运营标准化
实现运营标准化后的收益
1)实现科学管理,量化管理 2)思想和行动的统一 3)有利于提高产品质量和劳动效率 4)有利于提高服务质量,树立企业形象 5)在连锁和兼并过程中,成功复制企业管理 模式,企业扩张不走样。 6)当专业人员流动时不会给企业带来损失, 真正做到“铁打的海底总动员》里有只记忆时间 只能维持七秒钟的小鱼。对这条小鱼来说, 每过7秒,面对的问题又是新的问题了。因此 很多企业耗费了资金、精力获得的经验和教 训像小鱼尼莫的记忆一样短暂——虽然项目 做了一个又一个,但每操作一个新项目时, 还是会犯曾经犯过的错误,一次次重复交学 费。这就是当企业规模扩大时则出现运营缺 乏统一标准的问题。
如何实现运营标准化
• 体系的策划 • 体系的运营 • 体系的监督 • 体系的改善
• 运营标准化要策划的内容包含 • 1)产品标准化 • 2)流程标准化 • 3)操作规范标准化 • 4)工作成果标准化
走向标准化的难关
1.建立持续改进的标准化运营路径 2. 获得企业决策层的持续支持 3. 让人才与标准化运营的融合 4.企业核心价值观在运营体系中的融合 5.基于产品线哦开放式标准化运营
1.什么是运营标准化 2. 为什么要运营标准化 3. 如何实现运营标准化 4.走向标准化的难关 5.实现标准化后的收益
什么是运营标准化
简单地说是建立了标准化体系,按体系要求系 统化管理。体系包括管理、工作和技术标准 体系。 例:麦当劳 肯德基 宜家 不同:地址、规模大小、管理人员 相同的: 产品、工艺、服务流程、品质是一 样的
为什么要运营标准化
应对一: 出现上述问题的企业,一般会找一个专业能 人,由这样一个专业能人来带领团队,而不 是建立企业层面的标准化运营体系。专业能 人凭借自己的能力,在缺乏统一指导下依旧 管理好这样的团队。当能人离开后,组织能 力一切归零。
为什么要运营标准化
应对二 建立标准化运营体系。 通过不断发掘并整合以往运营中积累的经验 和教训。 第一,让运营操作经验教训得以总结并在新 业务上得以推广; 第二,增强企业在规模上的承载力,保证规 模扩大后的风格统一。