可口可乐市场调研分析报告可口可乐市场调研分析报告市场营销1101班湖南工业大科技学院市场营销专业本次调查中，纸质问卷共有40人参加并且完成了问卷，回收率为10%，有效问卷占98%；网络问卷共有24人完成并回复了问卷，回收率为33%，有效问卷占85%。
经过统计，有效问卷为60份，其中男生占53%，女生占47%。
本次调查覆盖了湖南工业大学科技学院，具体性别比例结果如下表：00调查结果我们可以看出，本次参与调查的男生略多于女生，总体来说男女比例较为均匀。
1.请问您平时喝可口可乐吗？A.经常( )B.偶尔( )C.没有( )根据调查显示，绝大多数大学生在平时生活中会喝可口可乐，经常喝的占60%，偶尔喝的占36%。
由此可见，可乐在年轻群体中深受喜爱。
大学生对于可乐的喜爱程度还是比较高的。
2.请问您喝可乐的频率是？经调查，大学生喝可口可乐频率较高。
由于任何一家超市或者便利店就能买到可口可乐的产品，为人们提供了相当大的便利性，因此也深受大家的喜爱。
6.您通常购买的饮料类型是(多选)A.碳酸饮料B.果蔬饮料C.含乳饮料D.茶饮料E.功能饮料F.纯净水根据调查数据我们可以看出，有72.2%的人喜欢茶类，57.3%的人喜欢果蔬类，53.3%的人喜欢功能类。
喜欢茶类，果汁类和咖啡类饮料的大学生比较多。
喜欢碳酸饮料的那35.8%的大学生也是以男生为主，女生喜欢碳酸饮料的并不是很多，还有大多数人认为碳酸饮料品种不够繁多。
所以为了更多的人喜欢碳酸类的饮料,我们应该开发创新出更多的新产品，新产品不要拘泥于老产品，要敢于创新，并且要考虑女性朋友的喜好问题，以获得更多的女性朋友对碳酸饮料的青睐。
8.您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是（多选）乐品牌的最新印象也都源于可口可乐的广告，例如可口可乐公司的最新产品等等。
可口可乐公司广告大多数成本颇高。
除邀请国际知名明星代言外，广告的创意也不得不说是独具匠心，目标群众很多都可以一口说出广告的细节，足见广告给消费者留下的深刻印象。
同时，可口可乐的新产品以及可口可乐品牌有如此影响力，其广告效应是功不可没的。
9.您觉得可口可乐以下宣传方式中哪些最能吸引您的注意，从而达到宣传效果（可多选）A.电视广告B.报纸杂志广告C.户外广告大牌D.零售点POP广告E.商场促销展示活动九、本次调研的意义综上所述，大学生对可口可乐的品牌认知度很高，可口可乐的知名度也是勿容质疑的。
与其他产品相比，可口可乐系列产品在年轻一族中的占有率较高，深受年轻人的喜爱。
从调查中我们也了解到，年轻人对类似可口可乐的快销品的需求比中老年人要大。
这一区别很大程度上是与年轻人活泼的性格、前卫的思想有关。
而性格、思想甚至性别都能影响一个人的消费行为。
此次调研活动，我们旨在为可口可乐公司和消费者提供一个更好的了解对方要求或者需求的机会，根据调查的数据以及一些同学的额外提议，我们从两方面的到了反思的机会。
一方面，作为消费者，要善于吧对产品的需求及意见表达出来，这不仅仅关系到消费者自身的利益，从另一方面讲，也为可口可乐公司未来更好更健全的发展指出了一条道路，为可口可乐公司以后能积极的变革，不断地创新，提供了更强大的动力。
因此，可口可乐公司应当更加关注消费者的喜好特点，从产品、价格、渠道、促销等各种角度来提升可口可乐的产品优势，以获取更大的利益。
附录一关于可口可乐的市场调研问卷您好，我们是湖南工业大学科技学院市场营销1101班的学生，本问卷将对可口可乐系列产品在大学生消费群体中的影响力及其相关方面进行调查。
希望您能抽出大概3分钟宝贵的时间，来帮助我们完成调查。
衷心感谢您的支持与合作！您的回答没有对错之分，按照实际情况填写即可。
你回答的信息完全保密，请您放心填写。
请在回答选项上划上记号“○”，其中多选题均最多不超过3项）。
1、您通常购买的饮料类型是(若不喝饮料请跳至第8题)A.碳酸饮料B.果蔬饮料C.含乳饮料D.茶饮料E.功能饮料F.纯净水2、您购买饮料时考虑的前三位因素是A.品牌B.包装C.价格D.广告E.促销F.口味G.营养H.外观（颜色）3、您比较倾向于选择的饮料品牌是A.可口可乐B.统一C.康师傅D.百事可乐E.其他________4、与其他饮料相比，你会选择可口可乐的原因是什么（可多选，不多于3项，下同。
）A．富有年轻时尚感 B.口感C.广告 D.个人习惯 E.价格实惠 F.品牌知名度 G.欢乐5、您通常在什么情况下最可能喝可口可乐（可多选）A.聚会聚餐时B.游玩时C.看球赛时D.运动后E.疲惫时F.想喝就喝6、您觉得可口可乐对您的健康有不良的影响吗？A．有 B.没有C .不清楚7、您最多在什么场所购买可口可乐？（可多选）A.大型百货商场B.连锁超市C.便利店D.杂货店E.自动售货机F.无所谓8、您对可口可乐品牌的认可度主要来自于（可多选）A. 产品本身B.广告及其宣传活动C.大众潮流及市场口碑D.企业对社会的贡献9、您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是A.情节精彩，较欣赏B.明星代言，吸引人C.画面冲击力强，广告制作效果好D.没感觉10、您认为目前可口可乐广告中存在哪些不足？(可多选)A 内容不充实B、产品特色不突出C、色彩不鲜明E、广告语单调F、其他_______11、您觉得可口可乐以下宣传方式中哪些最能吸引您的注意，从而达到宣传效果（可多选）A.电视广告 B.报纸杂志广告 C.户外广告大牌 D.零售点POP广告 E.商场促销展示活动12、可口可乐最近的活动中，下列哪些是您所知道的（可多选）A.赞助F1中国赛B.提倡“积极乐观，美好生活”的理念C.揭瓶盖，畅饮畅赢D.其他14、你对可口可乐所做的公益事业有了解吗？（若没有，请跳至第18题）A有，印象很深 B.有，但印象不深刻 C.没有15、您是通过何种方式了解公益广告的？（可多选）A.电视B.户外广告C.广播D.网络E.报刊杂志16、您认为采取何种方式制作公益广告更能够吸引您A.高知名度明星拍摄的B.剧情生活化有创意C.宣传海报和标语D.动画短片公益广告17、可口可乐的公益广告对您的观念或者行为是否有影响，您是否会因此改变自己的原有行为A.无，本来就做得比较好，现在更是如此B.有，以前不是很自觉，现在有意识的做C.有，意识到了，但行动上还未有明显的改变D.无，觉得自己没有必要改变18、您最常接触的媒体种类有？（可多选）A．电脑 B.电视 C. 报纸 D.杂志 E. 广播F.户外媒体G.新媒体19、您知道哪些新媒体？（可多选）A．手机媒体B交互网络电视 C.数字电视D 移动电视E.博客 F 播客20、您对可口可乐公司以及产品有什么看法、意见或建议（可多选）A.价格再便宜点B.多搞一些促销活动C．多推出一些实惠装D．附赠一些纪念品E．多搞一些校园推广再次感谢您的支持，祝您一切愉快！感谢您配合我们此次的调查，祝您生活愉快！——湖南工业大学科技学院市场营销1101班附录二可口可乐公司及其产品介绍一、可口可乐公司简介可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔治亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%的市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三）。
可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商。
在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其他品牌包括伯克(Barq)的沙士(root beer)、水果过度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。
二、可口可乐的发展过程可口可乐这风行一百多年的奇妙液体，是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大人——约翰·潘伯顿在家中后院中将碳酸水和糖以及其他原料混合在一个三角壶中而发明的。
从此，可口可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界，并且从1894年起，以瓶装出售。
但真正能使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。
他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，将糖浆兑水、装瓶、出售，并按可口可乐公司的要求生产及品质保证，可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标做广告。
这个特别的装瓶系统，使得生产可口可乐的工厂遍地开花。
1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。
Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站、城镇广场的告示牌上做广告，1901年，广告预算已达100,000美元。
Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权，因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机中的销售。
1892年成立了可口可乐公司，Candler被称为“可口可乐之父”。
1919年，Erntst-Woodruff以250万美元从Asa candler的继承人手里买下Coca-Cola公司。
到了1923年，他儿子Robert W．Woodruff，也就是Coca-Cola 历史上最重要的人物之一，成为Coca-Cola的CEO，Woodruff开始与公司装瓶特许经营商一起努力，无论消费者何时何地想要Coca-Cola都能得到满足，他推动装瓶商使饮料“需要时随手可得”，并且强调如果Coke不能使消费者在口渴时立刻得到，那么市场将永远失去。
1929年，Coca-Cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Coca-Cola。
1937年，该公司推出第一台投币自动售货机，Woodruff为Coca-Cola发起了以生活风格（lifestyle）为主题的广告，该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性，该产品在20世纪20～30年代最著名的广告词是“The Pause That Refreshes"，该公司继续拥有Atlanta附近原有的装瓶线并且开始买回一些经营不善装瓶特许经营权。
Woodruff还开始发展Coca-Cola的国际业务，主要是通过出口。
他最知名的举措可能是这样的一个决策，即响应二战初艾森威尔将军的号召，保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶Coca-Cola"，而不管其成本为多少。
Coca-Cola的装瓶工厂，随着美国军队推向全世界，这一举措使Coca-Cola 在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额，并且这一优势地位一直保持到1991年。
在二战后紧接着的几年中，Coca-Cola将他最接近的对手Pepsi-cola远远地抛在了后面，占有了近70%的可乐市场，上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂，瓜分了剩下的30%的市场。