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课程结构
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元
九型人格概述 九型人格测评 九型人格解读 九型人格与迁善 九型人格与领导力提升
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九型人格测评
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四区定位
示例：
中低 中 中高 1
2
3
4
5
6
7
8
9
4
7 10 3
1
7 11 8
管理他人
©《管理者的工作 委派和有效授权》 ©《员工培养与辅 导》 ©《激励的八大方 略》
管理团队
©《跨部门的沟通 与协作》 ©《4D领导力及 卓越团队建设》
管理业务
©《全面绩效管理》 ©《问题分析与解 决》
九型人格测评解析/领导力测评解析/盖洛普测评解析
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人的素质三层次
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7
职务代理人
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8
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四项职业准则
• 你的职权基础是来自上司的委托或任命； • 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； • 服从并执行上司的决定； • 在职权范围内做事。
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四项职业准则
案例：聪明的HR经理
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管理者思维
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上司
同事
职业经理 角色变化
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课程结构
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单元一 管理者思维 单元二 管理者态度 单元三 管理者定位
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管理者态度
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事业心 上进心 态度
责任心
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责任与企业文化
案例：一次没有结果的销售会议
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“责任感”的定义
责任感——“严格认真地履行职位职 责，并且对公司中一时无人负责自己又 遇到的工作负责任。”
层次
%
%
%
高层领导
10
20
70
中层领导
20
60
20
基层领导
70
20
10
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管人与做事
层次
分配 管理他人 %
高层领导
80
中层领导
50
基层领导
30
自己做事 % 20
50
70
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经理人的七大变化
工作内容：做业务 做管理 工作目标：个人型 团队型 实现方式：野牛型 雁群型 工作方式：个性化 组织化 工作力度：守成型 变革型 管理方式：指挥型 授权型 人际关系：感情型 事业型
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管理者的角色认知 管理者的自我认知——九型人格 管理者的效能管理
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管理者的角色认知
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课程结构
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单元一 管理者思维 单元二 管理者态度 单元三 管理者定位
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管理者思维
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上司
同事
职业经理 角色变化
下属
6
职务代理人
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故事：卖油条的小摊贩
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管理者的六项职能
规 目下人 团 决 范 标属才 队 策 流 任绩梯 氛 信 程 务效队 围 息 的 的的的 的 的 优 管改建 建 提 化 理进设 设 供
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管理者的十项修炼
1
2
3
4
管理自我
©《管理者的角色 认知与定位》 ©《管理者自我认 知——九型人格》 ©《管理者的效能 管理》
下属
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内部客户 案例：工作任务单
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ห้องสมุดไป่ตู้
内部客户原则
我是供应商 克服“客户陷阱” 互为内部客户 客户需求第一 要让内部客户满意
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管理者思维
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上司
同事
职业经理 角色变化
下属
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牧羊人 VS 领头羊
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工作重点分配
类别 例行工作 问题工作 创新工作
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责任心修炼
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案例：一颗螺丝帽
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管理者态度
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事业心 上进心 态度
责任心
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上进心
案例：任务的最佳完成期
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职场箴言
职业人的最高境界：要么把老板 养废，要么将老板逼疯！
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上进心
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案例：追求卓越的海尔人
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职场箴言
主讲课程涉及《职业素养》、 《九型人格》、《非人力 资源经理的人力资源管理》、《中层经理的管理意识及管理 技能提升》等。
培训客户：中国移动、中国电信、中国联通、中国海洋石油、中国工商银行、 中国农业银行、中国南方电网、联想、神州数码、中粮、伊利、蒙牛、今麦郎、苏 宁电器、相宜本草、阳光保险、……
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课程结构
比“满意”更高的境界，是让客户 “惊喜”和“感动”！
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管理者态度
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事业心 上进心 态度
责任心
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事业心
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案例：24－16－8小时工作制
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课程结构
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单元一 管理者思维 单元二 管理者态度 单元三 管理者定位
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管理实践感悟
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悟道与修术
• 己所不欲，勿施于人 • 见贤思齐焉，见不贤
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九型人格起源
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人的素质三层次
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人的才干各有不同
一：纪律（规则、秩序） 二：体谅（爱心、付出） 三：成就（成功、辉煌） 四：独特（艺术、非凡） 五：思维（规律、探索） 六：审慎（忠诚、安全） 七：自由（活泼、快乐） 八：统率（控制、支配）
九：和谐（随意、平衡）
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《管理者的自我管理》
1
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讲师简介 —— 陈云青
陈云青，百仕瑞资深培训师；北京大学、清华大学特聘 讲师；HR Bar（HR专业人士实名俱乐部）发起人。
历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战 略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富 的实战经验。
在《中国经济时报》、《人力资本》、《中外管理》、 《首席人才官》等多家报刊、杂志接受专访并有文章、评论 发表。
人的才干各有不同
一：纪律 三：成就 五：思维 七：自由 九：和谐
二：体谅 四：独特 六：审慎 八：统率
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管理者的自我认知 ——九型人格
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课程结构
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元
九型人格概述 九型人格测评 九型人格解读 九型人格与迁善 九型人格与领导力提升
而内自省也 • 吾日三省吾身
道 术
效果
以终为始
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管理是什么？
视频：修女也疯狂
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管理是什么？
• 管理就是把合适的人放在合适的位置上！ • 管理者要制订流程与工作标准！ • 主管不但向下属要结果，更要教给下属方法！ • 管理者要让下属意识到工作的价值和意义！ • 训练才能有素！ • 管理者要担当起教练的角色！ • 好孩子是表扬出来的，好员工是赞美出来的！ • 管理者要善于创新！ • 管理者要有激情与影响力！