2017.12.34
已完成
2017.12.35
已完成
100%
电梯维保项目年检合格率100%；电梯大修工程验收合格率100%；全年无安 全生产责任事故；全年无重大客户投诉，顾客满意度达到 90%；应急修理 行政部 相应及时，按照规定的周期进行保养；资料档案管理符合公司管理规定， 维保人员100%持证上岗。 对采购产品100%进行检验，确保采购产品验收合格率100%； 行政部
2
工程部
电梯安装、验收一次合格率92% 特种作业人员持证上岗率100% 全年重大安全事故为零
98%以上
全年无安全生产责任事故；工程技术资料齐全、及时填报、保存完好；特 殊工种人员100%持证上岗；全年无安全生产责任事故；全年无重大客户投 诉，顾客满意度达到90%。
行政部
3
维保部
电梯安装、验收一次合格率95% 特种作业人员持证上岗率100% 全年重大安全事故为零 采购产品验收合格率100% 监视和测量设备周期检定率100% 电梯安装、验收一次合格率92%
4
质量部
100%
年度培训计划完成率达到100% 文件发放,回收,登记准确95%以上 5 行政部 95%以上
制定监视和测量设备周期检定计划，确保监视和测量设备周期检定率100% 行政部
间：2018年2月28日
完成时间
完成情况
2017.12.31
已完成
2017.12.32
已完成
2017.12.33
已完成
公司质量目标指标及管理方案
编制： 编号：JL-6.2-02 序号 部门 目标内容 电梯销售用户满意度达到95% 1 销售部 95%以上 批准： 考核办法 准确获取顾客需求，在合同签订前每个项目都进行评审，合同评审率 100%；保证顾客满意度达到95% 行政部 责任部门