支持：激勵與任何新技能、行為的獲得及使用有 關的活動
習型學校的發展策略？
六項修練融入到組織策略 最佳實務(best practices) 學習社群（learning communities) 標竿學習(benchmarking)
學習型學校的六項修練
第一項修練：自我超越(Personal Mastery) 第二項修練：改善心智模式(Improving Mental Models) 第三項修練：建立共同願景(Building Shared Vision) 第四項修練：團隊學習(Team Learning) 第五項修練：系統思考(Systems Thinking) 第六項修練：知識管理(Knowledge Management)
學習型學校與學習型組織有何關連
學習型組織包括了學習型學校… 學習型學校是一種學習型組織
學習型學校的特徵
重視學生的學習活動 教師是繼續學習者 鼓勵教師與同仁共同合作與相互學習 學校是學習系統的組織 學校領導者應為學習的領導者 (Southworth, 1994)
我們的學校是個學習型學校嗎？
是：因為…… 不是：因為..…. 不清楚：因為…….
組織學習與組織文化的關係
組織文化的本質對於組織學習具有相當 重要性，沒有適宜的文化，也就沒有學 習的容身之處。要增進組織智慧，則需 將組織發展成為一種學習系統，在此系 統中，知識的分享與管理具有重要性地 位。
組織文化的檢視： 我們的組織具有何種組織文化
煮蛙文化 螃蟹文化 猴子文化 老鷹文化 土虱文化 雁行文化
對於實況解析的分享是否遍及到整體組 織中，而組織所創造出的新知識是否亦 能廣為分享？
知識是否已轉化成有效的行動，並朝向 願景前進？
～Dutton, 2000
組織學習文化的具體評估
柯萊恩(Peter Kline)與桑德斯(Bernard Saunders)提出三十 六個要項，作為評估組織學習文化的依據，其中有六項
飛輪效應
堅守刺蝟原則向前邁進
A to A+ Good to Great
飛輪逐漸累積動能
厚植實力
累積看得見的 實際績效
第五級 先找對人 領導 再決定做甚麼
有紀律的員工
面對殘酷 刺蝟原則 的現實
有紀律的思考
強調紀律 以科技 的文化 為加速器
有紀律的行動
1+1=4 調和一致 持續運轉 持久不墜
飛輪
績效激勵人心, 促進團結
而實務社群其實也就是學習社群，藉由社群成 員及各種社群的彼此互動，組織得以達到知識 與學習分享的效果，同時社群的活動與互動， 往往是組織知識創造的一項來源。
標竿學習的關鍵要素
調查 比較 了解 改善
組織進行標竿學習的步驟
判斷應該改善的地方，並且讓組織成員 接受這個專案 建立有效的學習團隊 分析目前的情境 向良好的典範學習 開發新的解決方案 影響需要改善的領域 後續追蹤與創新
第五項修練:系統思考
見樹又見林的藝術
系統思考強化其他每一項修練，幫助組織認清 整個變化型態，並瞭解如何有效的掌握變化， 開創新局。系統思考以一種新的方式使人們重 新認識自己與其所處的世界，是一種心靈的轉 變，從將自己看做與世界分開，轉變為與世界 連結。
第六項修練:知識管理
增進組織學習的效能
知識管理經常被概括性的定義為創造、 儲存與運用知識以促進組織績效的過 程。基本上，知識管理是促使人們的 內隱知識外顯化的過程，以在組織中 有效的運用知識的效能
要點極具意義，其分別為： （一）在組織中有正式結構與非正式結構計畫鼓舞成 員彼此分享學習成果。 （二）組織能為問題解決與學習而計畫。 （三）在組織每一層級中，學習是被期望且受鼓舞的。 （四）人們對於組織懷有遠景並且能適應工作型態。 （五）組織能夠鼓勵成員並提供資源促使成員成為自 我導向的學習者(self-directed learner)。 （六）瞭解自己與他人的學習型態(learning style)藉以 促進溝通和組織的學習。