美国国际集团
美国国际集团(AIG)的历史记载了一所机构如何发展成保险及金融服务的世界领袖，并且具备举世无双的环球网络及商业经营范围的历程。
然而，AIG的故事不单是一部国际商业企业的历史；它同时亦记载了一群充满理想及决心的人，如何凭借当地人民的智慧及技巧建立了一个世界性的商业机构。
直到现在，AIG 集团上下仍充满这种企业家的精神。
早在一九一九年，一名年轻的美国企业家史带(C.V. Starr) 在中国及东南亚地区的商业中心-上海创办了一家小型的保险代理公司-美亚保险公司(AIU)。
最初，美亚保险公司只在上海担任一些美国保险公司的代理，提供火险及水险服务。
不久，史带看准了另一个发展机会，从而进入人寿保险市场。
他成立了友邦人寿保险公司(Asia Life Insurance Company), 成为第一家向当地中国人推广人寿保险的外资公司。
虽然友邦人寿保险公司及美亚保险公司无先例可循，并且欠缺经验，但公司的业务发展却十分迅速。
十年间，办事处及代理公司已遍布中国、香港、中南半岛、雅加达、吉隆坡及菲律宾。
这样快速的增长全赖史带对聘用和训练人才的重视，以及乐于晋升当地员工至管理层，这样的政策更成为了AIG集团的传统文化。
直至一九二六年，史带才在美国本土开设第一家公司。
他在纽约市设立了美亞保险公司(AIU)，承保美国公司在海外的风险，作为美国保险公司的代理。
这家公司开始时，规模不大，同时亦是史带分散其亚洲业务风险的第一个重要举措。
另一个重大的多元化发展，便是三十年代在一向被欧洲保险公司垄断的拉丁美洲的拓展。
一九四零年，欧洲的战事迫使這些公司收缩它们在西半球的业务。
AIU于是在哈瓦那成立地区总部，以满足市场需求。
在其他六個拉丁美洲国家的公司亦迅速扩展。
到一九四五年，AIU在拉丁美洲的保费收益已超越在亚洲的收益。
由于当时中国及东亚地区的政治情况不稳，史带在一九三九年把总部迁往纽约。
两年后，集团在整个远东区的业务在一九四一年因太平洋战事发生而停顿。
在第二次世界大战结束后，史带马上重建他在远东的业务。
上海及马尼拉的办事处在日军投降前已重开。
集团在上海的业务一直经营至一九五零年；事实上，美国国际集团为首家在上海恢复业务的外资公司，集团的地区总部则在一九四九年迁往香港。
除了中国业务未能恢复战前水平外，其他远东区的业务均迅速恢复。
应美国军方的邀请，AIU于一九四六年进入日本市场，为军队提供保险服务。
一九五一年，在日本解除对外资保险公司承保各类型保险的限制后，AIU在日本的业务取得显著增长。
今天，日本是AIG在美国以外最大的产业保险市场。
一九四六年，AIU亦因为替美军提供服务而进入德国市场。
战前，AIU欧洲业务范围只限于在比利时、
法国及荷兰的小型代理公司。
然而战后的市场却有利AIU的扩展。
欧洲的保险公司均受资金短缺之困扰，同时美国海外商业增长亦为AIU的美国本地业务带来很多机会。
AIU在五十年代积极投入于欧洲的发展，同时在中东、北美及澳大利亚设立分支机构。
与此同时，集团的寿险网络亦拓展至多个国家。
首先是友邦人寿保险公司(Asia Life) 的老根据地-菲律宾。
菲美人寿保险公司在一九四七年成立，初期发展一日千里。
在短短十年间，它已在菲律宾各地设有六十间分支机构。
一九五零年，菲美人寿因在房屋供应短缺的时候，开拓中产阶层住房而备受国际注视。
菲美的储蓄保险，鼓励当地居民储蓄及为国家发展提供资金。
今天，菲美人寿已成为菲律宾最大并享有盛誉的人寿保险公司。
同样，在东南亚地区，美国友邦保险有限公司(AIA)在一九三一年创办后即取得骄人的业绩。
战后再以香港为总部向外拓展，把人寿保险业务引进至马来西亚、新加坡及泰国各地，开始了四十年来的业务增长。
今天，友邦保险已是东南亚地区首屈一指的人寿保险公司。
史带最早创办的寿险公司-友邦人寿保险公司(Asia Life Insurance Co.)在一九五一年更名为美国人寿保险公司(ALICO)，并将业务扩展至中东及非洲，再一次有独创性地为当地人民提供寿险服务。
一九七二年，ALICO取得执照，成为第一家进入日本市场的外资寿险公司，现在ALICO共约在五十个国家提供寿险服务。
一九五二年，集团在美国本地保险市场跃进一大步，收购Globe & Rutgers火险公司及其附属公司American Home Assurance 公司的大部份股权。
两年后，这两家公司进行合并，并定名为美国家居保险公司(American Home Assurance)。
一九六零年，美国家居保险公司明显地需要新管理层的带领，其成本高昂及臃肿的代理人制度已不合时宜。
于是在一九六二年新任总裁格林伯格(M.R.Greenberg)把该公司的代理业务出售，并重组公司架构，由保险经纪拓展业务。
格林伯格亦大力发展再分保业务，让美国家居保险公司减去大部份主要风险，从而控制价格。
他的改革计划包括创新产品及服务，例如为非传统风险提供有条件保障，注重免赔额等。
他亦透过美国家居保险引入个人意外保险。
格林伯格的目标是注重承保利润及成立一个可达到这个目标的承保及管理队伍。
格林伯格的策略为美国家居在市场上取得经纪及他们的大客户的信任。
美国国际集团亦取得有利位置，进一步发展其本地业务。
格林伯格的改革方程式收到理想效果。
两年内，美国家居的业绩大大改善。
美国家居进取及利润丰厚的声誉广泛流传；格林伯格亦开始收购其他本地公司。
在六十年代，集团已收购了大部份现在组成AIG本地经纪集团(Domestic Brokerage Group)的公司。
率先加入的有新罕布什尔保险(New Hampshire Insurance)，接着是宾夕法尼亚州匹兹堡国家联合火险公司(National Union Fire Insurance Company of Pittsburgh, Pa.),
及其附属公司列星顿保险公司(Lexington Insurance Company)及商业和工业保险公司(Commerce and Industry Insurance Company)。
同时，AIG亦收购了大西洋再保险公司(Transatlantic Reinsurance Company)。
格林伯格的策略是先认定有问题的公司以及那些面对敌意收购威胁的公司，然后AIG便会购入控制性股权，并将它们并入集团。
及至六十年代，史带去世后，格林伯格获选为董事长，本地房产及伤亡保险网络架构已完备。
但是，在格林伯格带领下，集团的强劲利润增长及扩展到后期才出现。
在格林伯格的领导下，七十及八十年代是AIG强劲增长年代。
集团成长为环球保险业翘楚。
AIG的资本基础及与经纪界紧密关系，令本地公司可承保较大风险，并在要求庞大规模及承保专才的新兴市场成为主要竞争者。
AIG的管理层注重为每一个市场度身定造产品及服务，并确保公司在承保工程风险管理及其他服务方面具备深厚的技术性专才。
在这一策略下，AIG成为首家为大型公司提供风险管理服务的公司，此项业务带来另一重要收入来源。
七十及八十年代，AIG收购了多家公司，专为美国企业不断转变的需要提供服务，包括航天保险、抵押保险、理赔管理、职业及康复服务和医疗管理。
创新及市场领导地位继续成为AIG在国际上的标志。
一九七九年，AIG成为首家在匈牙利、波兰及罗马尼亚成立合资公司的西方保险机构。
一九八零年，与中国人民保险公司(People′s Insurance Company of China) 成立的合资公司，便是AIG十年后重返中国的前奏。
AIG集中发展多元化金融业务亦促成集团近年快速的扩张。
AIG金融产品公司(AIG Financial Products Corp.) 及AIG贸易公司(AIG Trading Corporation)的成立，以及于一九九零年收购的国际金融租赁公司(International Lease Finance Corporation) 便是该策略的重要部份。
AIG的金融服务集团(Financial Services Group)，包括了国际资产管理及财务顾问服务，现为集团带来15%之税前营运收入。
然而，中国只是集团业务的一部份。
AIG在波兰、匈牙利、捷克共和国及罗马尼亚这些新发展的市场经济中扮演重要角色。
此外，集团在俄罗斯、印度及越南亦举足轻重。
AIG凭着在美国商业保险市场的重要地位，不断扩展的金融业务及本地的寿险业务，使我们坚信AIG更光辉的前景将会到来。