管理学4（管理的基本原则）
第一节 系统原则
•
现代系统科学是20世纪40年代末由贝塔朗菲、
维纳、申农建立起来的系统论、控制论和信息论，
以及60年代末由普利高津、哈肯、托姆创立起来的
耗散结构论、协同论、突变论等学科的总称（还包
括超循环论、混沌论、分形论、孤波论等）。
• 系统论是路 • 冯 • 贝塔朗菲针对20世纪30年代生
如现代经济活动至少应包括： 市场调研——预测规划——科学研究——技术开发 —— 产品研制 —— 工厂生产 ——储存运输 —— 流通销售——市场服务
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现代管理工作的对象是下列四个动态因素 在运动过程中的统一：
第一，现代管理工作的对象，表现为由管理者负责控制的
一个不可分割的整体。
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• 二、管理的系统原理
•
——对管理进行充分的系统分析。
• 明确自己管理的对象是一个整体的动态系统 ， 应从整体着眼对待部分，使部分服从整体； 同时应明确这个系统还是一个更大系统的一个 构成部分，因此还须考虑更大的全局，摆好自己系 统的位置，为更大系统的全局效益服务。
• 要把握一个系统，必须把握系统的特征：
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把管理对象看作是整体、部分、
相互关系、关系的变化及其结 果和转化的统一体，这种动态 的统一体如果用一个现代概念
来表示，那就是人们常说的 “系统”。
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• 系统概念包括以下内容：
• A 系统是由两个或两个以上的要素结合而成的。
• B 系统不是要素的简单组合或机械堆砌，而是相
第二，现代管理工作的对象是整体和部分的辨证统一。
第三，现代管理工作的对象，还有看不见的、无形的各种
“关系”，整体与部分的关系，部分与部分的关系 以
及关系中的不同层次，这个整体与其他相关事物的
关系等等。
第四，现代管理工作的对象，还包括那些关系之间的变化
和发展，以及这些变化和发展的结果。
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• 西方管理学家------泰罗的经济人，梅奥的社会 人，马斯洛的自我实现的人，莫尔斯和络希的复杂 人等。
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• 3、人的行为 ——人性的公开展示、展现
4、人的价值 5、人的发展
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• 二、人本原则的实质
——现代管理的核心和动力应该是人以及人的 积极性。因此，一切管理均应以调动人的积极 性，做好人的工作为根本，这就是管理的“人 本”原则。
审视他生存状况的存在物。 亚里斯多德-------人是政治的动物 拉美特利-------人是机器 爱尔维修-------人只是一个感性实体 卡西尔-------人是能用符号去创造的动物 马恩-------人是社会的存在物
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• 2、人的本性
• （1）性善论------战国孟轲提出 • （2）性恶论------战国荀况提出，韩非师承荀况 • （3）善恶相混论------西汉是神学家杨雄提出 • （4）性善情恶论------唐代思想家李翱提出 • （5）性无善恶论------战国告子认为，墨子也主张 • （6）性三品说------董仲舒、韩愈提出
在管理系统中，相对封闭原则适应于一切管理 系统的活动过程、环节、机构等，也适应于管理 法，适应于管理者（人）
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10第二节 人本原则• 现代管理系统是主体、客体、手段的统一体。
在这个统一体中，主体是人和以人结成的组织； 客体主要也是人；手段的作用也要通过人。因 而，现代管理本质上是对人的管理，是以人为 中心的管理。
互关联的，即相互联系、相互作用、相互影
响、相互制约的。
• C 由于要素之间的关联，系统形成不同等级的层
次结构。凡系统都有结构。
• D 系统有结构必有性能。
• E 系统是结构和性能的统一体，是一个有机整体。
整体性是系统的基本特性。
• F 系统这个有机整体总是处于环境之中，为环境
所包围的。
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• 1、目的性
各子系统（或称单元）是根据系统的目的和功能来建 立各子系统（单元）之间的联系的；在组织、建立、调 整系统的结构时，要强调子系统必须服从系统的目的。
2、整体性
这个整体具有构成要素本身所没有的新质。
系统分析主要是研究单元的性能怎样通过合理的
结构转变成系统的性能。
物学领域中盛行的机械论、简化论、被动反映论的 倾向，在机体论关于系统观点、等级结构观点、动 态观点的基础上，吸取前人关于等级、结构、组织、 层次、目的等的思想而逐渐创立的。
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一、系统概念 ——指由若干个相互关联的要素结合而成的 具有特定功能的有机整体的简称。
系统在管理中的运用可从分析管理的对象入手
• 现代管理的成败，很大程度上取决于管理主体
如何看待人、对待人，如何调动人的积极性、 主动性和创造性。
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• 一、关于人的学说
• 1、人的本质——
宗教神学家------人是有灵魂的上帝的创造物 中世纪基督教-------人一半是天使，一半是野兽 苏格拉底------一个在他生存的每时每刻都必须查问和
3、层次性
系统内的运行能否有效，效率高低，很大程度上取决
于能否分清层次。每一层次都应有各自的功能，规定明
确的任务、职责和权利范围。
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• 三、现代管理系统原则的运用
• 1、管理的整分合原理 ——对管理对象整体把握、科学分解、组织 综合。
从整体上把握系统的环境，分析系统的整体性 质、功能，确定出总体目标；
在现代化的管理过程中，管理人才的培养和较
高素质的职工队伍的形成，始终是头等重要的， 其作用是决定性的。
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• 三、遵循与人本原则相应的三项管理原则 • 1、能级原则
围绕着总目标进行多方面的合理分解、分工， 以构成系统的结构与体系；
对各要素、环节、部分及其活动进行系统综合， 协调管理，以实现系统的总目标。
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• 2、管理的相对封闭原则 ——系统内部必须构成一个各个环节首尾衔 接、 互有约束、互相促进的连续封闭的回路， 这样才能有效地发挥管理中各个环节的功能和 作用，从而形成有效的管理。