《市场营销学》习题库第一部分一、名词解释1. 市场营销2. 市场3. 市场营销观念4. 绿色营销二、选择题1．下列对市场的内涵，哪一种理解是最准确的？( )。
A 市场是商品交换的场所B 市场是指商品交换关系的总和C 市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D 市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。
2. 否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，请问下列哪一种需求不是否定需求？( )。
A 晕车、晕船者对车船的需求B 不抽烟者对香烟的需求C 男性消费者对耳环的需求D 吃斋饭者对肉食的需求3、对于退却需求，企业可采用哪一种营销策略？( )。
A 重复性营销策略B 维持性营销策略C 增长性营销策略D 开发性营销策略4. 对于下列哪一类需求，企业应坚决的采取反击性营销策略？( )。
A 男性对耳环的需求B 未成年人对香烟的需求C 乞丐对钻石首饰的需求D 南方人对滑雪的需求5. 构成容量很大的现实市场，必须是( )。
A 人口众多而且购买力高B 购买力高而且购买欲望大C 人口众多而且购买欲望大D 人口众多购买力高而且购买欲望大6. 新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( )。
A 负需求B 有害需求C 过度需求D 不规则需求11. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（）。
A 扭转性营销B 恢复性营销C 刺激性营销D 协调性营销12. 不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。
人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。
人们的这一需求属于（）。
A 负需求B 潜在需求C 充分需求D 不规则需求13. 某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（）。
A 不规则需求B 充分需求C 潜在需求D 无需求14. 2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）A 负需求B 潜伏需求C 充分需求D 过度需求三、判断改错1. 当代营销的目的是实现企业利益。
（）2. 企业要通过营销活动去创造和引导需要。
（）3. 市场营销学20世纪初创立于中国。
（）4．企业最理性的一种需求状况是同步性营销。
（）5. 欲望是一种有明确指向的满足欲。
（）6. 市场的作用就是提供商品交换的场所。
（）7. 需要是一种无明确指向的满足欲。
（）四、简答题1. 简述市场营销的经典定义。
2. 简述市场营销内涵的扩展。
3. 现实市场的形成需要具备哪些条件?。
4. 简述需要、欲望与需求的关系。
五、论述题1. 试述市场营销学的形成与发展过程。
2. 试论述市场需求的几种形态及其营销策略。
第二部分一、名词解释1. 产品导向营销观2. 生产观念.3. 产品观念是4. 推销观念5. 市场营销近视症6. 市场营销观念7. 大市场营销8. 顾客满意9. 顾客感知价值10. 顾客让渡价值二、选择题（可多选）1．以生产观念为指导的企业注重（）。
A 销售促进B 提高效率C 降低成本D 产品质量E 市场需求2．以产品观念为指导的企业注重（）。
A 销售促进B 提高质量C 增加功能D 产品耐用E 市场需求3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。
A 整体营销B 社会利益C 长远利益D 环境利益E 满足需求4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。
A 整体营销B 社会利益C 长远利益D 环境利益E 满足需求5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。
A 探索B 创造C 竞争D 传递E 满足6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。
A 政府 B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者7. 大市场营销组合在传统的4P S基础上增加了（）。
A 政治权力 B品牌创新 C 追求价值 D 公共关系 E 合作竞争8. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。
A 政府 B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者9. 市场营销近视症的主要表现为（）。
A 降价竞争 B目光短浅 C 目标狭隘 D 欺诈行为 E 追求利润10. 关系营销的实施原则为（）。
A 注重关系B 主动沟通C 避免竞争D 承诺信任E 互利互惠11. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A 生产观念型B 推销观念型C 市场营销观念型D 社会营销观念型12. 下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( )A 绿色营销观念B 推销观念C 市场营销观念D 社会市场营销观念13. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）A 推销观念B 市场营销观念C 关系营销观念D 社会市场营销观念三、判断题1. 生产观念的产生背景是产品供过于求。
（）2. 推销观念的产生背景是产品供不应求。
（）3. 市场营销观念导致市场营销近视症。
（）4．顾客感知价值是指顾客感知的利益。
（）5. 酒香不怕巷子深是一种生产观念。
（）6. 价值营销的起点是价值的创造过程。
（）7. 既要金山银山，更要绿水青山是一种绿色营销观念。
（）四、简答题1. 简述生产观念的主要特点。
2. 简述产品观念的主要特点。
3. 简述推销观念的主要特点。
4. 简述市场营销观念的基本内容。
5. 简述市场营销观念与推销观念的区别。
6. 简述大市场营销观念与传统营销观念的区别。
7. 从购买者角度分析构成市场的三个基本要素。
8. 从“利益攸关者”的角度，企业营销应研究哪些市场？9. 简述关系导向营销观与传统营销观念的差异。
10. 简述绿色市场营销观念。
11. 简述社会市场营销观念。
五、论述题1. 试说明产品导向营销观念的演进过程。
2. 试说明企业如何防治营销近视症。
3. 试说明企业如何提高顾客让渡价值。
4. 试分析顾客导向营销观念的演进过程。
5. 试说明市场内涵的演进过程。
6. 试论述市场需求的几种形态及其营销策略。
第三部分一、名称解释1．微观环境要素2．宏观环境要素3．行业集中度4．环境威胁5．环境机会二、多项选择1．市场营销环境的特点有（）A、不可控制性B、动态性C、强制性D、复合性2、下属于市场营销微观环境要素的是（）A、企业本身B、市场营销渠道机构C、企业面对的市场D、竞争者E、社会公众3、以下对人口环境要素说法正确的是（）A、就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家B、发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易C、最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限D、由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此，婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主E、目前全世界人口流向一般是从农村流向城市4、中国文化的核心价值观有（）A、人道主义B、理性优先C、修己内圣D、诚信知报E、自强不息5、在我国，彩电行业属于（）A、冒险的业务B、理想的业务C、困难的业务D、成熟的业务6、一般而言，汽车行业属于（）A、完全竞争B、垄断竞争C、寡头垄断D、完全垄断7、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E、企业要不断追踪顾客价值8、一般而言，银行和汽车企业是（）A、品牌竞争者B、行业竞争者C、需要竞争者D、消费竞争者9、在我国洗发水行业，丝宝集团是（）A、市场补缺者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场领导者10、以下关于市场领导者的说法正确的是（）A、市场领导者很少受到其他企业的攻击B、由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的C、对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位D、现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势三、简答题1．根据产品的替代性程度，可把竞争对手分为哪些层次？2．根据竞争者在同一目标市场中的地位可以分为哪些类别？四、论述题1．分析苹果公司在中国的营销环境。
2．论营销环境分析和营销对策的关系。
第四部分一、名词解释1、市场营销信息系统2、市场调研3、观察法4、询问法5、二手资料二、单选题1、能进行因果关系研究的方法是（）。
A 观察法B 深度访谈C 调查研究D 实验法2、下面的市场调研方法中不属于调查法的是（）。
A 电话询问法B 邮寄询问法C 观察法D 留置问卷法3、样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（）A、便利抽样B、判断抽样C、随机抽样D、判断抽样4、事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（）。
A、信息B、消息C、知识D、资料E、数据三、简答题1、市场营销信息系统有哪些部分构成？2、市场调研的过程一般有哪些步骤？3、随机抽样有哪几种方式？第五部分一、名词解释1．文化2．参照群体3．习惯性的购买行为4．动机5．自我观念6. 消费者市场7. 中间商市场二、选择题（可多选）1．根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（）。
A 习惯性购买行为B 复杂购买行为C 寻求多样化购买行为D 减少不协调感的购买行为E 满足感购买行为2．影响消费者购买行为的外部因素有（）。
A 文化因素B 社会因素C 政策因素D 经济因素E 生产者因素3．生产者购买类型有（）。
A 直接重购 B价值新购 C 新购 D修正重购 E 功能重购4. 影响生产者购买的主要因素（）。
A 环境因素B 组织因素C 人际因素D 个人因素E 领导因素5．企业采购中心通常包括的成员有（）。
A 使用者B 影响者C 采购者D 决定者E 信息控制者6．中间商可采取的商品编配组合有（）。
A 独家编配B 需求编配C 广度编配D 综合编配E 深度编配7. 政府购买行为的特点有（）。
A 需求受到较强的政策制约B 需求计划性较强C 购买方式多样D 购买受到公众社会的监督E 购买目标具有多重性8．政府的购买方式主要有（）。
A 公开招标竞购B 关系型选购C 议价合约选购D 直接选购E 例行选购三、判断改错1. 亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。