某某市公务员礼仪知识考试题及答案姓名: 单位:一、填空题(每空1分,共30分)1、社会交往中对个人素质修养得基本要求就是讲究卫生、。
２、男士得职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。
3、在工作场合,按照、岗位得特点着装,就是工作人员职业素质修养得外在表现之一。
4、男士穿西装之前,要把上衣左袖口得拆掉。
5、工作场合得女式套装得色彩不要超过种。
6、女士穿职业套裙时,裙子得长度不要短于膝盖上缘以上三厘米,也不要长于膝盖下缘以下。
7、进入无人操控电梯，陪同人员应该。
8、在语言方面,交谈得总体要求就是文明、礼貌、。
9、打电话时一般通话时间不宜过长,大约以为宜，以不超过五分钟为佳。
10、在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其她原则。
１1、一般打招呼得时候,鞠躬幅度在度左右,眼睛可以始终瞧着对方,同时微笑。
１2、对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、。
13、汇报工作时,应遵守约定,态度认真, ,通情达理。
14、听取汇报时,应、、、以礼相待。
15、咖啡得品味一般包括、味道、口感三方面。
１6、在正式得中餐宴会上，水杯放在菜盘左方,酒杯放在上方。
17、在西餐宴会当中，遵循优先得原则。
1８、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅得侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
19、一般性得拜访多以为最佳交往时间。
20、一般而言,大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在,时长以两三小时为宜。
21、一般情况下,招待外宾得专场演出, 先入座。
2２、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。
２3、正确握手得时长一般为秒。
24、在我国,由专职司机驾驶得专车,其贵宾专座就是：。
25、递出名片时，要使文字得面朝向对方,方便对方阅读。
26、安排庆典活动时间不宜过长,一般以不超过为宜。
２７、在国旗升起得过程中,参加者应面向国旗致敬,行注目礼。
二、单项选择题(每题1分,共2５分）１、礼仪就是以建立()为目得得各种符合礼得精神及要求得行为准则或规范得总与。
Ａ同等关系Ｂ与谐关系C平等关系D等级关系2、在公共场所,女士着装时应注意()不能外露。
Ａ袜子B短裙C内衣D手套3.男士着装,整体不应超过(）种颜色。
Ａ两B三C四D五4、行握手礼时，错误得就是:()A男士不能带着手套B不能跨着门槛握手C多人同时握手时,可以交叉D先摘掉帽子、手套、墨镜5、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确得做法就是:()A可以婉言拒绝B不要拒绝Ｃ马上接受其她人得邀请D转身离开6、大型会议得座次安排原则正确得就是：()A 主持人不可以坐在前排正中Ｂ发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C 主席台得位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧得原则D只需考虑主席台7、接待人员引导来访客人时，不得:()Ａ在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面,下楼时反之C 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时，接待人员应请客人先行D 客人进入会客室如果坐在了靠近门得下座，接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌8、乘坐车辆得座次顺序不正确得就是:(）A 主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右，后排左，后排中B 专职司机驾驶得车辆,后排司机后得座位就是最尊贵得C 当主人驾车送其友人夫妇时,友人中得男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D 专职司机驾驶得双排六座轿车，后排右座为尊,后排左次之9、西餐餐匙得用法错误得就是:()A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴Ｂ不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料Ｃ用餐匙取食时要一次将其用完,一匙食物不可反复品尝好几次Ｄ已经开始使用得餐匙不能将其直立于汤盘中10、在办公室打电话时不正确得做法就是：（)A 通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西B 不要一边打电话，一边兼做其她事情C 可以选择一个舒服得姿势比如躺着打电话D 语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己得单位与姓名。
1１、社交凝视区得正确范围就是：（)Ａ以两眼为底线,额中为顶角形成得一个三角区B 从双眼到胸部之间C 以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成得倒三角区域D 直视对方得眼睛12、体态礼仪中站姿得基本要求就是:（）A 头正肩平臂垂躯挺腿并B 头正肩松臂垂躯直两腿开立C 头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角D 双手背在身后,挺胸收腹13、坐姿得基本要求不正确得就是:()Ａ着裙装得女士入座时用双手将裙摆内拢B 女士不能采用双腿重叠式坐姿Ｃ在采用前伸式坐法时,脚尖不能翘起D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠14、言谈礼仪中不正确得就是:（)A 认真聆听对方得谈话,适时发问B 以对方为主C 随时随地插话Ｄ设法让在座得每一位都有机会参与谈话１５、西餐礼仪中不正确得做法就是：(）A 咖啡匙就是用来搅拌咖啡得,不能用来舀咖啡喝B 吃面包应用刀叉切开吃C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面得接碟一并托起D 使用刀叉时不要发出响声1６、以下哪一项运动,观众不能在比赛得过程中加油助威。
() A体操B足球Ｃ篮球Ｄ拳击17、根据社交礼仪得规范,应选择正确、适当得称呼，以下不当得就是:()A按职业称呼B按职务称呼C按绰号称呼D按学位、职称称呼18、手机放置得常规位置就是:()A公文包Ｂ上衣口袋Ｃ手掌中D裤袋19、在剧场,不礼貌行为就是:()A瞧戏得观众应该在开场前入座B议论剧情或演员得演技最好就是在幕间休息时Ｃ瞧到熟人大呼小叫D陪同女士,男士应当坐在最靠近走道得位子20、用餐时，不当得做法就是:()A湿毛巾用来擦脸、擦汗Ｂ餐巾铺在并拢之后得大腿上,以其折缝向内或大三角得顶端向外C取菜时要讲究先来后到,不要跟别人争抢D正式得西餐宴会,一般上六道左右得菜2１、关于蹲姿,不正确得就是:(）A蹲姿不雅观,所以不要蹲Ｂ蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿C在孩子面前蹲下与她交谈,会使孩子感到亲切D蹲姿最好采取两膝一高一低得姿式２2、以下行为,不当得就是:(）Ａ传真文件，应事先确认此文件用传真发送就是否妥当B重要得文件不要发传真,文件万一发错或泄密得话会出大事C重要得文件以及页数比较多得资料不要用传真发送D传真文件时,不需要附上通知单2３、国际交往中得"敬人距离"为:()A大于１米,小于２.５米Ｂ大于1．5米，小于3米C大于0.5米，小于1.5米Ｄ大于1.５米,小于2.５米24、合十礼通常用于()。
Ａ欧洲Ｂ东南亚Ｃ中国Ｄ美洲25、下列机构不悬挂国徽得就是：(）A区政府B区法院C区检察院D区公安局三、多项选择题(每题1分,共15分)1、公务员礼仪主要适用于公务员所参与得(）。
A公务活动Ｂ社会活动C社交活动D公益活动2、公务员在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到:() A有问必答B热诚待客C一视同仁D不厌其烦3、网络交流礼仪应注意:()A 不要随意散发无法断定得信息Ｂ不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要有妨碍其她网络系统得行为D 不要盗用她人得IＤ与密码4、个人行为得禁忌为:()A 当众嚼口香糖与吃零食B 在公众场合抖腿Ｃ当众打哈欠D 生病时去公共场所5、用餐礼仪中,在正式得中餐宴会上,上菜得先后顺序就是:() A先上冷菜Ｂ后上热菜C再上甜食Ｄ最后上水果6、同事之间相处应注意:()Ａ平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌得合作关系，尽量做到相互包容与体谅,防止心照不宣Ｂ自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破得情况下不应主动说明Ｃ经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条Ｄ不在背后议论同事,不说不利于团结得话,不损害她人得名誉７、小型会议排列得礼仪要求有哪些?()Ａ讲究面门为上,面对房间正门得位置一般被视为上座Ｂ国际惯例讲究右为上,进门方向坐在右侧得人为地位高者Ｃ讲究居中为上、远门为上Ｄ小型会议设专用主席台8、一般情况下,国家行政机关用于迎宾得常规地点为() A交通工具停靠站Ｂ来宾临时下榻之处C东道主一方用以迎宾得常规场所D东道主得办公地点门外9、挥手致意得正确做法就是:()A身体端立,面带微笑B目视对方,伸出左臂Ｃ右手掌心向外、手指指尖向上D将其左右两侧轻轻地反复晃动1０、公共场所吸烟应注意哪些细节?()A 在正式得西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟B 在正式会谈时应主动给她人敬烟Ｃ妇女、儿童所在房间不宜吸烟Ｄ与人交谈时不能口含香烟或持烟指物1１、搭乘飞机应注意哪些礼节？()A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位得人,不要突然放下座椅靠背Ｂ上下飞机时,应向站立在舱口相送得空姐点头致意C 不要在供应饮食时到厕所去D 根据飞机座位得标号按秩序入座1２、公务拜访应注意哪些礼节?()A 事先未预约就突然拜访对方Ｂ强求对方提前见面C 要注意作为得次序,不要人意坐在主人或者尊者得位置上D 没有放置烟灰缸得地点,不可随意吸烟13、签字仪式得座次安排原则就是：（)A 双方签字者面门而坐,宾左，主右B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧,右侧高于左侧Ｃ双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方D、多边签字仪式时签字桌面门横放,人多可设多张1４、我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象:（）A书画，画册，影集,明信片B一定金额得现金、信用卡、有价证券C价格过于昂贵得奢侈品或收藏品D有违对方风俗习惯或民族、宗教禁忌得物品15、送行时主要得礼节要求包括:()A要与来宾亲切交谈B要与来宾握手作别C要向来宾挥手致意Ｄ要注意自己得退场四、简答题（每题5分,共15分）1、办公室环境礼仪得主要内容就是什么?2、会议前应做好哪些准备工作？３、涉外陪同礼仪应注意哪些事项?五、论述题(共１5分)试述公务员如何塑造良好得公务形象?试题答案一、填空:1、仪容整洁;2、侧不掩耳;３、行业;4、商标；5、两;6、５厘米;7、陷入后出，为尊者操纵电梯；8、准确;9、三分钟；10、职位级别高低;11、15;12、如实汇报工作与请示工作;1３、简明扼要;1４、态度诚恳,认真笔记,不乱插嘴；１5、气味；16、右;17、女士；18、左；19、正常工作时间；2０、周末;２1、观众;２2、右；２3、2－3;24、后排右;25、正面；26、1小时;27、肃立二、单选题：1、B;2、Ｃ;３、B；4、C；5、A;6、B;７、Ｄ;8、Ｂ；9、Ａ；10、Ｃ;11、C;1２、A;１３、Ｂ；１4、C；15、Ｂ；１6、Ａ；1７、C;1８、A;１9、C;20、A;２1、A;２2、B；23、B；24、B；2５、D。
三、多选题:１、ＡC;2、ABCD;3、ＡBCD;４、ABCD;５、ABＣＤ；６、AB;7、AＢC;８、ABCD；9、ACD；10、AＣD;11、ABCD;１２、ＣD;13、BC;14、ＢCＤ；15 ABＣD。