组织行为学作业1试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题简答题案例分析题一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( )。
A. 社会功能B. 成员受益程度C. 对成员的控制方式D. 成员人数2. 事物在幅度、强度和程度上的变化是指（）。
A. 关系B. 变量C. 目标D. 模型3. 下面哪一个不是组织的基本要素? ( )。
A. 人际关系B. 协作愿望C. 共同目标D. 信息沟通4. 组织行为学研究的对象是（）。
A. 人的行为B. 组织行为C. 群体行为D. 组织中人的行为5. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A. 自我B. 本我C. 超我D. 忘我6. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设? ( )A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人7. 具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（）的管理方式。
A. 自我实现B. 应变C.责任制D. 人群关系8. 强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（）。
A. 特质论B. 心理动力论C. 社会学习论D. 个性类型论9. 下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（）。
A. 意志型B. 内倾型C. 独立型D. 理性型10. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是( )。
A. 气质B. 个性C. 能力D. 性格二、多项选择题（共 5 道试题，共 15 分。
）1. 按照国内学术的观点，组织可分为( )。
A. 经济组织B. 政治组织C. 文化组织D. 群众组织E. 宗教组织F. 公益组织2. 布劳以组织内人员受惠程度对组织进行分类，包括了以下类型（）。
A. 互利组织B. 服务组织C. 企业组织D. 公益组织3. 人的行为特征有( )。
A. 自发的B. 有原因的C. 有目的的D. 持久性的E. 可改变的4. 组织行为学的两重性来自于( )。
A. 管理的两重性B. 人的两重性C. 组织的两重性D. 多学科性E. 多层次性5. 组织行为学的特点有( )。
A.边缘性B. 综合性C. 两重性D. 实用性三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。
）1. 组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，属于基础性科学。
（）A. 错误B. 正确2. “先入为主”是晕轮效应。
( )A. 错误B. 正确3. 构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。
（）A. 错误B. 正确4. 关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。
（）A. 错误B. 正确5. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
( )A. 错误B. 正确6. 态度具有两极性和直接性的特征。
( )A. 错误B. 正确7. 影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶级、阶层影响都属于后天因素。
（）A. 错误B. 正确8. 管理者的社会知觉如何，直接关系到他们采用的管理方式。
（）A. 错误B. 正确9. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。
（）A. 错误B. 正确10. 自我知觉只有主观性，不具备客观性。
（）A. 错误四、简答题（共 5 道试题，共 40 分。
）1. 工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？参考答案：工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。
一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。
这两者之间的关系十分复杂。
后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。
工作态度与工作绩效之间有一致性，一般情况下，工作态度好、认真，工作绩效就好。
过去人们总认为二者有直接的因果关系，后来的研究证明，二者没有直接的因果关系。
因为我们的环境太复杂，人的动机太复杂。
如何进行情绪的调适与情感的培养?参考答案：(1)情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展(2)情感的培养①培养高尚的积极的人生观和世界观②通过多种途径，丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度3. 影响人的行为的因素是什么？参考答案：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
4. 运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？参考答案：对人性理论的分析和运用要注意的问题：1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：（1）结合国情；（2）结合企业实际情况；（3）结合管理对象(个人)的实际情况。
2、运用人性理论应注意的问题：（1）多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；（2）员工对组织的态度是可以转变的。
这正是管理者的任务之一；（3）要注意组织目标和个人目标的统一；（4）管理工作要体现社会主义制度的性质。
5. 怎样正确认识和正确对待工作压力？参考答案：1、压力产生的后果有积极和消极两种，更多的是表现在消极方面。
（1）压力与工作绩效的关系。
在低压力的情况下，没有挑战性，工作绩效没有达到最好水平；在中等压力的情况下，有助于刺激机体，增强机体的反应能力，就能改善工作绩效。
对任何工作来说，都存在一个最优的压力水平，过了这个水平工作绩效会变坏。
（2）压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。
（3）压力的消极作用集中体现在对健康和工作绩效的损害方面。
过度的压力会使人们的身体健康受损。
如果压力过小或过大，也会对工作绩效带来损害。
2、对付压力的方法主要有：（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。
（2）通过个人途径来减轻和抵消压力。
组织行为学作业2一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. （）既是公众对社会生活做出的内容一致的判断和评价，也是群体成员对群体活动、个人行为表现的一致性判断和评价。
A. 群体心理B. 群体认同C. 社会舆论D. 群体功能2.按照归因理论，属于外因的是（）。
A. 能力B. 责任感C. 时间D. 动机3. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。
A. 惩罚B. 正强化C. 自然消退D.消极强化4.某人对完成某项任务的把握很大，因此他对干这项工作的积极性（）。
A. 很高B. 很低C. 可能高可能低D. 不高也不低5. 如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪种行为？（）A. 增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加B的报酬D. 使B减少投入6. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A. 强制B. 开城合作C.妥协D. 回避7. 传递信息速度最快的沟通网络是（）。
A. 链式B. 轮式C. 圆周式D. 全通道式8. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?（）A. 3—30人B. 30—1000人C. 1000—45000人D. 45000人以上9. 当群体目标和组织目标一致时，内聚力与生产率的关系是（）。
A. 高生产率与低内聚力B. 低生产率与高内聚力C. 高生产率与高内聚力D. 低生产率与低内聚力10. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。
其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。
按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美没立证券业务分公司。
由此可见( )。
A. 该公司目前采取的是职能型组织结构．5年后仍将维持这一结构B. 该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动C. 该公司现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D. 该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。
二、多项选择题（共 5 道试题，共 15 分。
）1. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )。
A. 工作本身的特点B. 责任感C. 提升和发展D. 工作的物理条件E.上司的赏识2. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。
A. 成就需要B. 生存需要C. 安全需要D. 权力需要E. 社交需要3. 以下做法中，属于自然消退强化方法的有( )。
A. 员工出现失误时，给以记过处分B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时，给他发奖金D. 对请客送礼者，拒之门外E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待4. 组织行为学研究的方法有（）。
A. 观察法B. 调查法C.实验法D. 测验法E. 个案研究法5. 希波克拉底划分的气质类型有( )。
A. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 黑胆汁E. 抑郁质三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。
）1. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
（）A. 错误B. 正确2. 根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
（）A. 错误B. 正确3. 强化理论是基于这样的假设:受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
（）A. 错误B. 正确4. 研究人的需要的内容及如何据此推动人的行为的激励理论，叫过程型激励理论。
（）A. 错误B. 正确5. 在调动内在潜力去实现组织目标过程中，激励起着越来越重要的作用。
（）A. 错误B. 正确6. 群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。
（）A. 错误B. 正确7. 群体规模越大，工作绩效越高。
（）A. 错误B. 正确8. 多功能型团队是由某一具体部门的员工所组成的。
（）A. 错误B. 正确9. 工作设计是指为了有效的达到组织的目标，而采取与满足个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
（）A. 错误B. 正确10. 工作团队是由少数达到共同目标，具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人所组成的人群集合。
（）A. 错误B. 正确四、简答题（共 5 道试题，共 40 分。
）1. 结合实际谈谈公平理论在管理中的应用。
参考答案：1、重视了解员工的公平感。
公平是组织中客观存在的现象。
公平理论要求组织以尽可能公平的方式对待每一个员工，给予他们公正的报酬、待遇。
让员工心中感受到组织对他们的真正公平。