《大学生人际交往》学习材料附件教案编号
教学时间：第八周周四5、6节
教学班级：
授课类型：多媒体讲授型
教学目的与要求：
1、了解大学生的人际关系特点；
2、掌握人际交往的作用；
3、理解大学生常见的人际交往障碍；
4、学会增进人际交往，优化人际关系
教学重点：
1、人际关系概述。
2、影响人际交往的心理因素。
教学难点：
1、人际交往问题及调适方法。
2、人际交往的理念与方法。
“邻国相望，鸡犬之声相闻，老死不相往来”。
一一老子
第二节常见的人际交往效应
1、晕轮效应：仅仅依据某人身上一种或几种特征来概括其它一些未曾了解的人格特征的心理倾向。
2、第一印象效应：一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。
3、刻板效应：把交往对象机械地归入某一类群体中，并把自己对该类群体的习惯化概括加
到交往对象身上。
4、投射效应：把自己所具有的某些特质加到他人身上的心理倾向。
5、角色固着：个人言行举止过分拘泥于特定角色的心理倾向。
第三节常见的人际交往问题
1、自卑：
“无论我是什么样子，我都是可爱的”
“当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始”
2、自负与害羞、自责：
3、嫉妒：是指在意识到自己对某人、某事、某物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的情感。
4、没有界限：
太依赖：总是希望自己是小孩
控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人。
不会拒绝，不会保护自己的权益。
5、面具：不敢表现真实的自己
补充材料：
材料1 :林肯和政敌
林肯是美国历史上最著名的总统之一。
由于他的相貌很丑陋，常常被政敌所讥笑。
有一
天，他的一位政敌遇到他，开口骂道：“你长得太丑陋了，简直让人不堪入目。
”林肯微
笑地对他说：“先生，你应该感到荣幸，你将因为骂一位伟大的人物而被人们所认识。
”
如果林肯只把眼光停留在自己丑陋的外貌上，不去发现自己的其他长处，他能成为
美国的总统吗？
材料2:培养自信从每天做起
1.晨起，对着镜子，告诉自己想要说的话和想要做的事情，并把它大声说出来
2.生活中：对见到的每一个人微笑
和别人交谈时注视对方上课挑前面的位置坐，不回避老师的目光改变懒散的坐姿，使自
己看起来精神在课堂上当众大声发言
3.睡前，对自己说：“加油，继续努力。
”
4.回顾与体会
每天晚上自己的感受如何？
一周或一月下来感受如何？
第四节人际交往的理念和方法
一、建立良好人际关系的心理因素.
1、空间邻近性
邻近性因素为人际关系的建立提供了现实可能性。
2、态度的相似性
“物以类聚，人以群分”、“志同道合”
3、需要的互补性
“尺有所短，寸有所长”、“取长补短，相得益彰”
4、情感的相悦性
5、人格的感召性：能力和才华的吸引
“精诚所致，金石为开”“宁给智者背包袱，也不给愚者当军师”？
6、仪表的吸引：“第一印象”
二、优化人际交往的基本原则
1、平等、尊重原则：与人交往的第一个原则
因为人际交往中，干等待人疋建立良好人际关系的前提。
心理学家研究表明，是人就有友爱和受人尊敬的需要，这种需要就是平等的需要。
2、真诚、信用原则：真诚是信任的基础，信任是真诚的体现。
真诚待人，遵守诺言，兑现诺言。
朋友之交，言而有信。
首先要守信，即言行一致；其次要信任，不仅要相信别人，而且要争取赢得别人的信任；再次，不要轻易许偌，自己办不到的事情要讲清楚，以赢得对方的理解；最后要树立自信，自信是为了获取信用，相信自己能行，给别人以信赖感和安全感。
3、互助、互利原则：彼此都既有所“施”也有所“爱”，互助是以情感和理智为交流的起点的，通过互助，得到的是身心上的满足，而不仅仅是物质上的满足。
4、相互沟通原则：
5、相容原则：“金无足赤，人无完人”
所谓广纳百川细流、不怕暴雨冰雹，所谓能屈能伸坚忍不拔。
诸葛亮七擒七纵猛获，自信心越强的人，对他人相信度越高。
有人说：差异带来繁荣。
世界上没有两片完全相冋的树叶，更没有两个完全相冋的人。
承认差异，悦纳他人。
做到求同存异。
换位思考：
1.在街上碰到熟人，当你向他打招呼时他却视若无睹，这时你会怎么办？
2.有急事需打电话，但是宿舍的电话老被一位同学占着，一直在和男友煲电话粥，这时你会怎么办？
三、优化人际关系的艺术与方法
1.选择恰当的交往对象
(1)价值定向的趋同
(2)互动中的社会促进
(3)脾气相投
(4)寻找合作机会最多的人
2.优化自我形象
优化自我形象包括两个方面，一是道德修养，二是气质修养。
3.积极的心理暗示
形象暗示! 言语暗示我疋受欢迎的人
4.主动助人与热情待人
“主动”是互相帮助启动的“钥匙”。
“热情”是最能打动人、最能吸引人的特质之一。
5.把每个人都看成重要人物
（1 ）让他人保住面子
（2）不要试图通过争论使他人发生改变
（3）发现和赞赏别人的优点
6.语言沟通：掌握说话艺术
不同的场合、不同的时机对不同的人讲适当的话
（1）.要注意说话的环境
开口说话前我们得先问自己：“我在这样的场合讲这样的话合适吗？”
（2）.讲话要合气氛
特定的场合有特定的气氛，不能说一些与气氛不相协调的话。
例如在追悼会上，讲俏皮话显然不妥；又如你在长辈祝寿时，大谈特谈火葬的好处，肯定会遭亲属的白眼。
（3）.要积极适应场合
特定话题只能在特定的场合讲，是指人们应积极选择适合自己话题的场合，而不是消极地、被动地适应场合。
比如：你发现朋友在公共场合讲一些话很不得体，很想让他知道，这时你就可以把他拉到一旁小声跟他说下，也可以事后在私人场合告诉他。
（4）.注意讲话的时机
要使对方愿意听你说或者接受你的观点，就应该选择适当的时机。
小测验：
你与人谈话时，是否也有过这样的情况：你并没有伤害对方的意思，但却在无意中伤害
了对方？现在，请你默默问自己几个问题，并做岀回答。
（填上“是”或“否”）
1、与对方交谈时，我会想其他的事情吗？
2、我是否时常会有找不到话题的时候？
3、我是否时常有想不出好措词的时候？
4、我是否常常想中断谈话或打断对方的讲话？
5、当对方中断我的谈话时，我焦急或愤怒吗？
6、我讲话时，其他人是否有些坐立不安？
7、交谈时，我与别人争执的情形是否比较多？
8、在交谈时，我是否会尽可能地避免无畏地争执？
9、交谈时，我是否会做些不必要地动作，如剪指甲、摸耳朵等？
10、交谈中，我是否会自作主张，为对方下结论？
应注意：
称呼得体
说话注意礼貌
幽默
学会赞美
避免争论
7、非语言沟通
）保持微笑1 （.
(2 )积极倾听
游戏：对牛弹琴
请同学想一件最近令你感到很快乐的事
随机两两分组：一个同学向另一个同学讲他很高兴的事情，但另一个同学要表现岀不讲话，但非常不专心的听他讲，东张西望，眼神飘忽不定或突然插不相干的话，或干脆不做任何回答，练习2分钟停止
角色互换
倒带重来：请同学想一件难过的事，练习正确倾听
当一个同学向另一个同学说的时候，另一个同学不说话但非常专心听他讲，眼神温和看着对方。
分享不被专心倾听的感觉？
归纳总结：
倾听是理解的前提
真诚关注
不要插话
话要听完全对事不对人
(3 )体态语言
反思：思考你的个人习惯和行为，是否会有下列干扰别人说话，使人感到困惑的习惯：盯着手表
坐立不安
摆弄头发或其他，如：衣角、饰品
摇头晃脑
凝视其他要点：
身体前顷给人真诚和谦逊的感觉，可以激发对方更大的热情讲究动作与姿态的优雅与端庄
学会从别人的姿态中判断对方的为人和想要表达的意思
字谜表演
8、应变的艺术一一能进亦能退
(1 )、保持应有的距离
亲密距离(15厘米〜45厘米) 个人距离(45厘米〜1米)
社交距离(1米左右，远可3米以上)
公共距离
(2 )、把握适当的度
交往的向度、广度和深度
四、怎样评价你与别人的人际关系
1、开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单
2、评价自己的沟通情况。
对哪些情境感到愉快？。