公司总目标
由
上
分公司/事业部目标 分公司/事业部目标
由
而
下
下 分 解 目
而
上
部门目标 部门目标 部门目标 部门目标
汇
标
总
业
个 个 个个 个 个 个 个 个个 个 个
绩
人 人 人人 人 人 人 人 人人 人 人
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标 标 标标 标 标 标 标 标标 标 标
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6
战略地图绘制工具
果而非过程。
越能者越多劳，干得 越多错得越多，绩效 差，薪酬不公平；
岗位价值是制定薪酬 的基础，岗位说明书 要能体现岗位价值；
岗位说明书要覆盖岗位价值评估时 的所有因素。
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2
岗位说明书的意义
组织结构分析 职责分布
职责澄清
组织微调 岗位等级结构
岗位评估
公司目标分析 目标分布
目标设定
公司绩效考核 绩效分布
Profit
利润
Sales
销售
Quantity 数量
Quality 素质
Service 服务…...
Policy
政策
Principles 原理
Guidelines 准则
Supervision 日常监督
Organize 组织
Direct
指导
Recommend 推荐源自Plan计划Operate 操作活动
9
绩效考核
付薪能力分析 薪酬整体结构
薪酬管理
未来组织结构分析 能力模型化
能力发展
Mercer Human Resource Consulting
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3
岗位说明书的误区
岗位说明书不是写出来的，也不是谈出来的，而是由组织战略 目标分解而来的，岗位应该做正确的事而不是正确地做事。
岗位说明书不是一成不变的，而是根据组织战略与环境要不断 更新优化的。
序 号
项目内容
项目成果
项目 时间
1 项目理念导入培训
《工作分析与岗位说明书培训》 0.5
PPT
天
2
行动学习：如何寻找战略目标实 现的关键成功因素
《战略关键因素地图》excel
0.5 天
3 行动学习：如何制作部门职责 《部门职责汇编》word
0.5 天
4 培训演练：岗位目标量化
《岗位目标量化训练》PPT
衡量标准 • (提高)交付产品的质量(G)
衡量标准 • (控制)人力资源成本(G)
衡量标准 • (确保)满足订单质量和时间要求(G)
衡量标准 (加快)新产品上市计划的实施(G)
衡量标准 • (加快)货款回收周期(G)
Mercer Human Resource Consulting
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11
项目工作计划与预算
客户需求
财务安全 客户投诉
渠道管理
投
客户服务
资金效益 成本控制
战略 目标
入
投资收益
业务拓展
利润
人力资本
融资能力
市场分额
劳动生产率
员工职业发展
市场计划 企业文化建设
经营成果
学习与发展的能力
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8
岗位说明书撰写技术
达到
目的?
做什么
岗位存在的理由?
在
限制条件?
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Results
结果
$
Market Share 市场份额
岗位职责与目标梳理项目方案
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1
问题诊断分析
现状诊断
问题分析
改善措施
磨洋工，个个都忙， 组织绩效不良；
岗位目标偏离组织目 制作战略地图，将组织目标量化分
标，做正确的事而不 解至各各部门，再分解至各岗位，
是正确的做事；
使每个岗位都在完成组织目标。
责任推诿；
划分目标归属，确定岗位的工作结 任务与目标认知不清；
0.5 天
5 辅导：岗位目标量化
《岗位目标汇编》word
2天
6 培训演练：任职资格量化 7 辅导：岗位任职资格量化 8 培训练习：制作岗位说明书
《岗位任职资格量化训练》PPT
0.5 天
《岗位任职资格汇编》word
0.5
天
《岗位说明书制作技术》PPT
0.5 天
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预算
12
金牌讲师简介
秦武云
人力资源管理专业，十余年人力高管经验； 曾任职于宁波博洋控股集团，现任职于中国 百强企业卓达房地产集团人力资源管理中心副总 经理，企业培训师、高级人力资源经理人； 擅长组织量化管理、人力资源管理； 具有丰富的实操经验和授课经验，将企业管 理人力管理与培训相结合，注重方法工具，针对 企业问题提供整体解决方案。
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13
（1）平衡计分卡（The Balanced ScoreCrd)
客户角度
需求
财务角度
财
远景与战略
学习与发展角度
人
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内部流程角度
整合
7
战略地图绘制工具
（2）关键成功因素法
运用鱼骨图与头脑风暴法对企业的成功因素进行分析，选 取影响成功的关键绩效维度，并找出每个维度的关键要素。
供应链 销售
供应商 客户管理 采购
目标量化技术例子
成本 每件成本价 实际对比预算
时间 限期 到达市场的时间 个人出产额
数量 边际利润 、利润 产量 收入 量
质量 准确性 可靠性
人的反应 投诉 称赞 反馈
Mercer Human Resource Consulting
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10
目标量化技术例子
衡量标准 • (确保)财务报告及时交付和准确率
岗位说明书不是人事文档，而是一切管理的基础，是管理离不 开的工具。
岗位说明书不是描述工作任务，而是描述工作的结果。
岗位说明书是劳动合同不可分割的一部分，要求员工签字并具 有法律效力，是规避用工风险的源头。
Mercer Human Resource Consulting
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4
项目流程
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5
项目工具与技术