质量目标分解及考核办法
WZ-02 1.目的
确保各部门根据总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标并顺利完成。

2.范围
适用于对各部门实现质量目标的管理。

3.职责
3.1 管理者代表
a)负责组织各部门将总目标分解，并监督实施。

b)负责职责范围内的目标考核。

3.2 各部门
a)负责结合实际工作将公司的总目标分解到本部门并实施。

b)负责各自职责范围内的目标考核。

4、程序
4.1 各部门目标及考核规定：
办公室：
1、受控文件发放率100%；
2、员工培训计划实施率100%；
3、内部审核计划实施率100%。

生技部：
1、设备完好率95%以上；
2、产品一次交验合格率95%以上；
3、产品漏检、错检率小于2%。

供销部：
1、采购产品合格率98％
2、合同履约率98%以上。

3、顾客满意度90分以上；
质检部：
1、产品进货检验合格率99%以上；
2、产品检测设备计划定期检验率100%；
3、产品出厂检验合格率100%
以上项目至少每年考核一次，由本部门自行考核，并报办公室汇总。

4.3 各部门按规定的时间进行考核，并将相应考核内容填入《质量目标考核报表》。

4.4 根据考核结果，每年年底，管理者代表可组织相关部门对质量目标完成情况进行分
析。

对已经能够稳定达到目标的项目，可以做调整，使其具有激励性和可操作性。

4.5 如果连续三次考核不合格，对因人为因素或管理因素造成不能实现质量目标要求的部
门，由管理者代表负责对相关部门提出整改要求，并由相关部门进行改进。

对因目标过高造成的情况，应对质量目标进行调整，使其具有可操作性和激励性。

4.6 如果出现考核结果偏离目标过大情况，相关部门应及时进行原因分析，必要时采取
改进措施，并记录。

4.7 在管理评审会议前，由管理者代表组织对各指标的考核情况进行汇总统计，作为管理
评审的输入。

质量考核结果
编制：审批：2014年10月20日。