用—反馈
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、情
绪）
设计过程心理 准备 酝酿 明朗 检验
消费者决策结果
产品评价、产品选择、品牌偏好
购买特征（时间数量 、产品潮流
购买地选择…
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设计者决策结果
概念、草图、效果图 模型、产品、包装
广告设计、环境设计…
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
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问题与讨论
1、如何理解设计心理学的含义及其研究对象。 2、简要论述工业心理学与人机工程学的发展阶段以及发生转变
的原因。 3、结合你所做过的设计实践，分析其中涉及哪些心理现象。 4、结合中国目前的国情和设计现状，谈谈如何理解设计心理学
研究的重要意义。
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1.4.1 可用性工程（Usability Engineering）
• 可用性工程是一门在产品开发过程中，通过结构化的方法提高交互产 品的可用性的新兴学科，这门学科建立于认知心理学、实验心理学、 人类学和软件工程学等基础学科的基础上。
• 可用性工程着重于评估现有设计、原型和系统，在此基础上，以“可 用性”原则指导设计，便称为“可用性设计”（Usability design）
• 人本主义心理美学 1、代表人物：马斯洛 2、主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”
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1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学 及消费心理学、行为学等应用心理学的研究
• 消费心理学、广告心理学
• 工业心理学以及人机工程学 1、人机工程学的定义：人机工程学是研究人与系统中其他因素之间 相互作用，以及通过将相关的理论、原理、数据和方法运用于设计中 以优化人与系统表现的学科 2、物理人机工程学；认知人机工程学；组织人机工程学 3、霍桑效应
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设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感
设计主体心理 创意
设计
审美
学习
社会
消费者
使用
文化
(用户心理)
维护
经济
和谐
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艺术设计之物，其实用和审美的双重属性使其一方面是平凡的、解决实际问题的手段 和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综 合其特点和特征，来完善设计对实际目的的适宜程度；另一方面，艺术设计作品作为 日常生活的重要组成部分，是人们最常见、最普遍的审美对象，用户无论在鉴赏、选 择、购买和使用设计之物时都会产生相应的情感或审美体验。
• 常用的仪器包括眼动仪、 脑电图、虚拟现实设备 。
1969年日本电通公司进行眼动研究使 用的佳能相机广告 , 研究结果表明，被试几乎都是先从图 中的猫的眼睛、鼻子看起，再注视大 标题，然后眼睛下移注意到照相机， 研究表明人们很少注意这张广告的正 文，而更注意其中的插图。
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眼动仪(左)以及手机外观的眼动研究（右），其中圆圈表示注视时间的长 短，圆圈越大停留时间越长，直线表示视觉扫描的轨迹。
• 人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计
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尼尔森（左）和诺曼（右）
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国内学者的一些定义:
• 设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心 理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计心理学是 专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规 律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（消 费的角度） ——李彬彬《设计心理学》2001年
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“场景描述”法（讲故事） 的用户研究
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1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、 美术心理学等相关领域的研究
• 格式塔心理学与艺术心理 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、 和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理论：心理场，视知觉一系列法则：整体性、选择性、理解 性、恒常性
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德· A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户 提供正确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设 计的原则“构成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的 心理学”，“这是一门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们 认为具有的性能及实际上的性能，主要是指那些决定物品可以作何用 途的基本性能……” 。（使用的角度） 《设计心理学》和《情感设计》 诺曼门，诺曼把手
20世纪 80年代
20世纪 90年代
可用性工程 可用性设计
赫伯特·A. 西蒙
有限理性说、 设计思维
认 知
心 唐纳德·A. 诺曼
理 《日用产品的设计》 学 家
唐纳德·A. 诺曼
《情感设计》
感性工学 态度量表
仪器测量
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设计心理学的学科基础和发展脉络
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1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、 美术心理学等相关领域的研究
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2001年Nielsen及其同事提出了以下10条可用性设计原则：
• 系统状态的可视性（用户能获得适当反馈） • 系统应与真实世界相符合（符合用户认知习惯） • 用户的控制权及自主权（用户能根据反馈作出相应措
施） • 一致性与标准化 • 帮助用户识别、诊断和修复错误（容错性） • 预防错误 • 依赖识别而非记忆 • 使用灵活及有效性 • 最小化设计（避免无关或极少使用的信息） • 帮助及文档（提供及时、便捷的帮助）
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案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂 （右）空间布局比较
空间布局能反映不同 的人际关系，影响环 境中的人的心理状态。
——环境心理.来自案例5:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发 表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图 形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青 睐。
• 可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用户主观满意度（satisfaction）
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可用性工程的实施步骤 1、用户需求分析 2、设计/测试/开发 3、安装（使用与反馈）
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• Norman在《设计心理学》一书中运用认知 心理学、人机工程学等学科中的心理学常识， 提出了以下重要的可用性设计法则： 1）可视性 2）反馈 3) 限制 4) 一致性 5) 启示性
1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工学 1.4.3 基于仪器的设计心理学研究
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1.1 设计心理学的概念和研究现状
• 设计艺术心理学是一门崭新的学科，以往学者对它所作的界 定并不算多。
1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他 认为设计可以“作为一门人技科学的心理学” ，将设计 （广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。（设计思维 的角度）
• 设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究 成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究 问题。 ——赵江洪《设计心理学》2004年
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定 义：
设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它 既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部 分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设 计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现 象的各个相关因素的科学。
进行开发设计。 2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、
摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程 中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数字化的结果。
• 感觉生理学；感性信息学；感性创造工学
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原田昭 博物馆内观众欣赏艺术作品时的行为描述
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1.4.3 基于仪器的设计心理学研究
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目录
1.1 设计心理学的概念和研究现状 1.2 设计心理学的研究对象和研究范畴 1.3 设计心理学的历史和相关学科
1.3.1 审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关 领域的研究
1.3.2 工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费心理学、行 为学等应用心理学的研究
1.3.3 职业设计师的经验知识 1.4 现代设计心理学
设计心理学
第一章 概 述 柳沙
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第一章 概 述 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
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案例三：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需 要层次”理论告诉我们，人具有 从低级到高级的多样性需要，设 计不仅需要满足人们使用方面的 需要，还需要使人们能产生多样 的情感体验。——使用与情感
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1.4.2 感性工学
• 20 世 纪 80 年 代 日 本 出 现 了 另 外 一 门 新 型 学 科 ， 称 为 感 性 工 学 （ Kansei Engineering），即一种将顾客的感受和意向转化为设计 要素的翻译技术（长町三生：1995年）。
• 感性工学的研究包括两个方面： 1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体
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1.4 现代设计心理学
• 实证研究越来越多。 • 研究领域越来越广，研究课题划分越来越细。 • 研究方法、手段越来越丰富、先进。
传统研究中的调查法、问卷法、实验法、访谈法仍是主要手段， 但许多现代电子、数字技术设备被加入到传统的研究方法中。
• 可用性工程（Usability Engineering） • 感性工学
战争中人机工程学和心 理测量等应用心理学科 得到迅速发展，战后转 向民用。