3、职位关系图
4、工作联系图
5、职责权限
序号
职责
权限
经办
审核
批准
督导
1、
组织管理手册、权责手册、两会指引的编写、修订和维护
▲
2、
公司流程文件体系的规划、编写、修订、维护、内审、优化
▲
3、
监控制度流程运行，针对出现的问题及时组织解决、对不执行流程的行为提出警告并督促整改
▲
4、
统筹制度流程在ERP中落地实施
1、流程执行效果
2、知识系统维护
9、有助于提升业绩的培训
1、项目管理培训
2、房地产相关政策法规培训
3、经营计划培维护、优化知识管理信息化平台
▲
6、
完善公司知识管理架构，优化知识管理流程和考核激励机制
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7、
推动项目开发的专业与管理标准化
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8、
推动部门和岗位管理标准化
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6、基本任职要求
I、学历及专业背景要求（含资格证书要求）
学历：大学本科以上
专业：管理相关专业
资格证书：项目管理相关证书
II、工作经验要求
工作经验：具有一年以上相关工作经验，熟悉房地产开发整体运作
XX公司运营管理部岗位说明书
编制说明：
1.本岗位说明书由在职员工和主管上级、行政与人力资源部共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为员工招聘、调配、工作指导、奖励、绩效管理、培训等的基本依据；
2.工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。
一、部门职位清单
运营管理部总经理
123 4
诚信正直
信守个人承诺，言必行，行必果；秉持职业道德，遵守法律法规和公司各项规定。
123 4
用心尽责
在工作中有强烈的责任感，尽心尽职，积极主动，为团队目标达成付出最大努力。
123 4
团队协作
能够融入团队，在工作中积极分享信息和经验，促进团队成员的共同成长和整体效能的提升。
123 4
8、本岗位工作绩效标准
计划管理岗
流程与知识管理岗
信息化管理岗
二、岗位说明书——(3)流程与知识管理岗
1、基本资料
职位名称
流程与知识管理岗
所属部门
运营管理部
工作环境
办公室■ 现场□
直接上级
运营管理部总经理
直接下级
无
2、职位目标
在运营管理部总经理的领导下，通过搭建知识管理平台，组织编制各类制度流程，实现公司范围内项目开发经验、教训的总结积累和有效共享
管理经验：无
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识：具备管理相关知识，熟悉项目管理运作流程，及房地产相关法律法规和政策
语言及计算机要求：能熟练运用Office办公软件
软性能力要求：团队合作、沟通、协调、创新等能力
7、素质与能力
类型
素质或能力项目
等级
客户导向
深入挖掘并理解内外部客户的需求，一切工作的目标都围绕着为客户提供超出预期的产品和服务。