征兆 异常 问题 危机
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有效的对策
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精益生产
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计划管理
防微杜渐；以心为本， 幸福员工
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对策
质量管理
问题管理
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培养下属、有效 授权
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从危机管理到问题管理
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人生成功方程式诠释
什么是正向的思维方式？ 积极向上、具有建设性； 善于与人共事，有协调性； 性格开朗，对事物持肯定态度； 充满善意； 能同情他人，宽厚待人； 诚实、正直； 谦虚谨慎；
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突如其来的危机往往以迅雷不及掩耳之势打乱企 业的正常秩序，甚至让企业陷入困境或绝境。 危机一旦形成，即使已经采取了很好的危机管理 ，也会给企业造成难以挽回的损失。 千里之堤，溃于蚁穴，为了防范危机的形成，必 须导入问题管理。 从“救火队长”到“优秀管理者”，实现“以防 为主、防消结合” 。 千万不要把问题演变为危机。
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人生成功方程式诠释
思维方式 与“能力”和“热情”不同，思维方式的 分值从－100分到100分 能力和热情相乘的人生结果，会因为思维 方式而改变方向 人生•工作的结果=思维方式×热情×能力 人生•工作是幸福，还是悲惨，会因为思 维方式的转变而转变 企业也是如此
这个方程式由能力、热情、思维方式三个要 素组成 能力 就是智能、运动神经或者健康等等 这是 由父母或者上天授予的。带着优秀的资质 来到这个世界上，在漫长的人生中，这是 最初被授予的一笔重要的财富 天生的，不涉及每个人的意志和责任 天赋之能力，因人而异，0分到100分
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学会求助，求助同样需要智慧
清晰界定问题（SMART原则）。 识别解决问题的责任人是管理者 的责任，也是一门学问。 人找对了，事情就解决了。 要跟踪过程、关注结果。 沟通的三个原则。 沟通的四个步骤。
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能力与热情的关系 某人很健康，头脑聪明，能力90分。但 他因为有能力而过分自信，不肯认真努力 ，热情只够30分。结果=90×30=2700分 另某人能力只比平均值略高，打60分， 因缺乏能力而格外努力，因此热情燃烧、 拼命努力。他的热情可打90分。结果 =60×90=5400分
即使能力很平凡，但只要拼命努力就可以弥 补能力的不足，从而取得巨大的成功
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培养下属
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团队成长了，管理就顺畅了。 分配足够时间花在干部的成长上。 思维转换，打开心中的改变之门。 率先垂范，树立正确的榜样。 明确目标，让每个人都有清晰的方向。 界定责任，让下属照看好自己的猴子。
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人生成功方程式
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人生成功方程式表述
人生 • 工作的结果 = 思维方式×热情×能 力
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人生成功方程式诠释
人生成功方程式诠释
什么是正向的思维方式？ 勤奋努力； 不自私，无贪欲； 有感恩心，懂得知足； 能克制自己的欲望
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人生成功方程式诠释
泰日升干部素质维度
岗位重要度 岗位难度 岗位表现 努力程度 业绩表现 管理水平 工作能力 基本素质 工作热情 配合度
人生成功方程式诠释
热情（努力） 从缺乏干劲、霸气、朝气，懒散潦 倒的人，到对人生和工作充满火焰 般热情、拼命工作的人，体现个人 的差别，从0分到100分 热情可以由自己的意志决定 能力和热情的乘积用分数来表示
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人生成功方程式诠释
名人谈问题解决力
在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能。 努力工作而不是浪费时间找借口。要知道，公司 安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你 关于困难的长篇累牍的分析。——杰克.韦尔奇 当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉 我哪个解决方法更好。——李嘉诚 遇到困难和问题，我们应该学会改变思路，思路 一转变，原来哪些难以解决的困难和问题，就会 迎刃而解。——约翰.洛克菲勒
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洞悉变化
不要把心裹得严实 及时感知变化
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控制变化----不要使事情变的太糟
及时干预，控制事态恶化。 千万不要等事态难以控制时才采取措施 等到不得不采取措施时再采取措施，为 时已晚。 拒绝让异常变成危机。
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பைடு நூலகம்
德鲁克论“管理得好的工厂” • “多年以前我初次做管理顾问时，常常弄不清楚一个企 业机构管理的好坏区别——但不是说我没有生产方面的 知识。” • “后来我才发现：一个平静无波的工厂，必是管理上了 轨道。” • “如果一个工厂常是高潮迭起，在参观者看来大家忙得 不可开交，就必是管理不善。” • “管理得好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人 的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见，且 已将解决办法变成例行工作了。”