女性价值
指点自我的年轻一代 “新知识精英”出现
体验与体验经济

体验： 情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动的影响， 产生了特殊的感觉…… • 超脱 • 娱乐
• 审美
• 教育

体验经济： 有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融 入其中
如何设计体验

构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局 为一个参与性的故事撰写剧本 一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色 考虑人们如何使用？ 如何改变使用体验？

反观文化—从历史到现实 全球化与高科技造成文化碰撞 对抗、共存、融合
文化甄别与评价（哲学方法—反观） 实事求是的取舍 反观的目的—整合优化资源



新经济条件下的 文化经济生存环境

科技发展考验-文化对跨文化环境的适应 大环境下文化的优劣分析 多元文化间的复杂关系 科技与文化的冲突 中华文化有什么 中华文化没有什么



识别用来满足需求的战略和经营系统 1、顾客与研究之间的相互作用系统 2、操作流程系统 3、组织智能系统 4、技术支持系统 配置资源


面向区域市场执行物质\文化双向需求充盈战略
中国消费市场十大趋势
自主
个人全面理财概念
“全面体验”消费模式 健康潮流
寻找精神上的绿洲？
消费信息的时代 国际化与本土化如何平衡？
能源企业文化的战略进阶—解决预案

中国能源产业竞争的战场在哪里。 我们需要塑造什么样市场竞争价值观。


我们只有怎样才能保持市场竞争领先。
如何成功的设计规划并有效的贯彻我们的企业文化战略。

全球经济 / 文化 / 生活新视野 未来的趋势--经济与文化融合的产业结 构
生产会继续朝着品质化--趣味化--环保化--经验化方面调整——即知识/科技与文化教 育方面精练化与优雅化发展趋势。

仁者见仁，智者见智.关键是创新！
创新是发展之动力
江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发
达的不竭动力。”世界经济的发展不断表明，创新意识和创
新能力是决定一个国家国际竞争力和国际地位的重要因素。 创新包括技术的创新、知识的创新、制度的创新等等。作为 国家一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限 的资金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充 分发挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速 提高，把科教兴国落到实处。





新经济条件下的中华文化

新经济的两大特征 ——全球化和高科技造成文化的碰撞， 在空间轴上是全球化造成的异种文化间相遇的增加，在时间 轴上是高科技导致的文化变迁与传统之间的对立。从各种文
化对环境变化的各方面反应可以分析文化间的优势和劣势、
评价文化对环境的适应和非适应。
新经济环境下的中华文化
技术-追求效率 制度-追求公正 人类经历了技术主导和制度主导 两个历史时期，大体分别对应于 农业文明与工业文明。
观念-追求创新 ---------现代科学技术发展使人类正在加速 走向观念主导的文化系统的新时期
做大、做强
体系：战略管理
企业文化定位管理
做精、做专

实施的对象与 战略运作层次






什么是文化，什么是企业文化

我们知道，企业文化是企业物质文化、制度文化、精神 文化的总称，是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化
氛围、企业精神、经营理念。企业文化是一个企业成长的最
持久的决定因素。但是，先进的企业文化，应该体现为企业 全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式，始终代表 先进企业文化的前进方向.

不同设备如何工作? 房地产商想要改进居住的体验？ 家具生产商想要改善坐的体验？ 出版商想要提高阅读的体验？ 电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？
任何产品都能活起来…… 将商品嵌入体验品牌之中 筹划展示产品体验的活动


文化在组织中的价值 文化轴心论:
结构 战略 体制
创新为市场注如入活力
创新体系是一个系统的社会工程。
要做到技术创新，需要人们的知识创新、观念创新、制度创新等 各种因素的配合。要建立以科技创新为主体的国家创新体系，还 需要观念的变革，需要以科学为中心的现代文化的推动。管理的 创新、制度的创新，需要全民族创新意识、创新能力的普遍提高。 我国的改革已走过 20年的历程，人民群众的创新意识和创造性实 践是推动改革前进的动力源泉。在当前激励社会活力、培育创新 能力仍然是深化改革、扩大开放的需要。现代科学技术的发展使 人类正加速走向 观念主导的文化系统的新时期。 （上个世纪80 年代由于大众文化的市场化，使人们大大拓宽了诸如教育 - 健康 休闲娱乐-艺术类商品的市场容量和范围的视野）
价值观
技能 人员
风格
企划未来/文化创新

把握内涵 提炼要素
实践运用
触类旁通
企业文化
核心结构与案例分析

大趋势——企业文化化（从自然走向自觉）
现代企业管理的理论与管理方法
全方位——物质，行为（BI）精神理念(MI)

营销，品牌，广告。
形象，视觉识别系统（VI）等等。
企业文化的核心构成

企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企业道德、 价值观念、风貌，意识形态总合） 企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、文体娱 乐等动态体现是企业精神价值的折射） 企业文化的制度层（塑造精神文化的机制和载体也又 是行为文化贯彻的保证、诸方面活力） 企业文化的物质层（企业产品、企业环境建筑物、包 装、设计等构成的企业器物文化）
越利润，只有对民生持有深厚的关怀与创造激情，才能全方 位的创新`提升`持续发展。

文化带领企业突破。在供大于求的市场环境下，悄悄的
抓住消费者的心，以一种文化诉求注如入传统产品中，改造 人们的生活习性，重塑美好的生活时尚。

成功的文化企业发展必须市场化（以生意的思想和专
业的态度来经营。发展内需为文化发展提供了一个黄金机会）
中国企业文化 理论创新与实践

文化不能神话，而要科学化. 克服浮躁、尊重科学，尊重管理、尊重资源，尊重人.这才 是真正的尊重文化!


“以人为本”，是企业文化品牌的核心.
WTO环境下世界各民族 文化的融合与企业文化发展

中华民族文化与现代社会经济、科学的有机、有需融合

从历史到现实反观文化融合
中国文化的基本解释




结构层次
企业的发展蓝图 宗旨/远景 任务 企业肩负的任务 企业存在的价值
Vision (Mission) Objective Strategy
战略 目标 行动计划 长中短期目标
Goal Action
实施战略的措施

涵义：企业为什么存在，企业的价值观
信念的表达：
---明确 ---概括 例如： 始终如一，以礼待人，恪守公正,诚信不渝
让历史形成的伟大文化成就与当代文明环境发生关系 将过去的智慧经历（历史与文化）转变为活生生的力 量影响现在。充满活力的认识过去，将过往文明与现代 文明高度融合。 从生活文化开始重寻新经济发展力量
结束耗尽资源,浪费时尚的社会环境冲击，重新审视创 意人民的好生活。
现代科学-历史文化共存发展人类鲜活文明的社会生活 文化必须变化才会延续--历史形成的文明与文化特性 必须发展自身，只有不断满足不同时代，不同区域的物 质与精神需要才能使之成为企业生命的原动力。
企业文化战略定位

数学模型
定位
发展-创新-优化的逻辑与递进
企业文化不仅可持续更应可操作


发展一： 理念更新
发展二： 资源整合 发展三： 项目导入 发展四： 整合营销

分析影响企业经营的需求原因和行业因素
选择最具赢利价值的需求区域 企业经营的两种方法：庞大市场、识别不同需求 在每个行业，总需求都可以分成各个需求区间 正在形成的需求包罗万象 建立持久价值体系（DVP）使你的供给具有差别性 公司在战略规划方面一般分为两大阵营 • 持久战略 • 短期战略
高层管理者 70% 中层管理者 20% 基层管理者 10%
做正确的事
正确的做事
正确的做事
成 效
科学管理能力（70%作用） 规律性与可重复性
艺术管理能力（30%作用） 创造力与想象力
文化创新—角色定位
倡导者：健康、快乐 组织者：项目、活动 指导者：标准、规程
有意识地以服务作为舞台， 以商品作为道具，使消费者融入其中.
企业的目标任务
外部环境
分析
内部条件
战略决策
价值任务(Objective)

涵义：企业肩负的使命 信念的表达： ---明确 ---概括
例如：
竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价 格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和 股东之预期目标。
-----摩托罗拉公司
行动规划(Action)

涵义：实现战略的具体措施 企业文化信念的表达：

观念—知识—技能—实践—可持续发展

以实用为导向的职业知识 以专业为导向的职业技能 以价值为导向的职业观念 以结果为导向的职业思维
以敬业为导向的职业态度
以生存为导向的职业心理
可持续发展的战略定位
—纳入终身教育体系
终身教育是人的自身完备的主要保证 终身教育是未来社会中最能适应人的需要的教育,它 的社会化、学习化、全民化、价值判断标准的多元 化 , 教育过程的持续性及以人为中心的个性化的教育 原则 , 为人的发展与完善提供了完全的可能。终身教 育的最终目的是既要使教育促进科技、经济、社会 的大力发展 , 又要使每个社会成员具备适应社会高速 发展的实力 , 最终促进人与自然、人与社会的和谐发 展。