江苏大学继续教育学院毕业论文江苏民营中小企业人力资源管理面临的问题与对策研究学生姓名班级、学号工商管理09指导教师2012年05 月12 日江苏民营中小企业人力资源管理面临的问题与对策研究摘要改革开放以来，江苏民营中小企业得到了长足发展。
但在企业逐步发展壮大，企业发展越来越依赖于高素质人才的现实条件下，江苏民营中小企业原有的人力资源管理模式已远不能满足企业发展需要。
因此，创新人力资源管理模式，重视人力资源开发利用，已成为企业提升核心竞争力，增加效益的重要途径之一。
江苏民营中小企业在激烈的市场竞争中要想获得更大的发展必须加强企业人力资源管理。
本文在分析了民营企业人力资源结构特征的基础上，结合当前江苏民营中小企业人力资源管理的不足与问题研究讨论了一些针对性的对策。
关键词：江苏，民营中小企业，人力资源，管理ABSTRACTSince the reform and open policy, the Jiangsu privately operated small and medium-sized enterprise obtained the considerable development. But grows strong gradually in the enterprise, the enterprise development relies on more and more under the high quality talented person's actual condition, the Jiangsu privately operated small and medium-sized enterprise original human resources management pattern far has not been able to meet the enterprise development needs. Therefore, the innovation human resources management pattern, takes the human resources development use, has become the enterprise to promote the core competitiveness, increases one of benefit important ways. Jiangsu privately operated small and medium-sized enterprise in intense market competition, if wants to obtain a bigger development essential to strengthen the enterprise human resources management. This article in has analyzed in the Private enterprise human resources structural feature foundation, the union current Jiangsu privately operated small and medium-sized enterprise human resources management's insufficiency and the question research discussed some pointed countermeasures.Key Words：Jiangsu, privately operated small and medium-sized enterprise, human resources, management目录引言 (1)第一章企业人力资源管理的概述 (2)1.1人力资源管理的内涵及基本任务 (2)1.2新形势下人力资源管理的特点 (2)1.2.1人力资源在企业组织上得到了有力的保证 (3)1.2.2人力资源管理的重心—知识型员工 (3)1.2.3人力资源管理的发展更具有战略性 (3)1.2.4企业与员工关系的新模式 (3)1.3加强江苏民营中小企业人力资源管理的重要性 (4)1.3.1人力资源管理能够提高员工的工作绩效 (4)1.3.2人力资源管理是企业发展的需要 (4)1.3.3人力资源管理是企业核心竞争力的重要要素 (4)第二章江苏民营中小企业人力资源管理的现状分析 (6)2.1江苏民营中小企业的发展现状 (6)2.2江苏民营中小企业人力资源管理的现状 (6)2.3江苏民营中小企业人力资源管理存在的问题 (7)2.3.1人力资源管理观念不正确 (7)2.3.2人才引进方式方法上缺乏合理性和科学性 (7)2.3.3绩效评估随意性强缺乏客观标准 (8)2.3.4过分强调制度管理，薪酬激励机制不健全 (8)2.3.5人力资本投入不足，培训机制不完善 (9)第三章发展和完善江苏民营中小企业人力资源管理的对策 (10)3.1树立“以人为本”的管理理念 (10)3.2构建科学的人力资源管理体系 (10)3.3建立客观、公正的绩效评估体系 (11)3.4建立有效的激励机制和约束机制 (11)3.5建立教育培训制度，加强企业文化建设 (12)第四章无锡ZK公司人力资源管理案例 (13)4.1无锡ZK公司简介 (13)4.2无锡ZK公司人力资源管理的现状及问题 (13)4.3完善无锡ZK公司人力资源管理的对策 (14)第五章结束语 (15)参考文献 (16)江苏民营中小企业人力资源管理面临的问题与对策研究引言人力资源的开发与管理在发达国家已有近百年的历史，而我国以前一直沿用传统的人事管理模式，真正当代意义上的人力资源开发与管理才起步几年。
因此，无论在理论上还是在实践上都存在很大差距。
进入21世纪，世界经济全球化趋势加强，科技发展日新月异，各国综合国力竞争的实质正演变为人力资源的竞争。
在新世纪进一步做好我国中小企业人力资源管理工作，完善我国中小企业人力资源的管理制度搞活中小企业，已经成为当务之急。
随着全球化竞争的加剧,必然要求作为市场主体的企业高度重视人力资源的管理,以充分调动人的积极性和创造性,实现人力资源的价值。
因此对于江苏民营中小企业来说,要获得人力资源管理的优势,必须顺应现代人力资源管理的发展趋势，利用自身的优势并采取有效的措施加强人力资源管理。
江苏民营中小企业通常是指按“四自原则”，即：自筹资金、自由组合、自主经营、自负盈亏性质创办的企业。
民营中小企业有力推动了中国生产力的发展。
据全省工商联调查结果显示：目前我省99％的企业都是中小企业，其中绝大多数是江苏民营中小企业。
我省GDP的55.6％，工业新增产值的74.7％，社会销售总额的58.9％，税收的46.2％和出口总额的62.3％都是中小企业创造的。
提供的就业岗位已超过75％以上，专利约65％是中小企业发明的，75％以上的技术创新是由中小企业完成的，80％以上的新产品是由中小企业开发的。
今后新经济增长点还将是民营中小企业。
………………………………第一章企业人力资源管理的概述21世纪是一个信息化时代，企业的竞争日益加剧，人力资源管理将面临许多新的挑战，其部门在企业中的地位越来越重要，所扮演的角色也在不断变化。
因此我们首先需要了解一下人力资源管理的基本内容。
1.1人力资源管理的内涵及基本任务所谓人力资源管理，它是指采用科学的方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力物力经常保持合理的比例，同时对企业员工的思想、心理和行为进行适当诱导、控制和协调，充分发挥他们的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而最大限度地实现组织的目标。
一般而言，在日常的管理活动中，中小企业人力资源管理部门或其主管人员主要行使以下一些具体工作任务：1、制定人力资源计划根据企业的发展战略和经营计划，评估企业的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测本企业里人力资源供给和需求的发展趋势，制定人力资源招聘、调配、培训、开发以及发展计划等政策和措施。
2、岗位分析和工作设计对企业中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；任职资格条件；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。
………………………………1.2新形势下人力资源管理的特点21世纪已进入一个人才主权的时代，所谓人才主权时代，就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权，而不是被动地适应企业或工作的要求。
这种特点所造成的影响使得人才流动性变大，更加不稳定，更多的公司疯狂地追逐人才，这就在一定程度上决定了那些能够吸纳、留住、开发并激励一流人才的企业将成为市场竞争的真正赢家。
1.2.1人力资源在企业组织上得到了有力的保证目前企业组织变化速度很快，现在的组织是速度型组织、学习型组织、创新型组织。
人力资源管理要满足组织不断的变革与创新，就需要创新授权，建立创新机制，在企业中引入新的团队合作，形成知识型工作团队，将一个战略单位经过自由组合，挑选自己的成员、领导，确定其操作系统和工具，并利用信息技术来制定他们认为最好的工作方法。
如今许多国有大中型企业已经成立了人力资源委员会，使高层管理者关注并参与企业人力资源管理活动。
1.2.2人力资源管理的重心——知识型员工国家的核心是企业，企业的核心是人才，人才的核心是知识创新者与企业家。
人力资源管理面临新三角：知识型员工、知识工作设计、知识工作系统。
人力资源管理要关注知识型员工的特点，其重点是如何开发与管理知识型员工，对知识型员工采用不同的管理策略。
1、知识型员工由于其拥有知识资本，因而在组织中有很强的独立性和自主性。
这就必然带来新的管理问题2、知识型员工具有较高的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作，由追求终身就业饭碗，转向追求终身就业能力。
………………………………1.2.3人力资源管理的发展更具有战略性人力资源管理是经营战略的一个重要组成部分，因为经营战略的实质就是在特定环境下为实现企业预期目标而运用有限资源的总体性谋划。
人力资源是国际竞争、企业竞争最主要的资源。
人力投资是谋求企业发展的最有前途的投资。
因此，人力资源管理已成为企业管理方面最具有决定意义的内容，人力资源管理部门的地位也上升为战略部门。
人力资源管理，要更多地考虑如何调动人的主动性、积极性，开发人的潜能，以不断提高企业的效率。
这就要求企业要更多地以投资的目光看待在吸引人才、培养人才及激励士气方面的投入。