最近编写的简历筛选和电话访谈规则、手册一、简历筛选1、目的：迅速筛选出合格的应聘者简历2、前提：熟悉应聘岗位的基本信息、岗位职责和职级定位（1）个人信息：年龄、性别、户口、籍贯（2）教育背景：学历、院校、专业、（3）工作经验：工作年限、职称、特别的专业技能、知识储备（4）特殊要求：外派、储备根据以上要求得出以下几个问题的基本判断：（1）该岗位一般存在于哪类规模、哪类行业的企业（2）该岗位一般出现于企业的哪类部门，属于部门内哪个层级3、程序：（ 1）初选初选只需关注个人信息、教育背景、工作年限、工作经历是否相关这 4 方面信息，迅速地筛选出通关简历。

（ 2）复选（仔细阅读简历）Ø 审查应聘者的职业发展路径是否符合正常的职业发展？是否有阶梯式的职业发展路径（职位提升或跳槽后企业规模增大）？跳槽的频繁程度？是否有证明人？（检测简历可信度）Ø 审查应聘者的工作内容、项目经验、工作职责专注于一个特定模块或多个模块？在一个工作模块中的工作时限？是工作模块或项目的负责人还是参与者？工作的汇报对象是谁？Ø 审查应聘者的行业经验、规范化管理经验公司规模？行业属于制造业还是服务业？Ø 注意应聘者的求职意向薪酬要求与现岗位是否相符？到岗时间？（到岗时间为随时且在调查中尚未离职的，可视为责任心较差）Ø 注意应聘者的各类证书、奖励和成就（ 3）注意事项Ø 在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高的应聘者Ø 通过网络查询所处企业的规模，并记录Ø 最后审视是否存在不一致的地方，一般有：专业与从事职业的不一致现从事职业与应聘职位的不一致现收入与应聘职位市场价不一致在认为不符合常理的或难以理解的地方做记录, 以便进一步核实一、电话访谈1、目的：淘汰关键条件不符者，有效减少面试的失败率2、内容：（1）了解应聘者的基本信息，核对简历不明确之处（2）了解应聘者动态信息和职业规划，明确面试意向3、目标：4、基本程序：（1）与应聘者联系 , 最好在非工作时间 , 使用其私人电话取得联系（2）介绍自己并解释打电话的意图与所须时间（3）询问应聘者是否方便接受此次电话访谈（4）进行电话访谈（5）感谢应聘者接受此次电话访谈 , 并说明结果5、访谈内容及操作流程：提问顺序目标要素A：您好，我是XXX人力资源部，我姓 XX，我们收到了您的简历，应聘我们的XX职位，现在想了解下您的基本信息，不知您现在是否方便？（用于投递本公司简历的引言情况）表明意图，征得同意B：您好，我是XXXXX人力资源部，我姓XX，很冒昧给您打这个电话，这是因为前段时间我们在人才网站上看到您的简历，现在想进一步了解您的基本信息，不知您是否方便？（用于主动搜索得到简历的情况）核对简历中遗漏或不清晰Ø 学历、院校（ 1）l 您在简历上有些信息不是很明确，请问您···称Ø 工作经历上Ø 特殊情况要和婚育与否l 您是否仍在（简历最后的）XX公司担任 XX职位，现了解应聘者动态信息和职在是否有所变化？Ø 是否仍然在l 能简单谈谈您现任职位的工作内容吗？Ø 现岗位的工l 您的汇报对象（直接上级）是？您的下属有几个人？（汇报对象、下属人数）l 是否介意透露下该公司的规模？···（追问：主营Ø现处公司的（ 2）业务、总资产、年销售收入和员工人数）总资产、年销售收入和员l 为什么考虑换工作？Ø 离职原因l 您在找新工作时，认为哪些方面应该满足您的要求？Ø追溯每次跳l 您对未来的新岗位有什么要求（工作内容、工作职责、Ø求职的期望晋升期望）？薪酬期望是多少？色的变化、薪酬要求）l 您的经验和我们公司的XX岗位的任职要求有许多契合的地方，关于我们这个职位，您有何疑问吗？l我们希望在 XX ( 时间 ) 约您来我们公司面试 , 不知道附加对于基本满足面试要求的，做面试邀请您是否方便？l我们将在下班前将我们公司的简介发送到您的邮箱，请您在方便的时候查阅。

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谢谢电话筛选简历的方法与要点：简历的电方话筛选主要用于以下几种情况：法与要点：电A.话初次筛选时模棱两可的简历；筛选主B要.招聘职位有语言表达能力要求的简历；用于以C下.几种筛选方法相结合并用的情况。

几种情1.况与：求职者确认并自我介绍，询问现在打电话是否合适或是否方便；2.告知求职者简历来源与应聘职位；A3. 简初单介绍公司或求职者应聘职位；次筛选4.时了解求职者目前所在地及目前工作状况（在职或失业）；模棱两5.可询问求职者应聘原因及离职原因；的简历6.；了解求职者目前工作的主要内容以及主要技能（可以通过请求职者自我介绍的方式了B.解招或其它方式）；聘职位7.有了解求职者对应聘职位的认识（可选）；语言表8.达了解求职者对薪酬福利的期望值（可选）；能力要9.求请求职者提出其所关心的问题（可选）；的简历10；. 了解求职者语言表达能力及沟通能力，如普通话是否标准等？（根据职位要求而定）C. 几种筛选11方. 通过电话沟通情况，最终判定简历是否符合职位要求。

法相结合并读用透的简情历——如何通过简历获得有效信息况。

一般来说，简历是企业第一次接触应聘者，而筛选简历也是对应聘者的第一次过滤。

如何从1.简与历中获得有效信息，一方面要辨别简历中的虚假信息，另一方面要对重点内容求在职在者接确下来的面试中进行确认，并使面试更有针对性，主要依赖于对应聘者简历的解读。

认并自一我般来说，应聘者简历主要分成以下几个部分：介1.绍应，聘询者问自然情况，包括：姓名、性别、年龄、学历状况、住址等；现2.在工打作电经验；话3.是薪否金合要求；适4.或工是作否意向。

方便；下面对以上内容进行逐一分析。

2一.、告年龄知求职和者应聘的岗位所要求的经验相比，年龄是一个重要的参照。

可以把应聘者的年龄与简其历工来作源经验进行比较，就可以看出应聘者所列出的经验的真伪。

一般来说，应聘者不会与虚应报聘年职龄，而会在经验上造假。

位；如果应聘者年龄较大，那就需要在更换工作的原因上进行分析；进一步，年龄较大的应聘3.者简是否还可能踏实的从基层做起也是一个问题。

单介绍二公、学历司或求“真职的假文凭”和“假的真文凭”是学历上的大问题，同时一些海外学历也日益增加，者因应此聘有职必要通过各种渠道查询学历的真伪，比如？？。

位；学历还第一学历和后学历的问题，尤其是后学历教育在第一个问题上更需慎重。

如果是后4.学了历的话，还要看应聘者何时开始、何时获得后学历的，这可以看出应聘者的学解习求能职力者和接受挑战的心态。

目前所和在学历相关的是专业，一般岗位说明书中都对专业做了规定。

如果应聘者具有多个地学及历目，前那么对其不同学习阶段专业的分析可以得出其在知识的系统性和广度的基本判工断作，状还况可以从不同专业的相关性中获得其个人规划的能力。

（在职三或、住址失业）如；果应聘者是跨城市应聘的，尤其是针对一些年龄较大的应聘者，他们的动机是什么，因5.为询他们将面临非常现实的一些问题，比如生活成本增加、生活环境变化等问题，问这求些职都者将影响其进入企业后的工作状态。

应聘原四因、工作经验及离职工原作经验是简历分析中的重点。

因1、；工作变换的频繁程度。

一方面说明应聘者经历丰富，但也可能说明应聘者工作稳定性较差6.。

了解2、求当职应者聘者存在非常频繁的变换工作的情况下，那么他们每次工作轮换的原因是需要目分前析工的作。

当然频繁的变化工作也并非绝对存在问题，关键是为什么变换工作。

的3、主如要果内每项工作相关性不大，而且工作时间不长，那么就需要高度注意了。

容3、以工及作主是否有间断，间断期间在做什么。

要4、技目能前（是可否在工作，这关系到应聘者劳动关系的问题，也关系到应聘者何时能到职，以当通然过为请什么离职也是很重要的。

求5、职然者后自是对应聘者整个工作经历轨迹的把握，应聘者是否比较深入系统的从事过某一我项介工绍作的呢？方6、式要了对解每个阶段所负责的主要内容和业绩进行审查。

或7、其应它聘方者的经验与岗位要求是否匹配，如果已经达到一个相对较高的职位，而来应聘式一）个；较低的职位，动机是什么？7读.透了简历，最主要的原则就是对各项内容进行交叉分析，这样就能获得应聘者更完解整求和职全者面的信息，发现其中的亮点和疑点。

对于亮点和疑点，都不是最终判断，还必须对通应过聘进职一步的甄选进行确认。

位的认识（有可效选斟）选；简历“关键点”8如.何了从一大堆简历中挑选出面试的侯选人？这是招聘专员继发布招聘资讯後做的解第求一职件者事。

虽然大多数人事工作人员已有了相当多的简历分析经验，但仍无可避免地会对犯薪一酬些福错误，以至将真正合适的人选从一开始就据之门外。

以下一些常犯的错误可以提利醒的招期聘望专员，以提高斟选能力。

值（可首选先），；过分迷信大公司的工作背景几乎是无可避免的错误。

迷信大公司出来的求职者，9.以请为大公司的工作资历、客户可能会带来好的经验和资源，事实上大公司未必求都职是者精提兵强将，严格的管理和过细的工作分工有时候会消磨人的创意和激情而这一点出对其你所想关招募的岗位未比合适。

一定要有全面的分析：他（她）过去的职位是什麽？他（她）心对的我问们题公司的产品、市场了解到什麽程度？我们是不是还要花费一笔培训费用来帮助（他可适选应）新；的岗位？10其.次，要善於分析简历中的细节。

简历的细节包括很多方面，通常先要看的是时间了的解连求续职。

聪明的招聘专员总能从不连续的时间节点中发现这个应聘者的疑点，不一定者是语负言面表的资讯，但必须了解。

他（她）为什麽这段时间没有工作？他（她）为什麽在这达麽能短力的及时间跳了三家公司？这又有一点值得注意：据统计，往往一个人在跳槽後会沟产通生能不力适，应的心理，以至不停的更换工作，那是因为他（她）在跳槽的时候对自己的定如位普其通实话并不明确，而又不得不跳的结果。

遇到这种情况，招聘者可以给应聘者解释的是机否会标，准如果他的分析中肯合理，也不要对有多次跳槽经历的人抱有成见。

通常在一段不等明？方（向根的据动荡之後，一个职业人又会重新发现自己的定位，重而安心开始新的事业和职生位活要。

求如果你发现了这样的应聘者，应该是幸运的，因此这时候他（她）工作的创造力而和定热）情程度都在最佳状态。